Line Guldbrandsen´s profile
Reviews (4)
Jala Helsekost
Hurtig levering, fint pakket ind - alt til perfektion.
Jeg købte varen søndag aften, og det blev leveret tirsdag formiddag. Det var fint pakket ind. Smukt!
Miinto
Forkert vare tilsendt, både farve og størrelse, og alligevel ingen refusion på porto.
Mit ordrenr. #34587 blev leveret i forkert farve OG størrelse. Jeg havde bestilt i to størrelser for at se hvilken der passede bedst. Jeg fik hurtigt en meddelelse om at den ene størrelse (L) ikke kunne leveres, men at den anden (XL) ville blive sendt. Da pakken kom var det en størrelse L, og i en forkert farve. Jeg skrev hurtigt en returneringsseddel hvor jeg meddelte at jeg forventede ikke at skulle betale porto for en forkert leveret vare. Nu kan jeg så se at jeg alligevel har betalt 40 kr. for deres fejltagelse! Dårlig service. Næste gang handler jeg ved Zalando. Hurtig levering og gratis fragt og returnering.
Reply from www.miinto.dk
Cdon
Annullerer ordren uden at give besked!
Jeg havde bestilt en vare, og gik længe og ventede på en mail om at den var sendt afsted. Der skete ingenting. Så kunne jeg pludselig se 5 dage senere at de havde ført pengene tilbage på min konto. Så logger jeg mig ind på min ordre og kan se den er annulleret.... Det er altså dårlig kundeservice ikke lige at informere sine kunder om at ordren er annulleret, så kunne jeg jo have handlet et andet sted i mellemtiden, i stedet for at gå og vente på noget der aldrig kommer!
Line Guldbrandsen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Mange tak for din anmeldelse.
Det lyder godt nok som om du har haft en uheldig oplevelse. Selvfølgelig skal du ikke betale fragt for returnering, når du har modtaget den forkerte vare. Kan du sende mig en mail direkte til nl@miinto.dk, og jeg vil sørge for, at du får tilbagebetalt fragten med det samme. Desværre er det vores system, der automatisk går ind og fratrækker de 39 kr., når en returnering, med ønsket om pengene retur, bliver godkendt.
Jeg håber, at vi trods alt, kan ses igen til en ny, problemfri, handel på miinto.dk :-)
Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk