Hej Linda,

Tak for din anmeldelse :-)

Jeg er ked af din oplevelse - for middel er ikke godt nok for os.

Med hensyn til informationen om forsendelsen, så har du ret. Der er ikke sendt et track & trace nummer. Vi har nemlig sendt din vare som brev, da det er en meget lille ting. Så lille (og meget flad) at den kan gå i alle brevspkrækker.
Det undre mig derfor, at posten ikke har lagt i jeres postkasse.
Af samme årsag har vi heller ikke skrevet på den, hvor den måtte lægges.

Når vi sender varer som pakke, bliver der altid noteret, hvor den må lægges.

Vi vil tage din oplevelse til efterretning, og se, hvordan vi kan forbedre vores procedurer.

På forhåbentlig gensyn i shoppen - og god jul.

Med venlig hilsen
Sten Langdahl
Dogshop.dk