Siemens Home

Indbyggede fejl og manglende selvindsigt til at udbedre dem

Min tørretumbler fik en fejl. Den ville ikke længere tørre rigtigt pga. en sensor der var deffekt. Jeg skrev til deres kundeservice og efterfølgende google jeg problemet.

Det viser sig så at alle fejl på produktet er det samme som mit problem. Defekt sensor.

Nu skal jeg så bøvle med at få en mand ud for at reparere fejlen.

Hvis jeg nu havde købt en billig tørretumbler, så ville jeg ikke pjævse i dette omfang. Men dette var et virkelig dyrt produkt - high end og 6-7000 kr.

Om jeg vælger et Bosch / Siemens produkt igen, det ved jeg ikke. Men trist at det skal være en roulette i forhold til kundeservice.

Shenghua

Overraskende god og lækker

Udefra ligner stedet et lidt kedeligt sted og entreen er fyldt af et guldfiske bassin.

Men gå blot videre ind. Vi valgte buffeen og det var virkelig godt. Lidt af det hele og masser at vælge imellem. Så maden var frisk, ikke noget der smagte kedeligt og gammelt eller saucen skulle vendes for at se frisk.
Maden var som mange andre steder heller ikke tilberedt ulækker fed for at fylde gæsternes maver hurtigt og på den klamme måde. Well done.

Vi betalte 150 kr hver for buffeen og det er inkl. kaffe og kage-buffet. En kande vand koster 15 kroner, det er fantastisk i en tid hvor vand koster dyrt mange steder.

Ikea

Tag jer sammen i Tåstrup

Det er i orden at tage 49 kr for en burger med fritter. Det er hverken billigt eller dyrt. Svarer vel til prisen på en menu på burgerking.

Men det er ikke i orden at sælge den med to små ketchup + mayonnaise og så lade det være uskrevet hvad gæsten skal spise til fritterne. Dvs. Løsningen kommer ved udgangen. 3 kr for ekstra ketchup.

Come on, sæt dressing pumper op som i har det ved bistroen ved udgangen og drop den unødvendige kontrol af voksne mennesker.

Men tak for altid søde ansatte :)

Norwegian

Dårligt tilbud fra Berlin og kold kaffe

Vi tog hjemmefra i god tid, men togene mod Schönefeld var forsinkede. Vi ankom 5 minutter efter booking var lukket og løb mod at få vores billetter.
Der sad en lille tysk skrankepave og ville ikke lade os få vores boardingpas, gaten var lukket og trapperne var trukket væk fra flyet.

Et par minutter senere, kalder de fra gaten at den lukker for boarding og derved skal de sidste passagerer komme til gaten.

Schönefeld, Terminal D er verdens mindste lufthavn. Vi kunne have nået der mange gange. Hvis vi havde haft mulighed for at printe vores billetter hjemmefra - havde vi nået flyet ved sidste udkald.

Jeg tror jeg holder en pause med Norwegian indtil de lærer af Easyjet hvordan rejsende selv kan printe deres billetter ud hjemmefra.

Så syntes jeg at 25 DKK/3€ er dyrt for en kop halvlunken kaffe. Fy.

Her er fordelene ved Easyjet vs. Norwegian

- lavere priser
- altid en fastansat pilot i flyet
- varm kaffe i flyet
- selv printe Bording passet ud

PS. De nye fly er fantastiske, fantastisk med Wi-Fi. Men få styr på speakerlyden fra personalet i højtalerne. Det er indstillet for højt i de fleste fly, hvilket betyder at jeg mer eller mindre får ondt i ørerne af at høre budskabet eller de latterlige ding-dong lyde der også kommer en gang i mellem.

Bo found this review useful

Xerox

Ingen drivere til deres produkt

Min kun tre år gamle laser printer blev til affald efter en update til windows 8. Ikke engang en basis driver kunne de fremstille. Jeg tror ikke jeg kan anbefale Xerox i fremtiden, da de ikke helt har styr på det med at opdatere drivere til deres produkter.
Printer: 6121

HP

Don't go HP

Hold dig langt fra deres bærbare, ingen support, ingen service. Kun hvis de har haft sager med super defekte bundkort og des lige, ellers er de helt ligeglade med deres kunder.
Jeg vil kun anbefale HP til de personer jeg ikke bryder mig om.

Og super underligt at HP ikke har en direkte mail. Lidt skummelt.

PS. Som afslutning skal skrives at de langt om længe valgte at tage produktet hjem. Det betød at de skiftede 50% af computeren pga. defekter. Så nu håber jeg på at computeren virker. Men orker ikke slap kundeservice. Min PC skal virke.

CPH

One Star - Go er No-Go og alt for meget til salg på gåarealerne

1. Jeg flyver ofte og er træt af hvordan man først skal gå fra finger F til det baggagbåndet i det fjerneste hjørne. Det er ikke okay, det kan gødt være det er det billigste - men jeg mener ikke lufthavnen skal tvinge mig til at gå i 15 minutter for at hente min bagage. I må finde en bedre løsning for lavprisselskaberne, det er en ommer til lufthavnen.

2. Så fatter jeg ikke hvorfor der skal være så meget lort til salg ude på gangene. Man kan dårligt komme forbi og ud ud til sin terminal og afsted fordi de rejsende ikke har gulvplads for tøj, jakker og dansk design som skal stå udenfor butikken. I må få det væk og give os som rejser i lufthavnen mere plads.

3. I den seneste tid har jeg haft svært ved at finde en håndbaggagevogn som faktisk fungerede. Hjulene knirker, hjulene kører ikke optimalt rundt så den styrer til højre eller venstre eller sidst kunne jeg ikke få en vogn ud af rækken af vogne. I må vedligeholde dem bedre eller fjerne dem. Det er mindst halvdelen som ikke fungerer, så ingen poppede kommenterer om at det nok har været mig der har været uheldig.

Bemærkning til punkt 3:
Lufthavnen er nu startet en reparation af vognene og de fleste jeg så var fikset, ved sidste besøg. De har fået dejlige nye bløde gummihjul, så de kører som en drøm. Well done CPH.
(Så mangler vi bare baggagen skal tættere på GO og lidt mere plads til menneskerne)

Lalandia

Dagsudflugt - alt for dyrt

Ganske kort, 680 kroner for tre voksne og 1 barn.

Dvs. Den ene voksen var fjorten år og derfor voksen.

Jeg fik pænt at vide at jeg kunne melde mig ind i lalandias klub og derved have sparet 380 kroner. Tak for lort.

Omklædningen er gammel, badeværelserne ligner noget fra DDR og Badeland har vist trængt til en opgradering de sidste par år.

Jeg vil slet ikke kommentere det utætte tag og rusten der vist snart tager livet af konstruktionen i badeland.

Dårlig udflugt til prisen. For 300 kr havde det vist været okay. Men fandme ikke til 680 kroner. Føj.

Conecta

Bribes/extra fee or no apartment ...

My father wanted an apartment in Berlin for the family to use. I put me to the task of finding it. I don't speak a word of German, so I found a Broker to help me with the German details.

Then I found an apartment at immobilienscout24.de. Super nice apartment with a water view at Märkisches Ufer 22.
I called to get in contact with Frau. Scharmann. The first multiple times she was busy or not in town. I asked my broker to keep calling. Finally I was back in Berlin to see the apartment.

Then due to the fact that my father don't have an rented apartment and live in his own bought and payed house he couldn't get the formula signt that he don't owe the landlord any money.
No problem for Conecta, that could be fixed for 700 euro EXTRA (beside the 2,38% of the cold rent/ more then 2850 euro in commission) ... that is bribe !!

Her last comment was 'I could just call back, if I agreed'.

I hope this is a one-timer, bad policy from a company wanting to rent out apartments.

Pensam

Rente er ikke som lovet

Da jeg tog et lån i Pensam, så lovede min 'bankrådgiver' mig at Pensam var markedets billigste med en fast rente der kun lå ½ procent over Nationalbankens udlånsrente.
Det holdt så i ca. 1 år, så havde banken brug for hardcore indtægter og nu har renten steget fast de sidste tre år til at lægge 6% over nationalbankens rente.
Jeg ved ikke hvad fremtiden bringer, men lad os se. Jeg vil ikke stole på dem i fremtiden og ikke anbefale dem som en solid bank.

Airbnb

Recommended = most profit, not recommendations

When you browse Airbnb, it will show you the first page of recommendations from Airbnb.
Normally that means the best hosts with a lot of guest experience and lots of positive response from previous guests, n it complaining and thinking that the sta was worth it's price.

But not at Airbnb, there you are they number one star if your apartment is empty and expensive. It means you would book, pay a lot and they commission is high.

Airbnb is the best, it's cool, it's working, they is tons of good and wonderfull hosts and they support is heartwarm and sincere. But this new feature is not working. Let's hope they change it.

Airbnb

Recommended = most profit

I you as a guest in the future want to book with Airbnb. It's a great site, lots of rooms, apartments and wood houses around in the world. BUT...
If youre looking for a room the search is always pointing you to 'recommended listings' but these listing are most often not recommended by anyone but Airbnb - who never stayed - or sometimes they has not even been a single traveler staying there. It's a need system at Airbnb and they want to give all new listings a chance. BUT... Normally the word recommended is covering the biggest chance of a positive experience - but in this case it's a lottery ticket.

Watch out and take care. Go for the hosts with at least 5-10 reviews if you want to base your stay on multiple reviews.

Groupon DK

Svindel og humbug

Jeg kender Groupon fra den tyske side. Svindlere. Jeg købe et gavekort til et spisested. Da jeg så ville indløse gavekortet, så havde Groupon selv oprettet beviset uden at spørge dem først. Til gengæld da jeg så gjorde dem opmærksomme på problemet, så fik jeg kun et tilgodebevis.

Det så også flot ud på hjemmesiden med 16 euro til gode. Da jeg så langt om længe fandt noget som jeg kunne bruge, så virkede gavekortet ikke.

Så bad jeg Groupon om at sende pengene tilbage til min Paypal. Og så startede cirkuset. Det er kun fire klik at sende pengene til Groupon - men de vil ikke slippe pengene igen.

Som jeg tænker det er et internationalt cirkus - og det handler om at få dine penge i kassen.

19 March 2012

Reply from Groupon Denmark

Først og fremmest vil vi takke for jeres tålmodighed og undskylde for, at vi ikke har være i stand til at hjælpe jer inden for en acceptabel tidshorisont med de udfordringer, som I har oplevet.

Grundet den overvældende interresse, der har overgået vores mest optimistiske forudsigelser for vores daglige deals, er efterspørgelsen efter vores service vokset hurtigere end forventet.

På trods af de indledende udfordringer vi har oplevet, har vi med succes nu tilpasset os den nuværende situation ved at udvide vores kundeserviceteam, så vi fremover kan udbyde vores ønskede serviceniveau. Vores kundeservice-team sidder derfor parat til at hjælpe alle der har brug for det, og kan kontaktes på nedenstående kontakoplysninger.

Vi takker jer alle for at gøre os opmærksomme på de udfordringer, vi har haft og samtidig hjælpe os til, at blive bedre til at agere på det danske daglige dealmarked, så vi fremover kan tilbyde endnu bedre deals og service til vores kunder.

Skulle der være nogen af vores kunder, der mod forventning endnu ikke er blevet kontaktet eller hjulpet endnu, beder vi Jer venligst om at ringe eller skrive til os med det samme på kundeservice@groupon.co.uk eller ringe på 78 77 54 55.

Vi vil i fremtiden gøre alt hvad vi kan for at opretholde vores servicestandard og undgå samme situation.


Med venlig hilsen,
Kundeservice
Groupon DK

redcoon Danmark ApS

langsom levering og alternativt postfirma

En rigtig dårlig oplevelse med redcoon. Fandt varen på edbpriser. de havde varen på lager og så bestilte jeg den, for at modtage den tagen efter tirsdag -tænkte jeg. meeen nej. jeg får normalt leveret til døgnpost som er en fin og dyr service fra post danmark. men man slipper for åbningstider.
Men redcoon bruger GLS, som på mange måder også er fint nok. Men også har sine fejl. Fx at man ikke lige kan hente sin pakke på posthuset, men skal hente den i hvidovre eller bestille en ny aflevering.
Så nu skal jeg ringe til GLS og ændre adressen og så skal de så levere den. Wow, godt de havde den på lager, ellers var der gået endnu længere tid.

www.computersalg.dk

alt for langsom levering

jeg bestilte noget så simpelt som papir og måtte vente flere dage på at det kom frem til Computersalg. Jeg tror ikke jeg vælger den leverandør igen.