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Reviews (7)

Debonix.fr - Outilmania.fr

Prix cher, commande long, et service client incompétent

J'y ai passé 2 commandes sur ce site à un intervalle d'une semaine et mes 2 commandes ont été un échec. 1ère achat, temps de commande 10jours, article plus cher et pour le retour de l'objet un vrai parcours de combattant avec beaucoup de mauvaise volonté de la part du service client. 2ème achat, objet en stock, après reception du produit, je m'aperçois que celui-ci était déjà utilisé, alors renvoi à leur frais, et quand on demande le remboursement, ils n'aiment pas ça, ils préfèrent faire l'ignorant en vous faisant balader de conseiller en conseiller, site à FUIR !

02 August 2012

Reply from DEBONIX France

Bonjour,

Nous sommes un des revendeurs en ligne les moins chers du marché de l’outillage professionnel. Effectivement, comme tout matériel de qualité, il est à un certain prix.

Dans un esprit bon commerçant, nous avons récupéré votre premier article et traité spécialement la deuxième reçue en l’état de la part de notre fournisseur.

Nous avons fait de notre mieux pour vous satisfaire et cela n’a pas fonctionné. Nous en sommes désolés.

Cordialement

Elodie de Debonix.

Brandalley

Pas sérieux ...

Premiez achat sur leur site et dernier achat aussi, que des problèmes avec eux, pour les joindre, pour renvoyer un produit, et pire quand vous payez en plusieurs fois, ils annulent la commande mais continuent à vous prélever !

Zalando

Fidèle à ce site depuis le début !

Un large choix, envoi sérieux et toujours bien emballer, communication avec leur conseillé bien, prix très attractifs, je suis content de ce site !

Rueducommerce

Un conseil ? Fuyez ce site !

J'ai toujours été un très bon client à Rueducommerce, j'ai commandé depuis 2008 jusqu'à mars 2012 où j'ai rencontré un problème avec un composant informatique que j'ai acheté et qui ne marcher pas depuis mon achat, après avoir contacté le SAV de la marque de mon produit acheté, il s'avère que c'était le composant qui n'était pas à jour depuis son origine et du coup mon ordinateur n'a jamais marché pourtant je suis informaticien de boulot. On me demande de renvoyer l'objet à mes frais 15 euros, on valide le retour au frabricant après 10jours et on me demande d'attendre 4 à 8 semaines de réparation tout ça pour un produite que je n'ai jamais jouis !! Et aucun geste commercial ou envoi d'un autre composant qui marche pour satisfaire leur client, rien, tant que vous achetiez et que ça marche tout va bien le jours que vous aviez un problème, là armez vous de patience !!! Honteux pour ce site de considérer leur client fidèle comme des moins que rien...

Huygens found this review useful

Ebay

Ebay n'est plus site d'avant...

Je suis très déçu de la réputation de ce site, déjà que je n'étais pas très satisfait de EBAY, par leur frais de comissions astronomiques pour vendre un objet ils a été devancé par LEBONCOIN, cela ne m'étonne pas...

jija . found this review useful

Amazon

Le meilleur site d'achat multimédia et livres sur le net !

Amazon ? Quand j'ai besoin d'acheter un produit multimédia, logiciels, jeux, livres, et autres choses, je vais d'abord sur AMAZON !! Pourquoi ?, tout simplement par leur sérieux imbattable et leur livraison gratuit depuis leur création ! Mais ce qui m'a toujours étonné avec ce site marchand est leur rapidité d'envoi, je n'ai jamais eu un seul souci avec eux !!
Ce site est donc ma référence en matière de sérieux.

Spartoo.com

Site très sérieux !

Je suis habitué à commander sur Zalando car il y a plus de choix, mais je dois dire que quand on trouve pas son bonheur ailleurs on se fait vraiment plaisir sur SPARTOO, site sérieux, réception des produits toujours bien emballer et paires de chaussures en parfait état, jamais de problème pour le retour, renvoi et remboursement l'un des sites les plus rapides dans ce domaine !

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