Pixmania

Usædvanligt ringe service

Købte et Samung LED fjernsyn via Pixmania, skidegodt køb tænkte vi!

Nå men da fjernsynet leveres er det i første omgang uden DK manual, mand som man er kigger man ikke i manulen men går igang med installation. Desværre viser det sig at jeg heller ikke kan vælge land i opsætningsmenuen, altså DK - og så er det manualen kommer i brug. I manualen opdager jeg at DK ikke er i installationsmenuen. Efter at have ringet til Pixmania (formedelst 5 kr. i min. ca.) får jeg en svensk medarbejder i røret og jeg forstår absolut ingenting af det der siges.

Jeg ringer derfor til Samsung hotline og får igennem check af fjernsynet osv. besked på at det fjernsyn jeg har købt ikke er til brug i de Skandinaviske lande, Nå!

Så ringer jeg til Pixmania endnu engang og får denne gang heldigvis en DK medarbejder i røret. Han kan ikke hjælpe og beder mig returnere produktet, der sendes et fragtbrev fra UPS.

Så returnerer vi produktet, og flere dage senere (faktisk i dag) kommer der en meddelse om at pengene indsættes på min konto, dog uden at de vil betale for fragt! Dvs. jeg har fået et forkert fjernsyn leveret, betalt fragt for det og betalt for hotline service ved dem, resulterende i at min pris faktisk er højere end den som jeg kan købe til via butik eller anden hjemmeside i DK.

Hurra for Pixmania, jeg rører aldrig ved dem igen, det er totalt og aldeles et håbløst foretagende.