Kristina Degner´s profile

Reviews (3)

Billigvoks.dk

Kan absolut anbefales! Overskuelig hjemmeside, god service, orientering og hurtig levering!

Kan absolut anbefales at benytte billigvoks.dk

Vh. Kristina Degner
k.degner@privat.dk

Ellos

Dårlig service, sen levering og dårlig kvalitet!

Utrolig dårlig kundeservice, leverancedygtighed - eller mangel på samme, og dårlige produkter til prisen.

Leveringstiden var 6 uger, trods den lovede 1 uge. Ringede derfor ind ad flere omgange for, at høre hvor min vare blev af - ingen kunne fortælle mig noget, kunne heller ikke annullere mit "køb" da pengene allerede var trukket fra min konto, og blev i det hele taget modtaget med irritation i stemmen - hver gang.

Modtog aldrig en eneste undskyldning, kompensation eller anden godtgørelse for deres fejl - YDERST UPROFESSIONELT! Desværre!

25 June 2012

Reply from www.ellos.dk

Hej Kristina

Jeg har tjekket dine kundeoplysninger, og så vidt jeg kan se, drejer det sig om din bestilling af en H2O-Mop.

I den periode, hvor du bestilte H2O-Moppen, havde vi desværre leveringsvanskeligheder af denne vare. Dette har selvfølgelig været utilfredsstillende for dig og de andre kunder, der var berørte af dette. Til din og andres orientering så er leveringsproblemet nu løst, så H2O-Moppen igen kan fås til normal leveringstid.

Jeg er ked af, at du har haft en dårlig kundeoplevelse hos os, og at du ikke har fået den professionelle information og kundeservice, som du har krav på ved telefonisk henvendelse til os.



Venlig hilsen
Anette
Kundeserviceafdelingen, Ellos

Shopoutlet

Tøj til hele familien, til fornuftige priser!

Tøj i fornuftig og god kvalitet, leverancedygtighed og overskuelig hjemmeside.

Kristina Degner´s profile

profile image of Kristina Degner
Kristina Degner
Reviewer
Denmark

About