Hej Kristine, Det er vi meget kede af at høre - det må selvfølgelig ikke ske, så enkelt er det. Vi er stolte af både vores produkter og vores butikker, og det er vigtigt for os, at det er en god oplevelse at komme i vores butikker. Når det ikke er tilfældet, vil vi meget gerne høre om det, og når du gør dig den ulejlighed at tage fat i os, er det selvfølgelig endnu mere ærgerligt, at vi åbenbart ikke svarer. Det bliver der lavet om på fremadrettet - og så håber vi, at du vil modtage en æske god chokolade som et plaster på såret. God søndag også fra Sv. Michelsen teamet!