Maybrith Thorup Nielsen´s profile

Reviews (5)

Scanlys

SUPER HURTIG LEVERING

Jeg bestilte en varer fredag aften og havde allerede tirsdag morgen.
God service :)

Av-Cables.dk

Super

Bestilte varen og den kom som den skulle dagen efter.
varen svarede ikke til mine forventninger, sendte det tilbage og dagen efter var pengene retur.
vil klart bruge dem igen :-)

Ellos

øv øv..

Skulle have en ny vinter jakke, fandt en flot jakke ved ellos til 1799.-
Med deres rabat ville jakken kun koste 1200.- super dejligt.
Der stod varen var på lager, så jeg blev glad. Dagen efter modtog jeg en mail om at den desværre først kom på lager om 20 dage. Jeg ventede 21 dage og ringede til dem. Nej desværre den var ikke kommet, men kommer om 17 dage. Kan jeg så være SIKKER på at den kommer der, spurgte jeg i kundeservice. Hun kunne kun sige, der står den forventes på lager den 11 nov. (om 17 dage). Nu er der blevet koldt og jeg har ikke nogen vinter jakke, så jeg blev utrolig skuffet og afbestilte den. Det er mega irriterende, for jeg ville gerne have haft den jakke, men tør ikke vente for hvis den nu slet ikke kommer på lager.. det bliver ikke nemmer at finde en jakke, jo længer vi kommer hen på vinteren.
Jeg kan ikke forstå at de kan være så ligeglade. Hvorfor ikke bare sige sanheden med det samme, så kan kunde selv bestemme om kunden vil vente 40 eller 50 dage. De må da vide hvornår jakken kommer på lager. Hvorfor skuffe kunden unødigt.
Jeg er så træt af jeg ikke kan få et klar svar, for jeg vil så gerne have den jakke.

29 October 2012

Reply from www.ellos.dk

Hej Maybrith
 
Jeg kan godt forstå, at du synes det er frustrerende ikke at kunne få et konkret svar på leveringstiden, når det drejer sig om en vare, du står og har brug for. Vi giver den leveringstid videre, som vi selv får oplyst fra vores leverandør. Når leverandøren så ikke kan overholde denne aftale, bliver vi desværre nødt til at give vores kunder besked om, at varen er yderligere forsinket. Det er selvfølgelig ikke optimalt, hverken for dig som kunde eller for os som firma.
 
Hvis du eventuelt kan finde en tilsvarende jakke på vores hjemmeside, så sørger vi selvfølgelig for, at du får den oprindelig rabat – også på denne jakke.
 
 
Venlig hilsen
 
Anette
Kundeserviceafdelingen, Ellos

Mesko

Super service

Jeg skriver et spørgsmål, får svar på mail, dagen efter begge gange.
Jeg bestiller varen onsdag og modtager den torsdag.
Alt var med ;)
Det er god service i min verden.

www.inkpro.dk

Billige farvepatroner.

Købte 11 patroner til min printer til kun 440.-.
Fra jeg bestilte dem til jeg modtog dem, gik der 2 dage.
Det hele var med i pakken.
Super nemt og billigt.
Kan klart anbefales

ldbp found this review useful

Maybrith Thorup Nielsen´s profile

profile image of Maybrith Thorup Nielsen
Maybrith Thorup Nielsen
Reviewer
Female, 1978
Havndal, Denmark

About