Hej Niels.
Det lyder da rigtig ærgerligt at du har haft en dårlig oplevelse. Nu skriver du godt nok, at du er blevet snydt tre gange, men jeg kan kun se du har skrevet til os en enkelt gang. Du har købt et luftgevær til 160 kroner + porto som er blevet leveret til dig - og som du efterfølgende ikke var tilfreds med. Sælger har ikke reageret på dine eller vores henvendelser.

Når noget sådant sker er vi bestemt ikke ligeglade, og vi har også udelukket sælger så han ikke kan handle på QXL før jeres mellemværende er løst. Jeg kan se, at du vandt auktionen den 20/3, og at du først henvender dig til sælger mere end tre måneder senere. Du har ligeledes først afgivet en negativ karakter til sælger den 7/7. Vi skrev til dig, at du skulle prøve at sende en mail til sælger, og hvis han ikke svarede, skulle du lige give os besked så vi kunne gå videre med sagen. Du er aldrig vendt tilbage - og så bliver det jo lidt svært at hjælpe dig. ;)

I den pågældende handel kan jeg se, at sælger tilbød QXL-handel - og det har du valgt ikke at benytte dig af. QXL-handel er vejen til Køberbeskyttelse, dvs. at du er sikret dine penge når du betaler den vej igennem. Havde sælger snydt dig i denne sag, og aldrig leveret varen, ja så havde vi dækket dit tab.

Mvh. Betina, QXL