per clausen´s profile

Reviews (10)

www.computersalg.dk

Godt tilfreds.

Jeg har handlet med Computersalg flere gange helt uden problemer.
jeg har dog den anke, at firmaet sammen med mange andre firmaer skal lære at behandle mails, som en en kundehenvendelse og ikke blive mødt med: Kom igen i morgen eller i overmorgen eller slet ikke.
29/4
Så er computersalg igen gået glip af en handel grundet sløset behandling af mails.
Handelen gik til Sony.dk og batteries-online.dk, de var kun et par timer om at behandle og besvare forespørgsel pr. mail.

Proshop

Behandling af mail utroligt dårlig.!!!

Jeg fatter ikke at et firma, der driver nethandel, kan ignorere mails.
Jeg forventer, at når jeg går i /mailer med en forretning møder en medarbejder , der siger: .Noget jeg kan hjælpe med ???
Men i dette tilfælde: Kom i morgen/overmorgen eller senere. !!
Ordren er bekræftet 11/4.
En SMS modtaget 12/4 formiddag om at jeg skulle ringe, men da jeg ikke kan tale , sendte jeg straks mail.
Per clausen
NBNB Sker der ikke noget 16/4 kommer der en meget ubehagelig uddybning.

Heller ikke dag d. 16/4 nogen som helst reaktion fra proshop !!!!!!!!!!!!!! på
ordre nr. 40918243 fra den 11/4 og ellers ikke en lyd siden.
Den 12/4 sendte jeg en mail ,-- Igår sendte jeg en mail 3 gange lige efter hinanden (for at understrege) ikke en lyd !!!!!
Det giver det indtryk, at firmaet er ved at gå konkurs og alle har forladt skuden, så tænk jer om inden I handler hos Proshop.

Hvis Proshop stadig eksisterer og læser denne meddelelse ( nå !! nej !! de læser intet) forlanger jeg en skriftlig undskyldning fra firmaet, jeg ellers har været godt tilfreds med og handlet en del med.

Jeg blokerede selvfølgelig for betaling i banken, sente en mail til Proshop.
Sørme ! ! der kom åbentbart en ansat forbi, der havde forstand på at åbne mailboxen.
Han svarede tilbage indenfor kort tid, at annulleringen af ordren var accepteret.

Jeg ved endnu ikke om jeg tør handle ved Proshop igen.

Brian M.and Mikkel Vesterdahl found this review useful

TDC A/S

TDC `s Elendig mobilinternet.

Telmore nr. [external link removed]
Hvor er jeg træt af TDC mobilinternet. Mange gange i døgnet falder hastigheden fra normalt 5 Mbit til o,2 Mbit. En klage vil bare resultere at mine 4 bærbare + 1 stationær PC har fået en virus og så går i orden igen efter en halv times tid , - -om end igen kort tid efter at lide af den samme virus.
Telmores altid venlige hjælpsomme og usædvanlige (inden for teleudbydere) flinke kundeservice folk kan jo ikke gøre noget for at TDC teknisk set kommer ind i det 20 århundrede.
I dag 4/1 2013 har forbindelsen været næsten forsvundet indtil kl.1500 så var den normal i godt 1/2 time, så var den på vej ned igen og endte på 0,2Mbit, et par timer virkede den normal med 4,5-5Mbit, men nu er den nede igen-igen-igen.
TDC er åbentbart ligeglad med kritik, siden det er meget få reaktioner på disse indlæg.
Til TDC: min adr. Sydlig Horsens (men de er jo nok lige glade)

09 January 2013

Reply from TDC A/S

Hej Per,

Vi er bestemt ikke ligeglade med kritik, især ikke konstruktivt kritik. I sidste ende er det jo vores kunders ønsker, vi skal forsøge at leve op til.

Det virker til at dit mobile internet skifter imellem 2G(Edge) og 3G netværket i dit område. Man skulle kunne konfigurere sit mobile modem til udelukkende at bruge 3G netværket, og ikke automatisk skifte. Hvis det er er Telmore der er din udbyder, vil jeg anbefale dig at kontakte dem.

Hilsen
Alex
TDC Kundeservice

TELMORE

Fin !! Fin Service !!

Jeg havde brugt mine 10 GB for måneden, men skulle bruge flere.
Først en mail med anmodningen, de svarede: Vi har meget travlt o.s.v.
Så prøvede jeg chatten, 2 min efter havde jeg 10 ekstra GB selvfølgelig mod ekstra betaling.
Svartiden pr. mail var kun 2 dage, det er ikke noget imod andre udbydere, jeg h a r været i kløerne på.
Jeg har i flere tilfælde fået hjælp og meget fin service fra Telmore, så selvom andre udbydere er billigere og med flere GB, bliver jeg i Telmore grundet den fine service, jeg har oplevet.

Katrine Vestergård Madsen found this review useful

Gucca

Gidseltagning.

Jeg købte en vare hos Gucca, følgeseddel korrekt men varen helt forkert.
Sendte en "klage".
De skulle have modtaget den forkerte sendte vare, inden de kunne afsende den købte og betalte korrekte vare.
Jeg forklarede dem min situation ( er meget handicapet og kan ikke tale).
Da jeg tvivlede på Gucca ville betale 1 1/2 - 2 timer for hjemmehjælpen for at hente en "boblekuvert" og derefter aflevere på posthuset til - modtager betaler -- ialt ca. 20 km. foreslog jeg at Gucca sendte den rigtige vare med en frankeret returemballage.
Men det var imod deres procedure, -- altså sidder jeg nu som gidsel og skal agere for at få den korrekte vare.
Den vare jeg modtog ville jeg ikke give 1 kr. for men den korrekte og den forkerte vare koster kun 100 kr.
Jeg er ikke som kunde betroet at "bestyre" 100 kr. for Gucca.
Jeg kan absolut ikke anbefale at handle med Gucca, - - hvis de fejlleverer hænger du på besværet med at rette deres fejl uden den mindste hjælp fra Gucca.
NBNB De fortjener i k k e den ene stjerne men den skulle jo aktiveres

05 December 2012

Reply from Gucca A/S

Hej Per,
Vi er en smule overraskede over din kritik, da vi var i den tro at vi i fællesskab nåede frem til en acceptabel løsning med hensyn til den fejl der var sket i din bestilling (mail korrespondance der har været mellem dig og vores kundeservice)

Vi gør naturligvis hvad vi kan for at imødekomme dine ønsker, samtidig med at der er procedurer der skal overholdes i forhold til returnering af produkter.

Du vil blive kontaktet af vores kundeservice via mail,og så vil vi gøre hvad vi kan for at være behjælpelige med det videre forløb :-)

Med venlig hilsen
GUCCA

Boxer TV A/S

De er da smarte på BOXER TV

30/9 2013.

Flex8 gået ned !! Sluk for vore hjemmesider, så undgår vi da klage-mails.

Boxer `s reklamekanal kører men ikke et ord om vanskeligheder, så jeg leder selvfølge efter fejl på mine 3 modtagere. Skulle jeg på en eller anden måde komme i kontakt med Boxer, får jeg jo at vide, at fejlen er hos mig.
Kundeservice ????????????? hos BOXER TV ???????????
Ikke eksisterende !!!!!!!!!!!!!!
NBNB Boxer svar er i k k e på dette indlæg, men som I kan se er der ikke sket en sk... med servicen på 2 år, trods lovning på bedre service fra Boxer .

Kim Brixstein Hansen found this review useful

18 November 2011

Reply from www.boxertv.dk

Hej Per

Tusind tak for din feedback.

Vi er naturligvis meget kede af, at du har haft en sådan oplevelse med vores kundeservice, det er bestemt ikke kutyme. Vi har rigtig travlt for tiden, derfor kan man opleve længere behandlingstid af sin sag. Det beklager vi og vi arbejder på sagen.

Ud fra din anmeldelse fremgår det ikke, om dit problem er blevet løst eller ej.
Du kan eventuelt skrive dit kundenummer her på siden, eller ringe til vores kundeservice på telefonnummer 7033 2033, der har åben alle hverdage fra 08.00-22.00 og i weekenden fra 10.00-22.00, så vi kan afhjælpe dit problem.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Med Venlig Hilsen
Sandra, Boxer TV



Den 18. november 2011

Hej Per

Vi har d.d. fosøgt at tage telefonisk kontakt til dig, på det telefonnummer vi har registreret i vores systemer, desværre uden held.

Vi har herefter sendt dig en mail, hvori vi håber du vil oplyse os det telefonnummer, du ønsker vi skal kontakte dig på.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Sandra, Boxer TV

Davidsenshop

SERVICE !!! man sjældent oplever.

Jeg modtog en beskadiget vare, desværre opdaget efter at fragtmanden var kørt, det var en typisk transportskade.
Sendte en mail til Davidsen med "klagen", de sender straks en ny, hvis jeg vil returnere defekten.
Grundet min situation (kørestolsbruger) beklager jeg over mine vanskeligheder med at pakke og sende en vare retur.,
Så træder den meget fine SERVICE,--- bortskaf den defekte,-- en ny er på vej. !!!!

DET KALDER JEG SERVICE !!!! !!

Dustinhome

God service

Rimelig hurtig forsendelse dog 24 timer langsommere end nogle konkurrenter.
Rimelig hurtig til at besvare mails i tilfælde af tvirl om noget

Av-Cables.dk

Altid god og venlig betjening.

Besvarer mails hurtig med fyldig forklaring.
Sender varer hurtig.

Getmore

Ingen problemer overhovedet

Bestilling, ekspedition og levering til postvæsenet fremragende.
Postvæsnet p.t. Skive fungerer.

per clausen´s profile

profile image of per clausen
per clausen
Reviewer
Denmark

About