Sophie Amalie Nygaard Ladefoged´s profile

Reviews (5)

Sharkgaming Systems

Lidt opstartsproblemer men god service

Jeg har en XMG A723 Shark Gaming edition laptop fra Shark Gaming. Det viste sig dog hurtigt at der var nogle problemer med at logge af, hvor computeren hang i Task Host Window og man derfor var nødt til at gennemtvinge lukning hver gang.
Derudover havde computeren problemer med at opdatere nVidia driveren, den stoppede halvvejs i installationen og fjernede desuden driveren fra Enhedshåndtering.

Jeg tog selvfølgelig straks kontakt til Shark, som gennem hele forløbet har været meget flinke og svaret hurtigt på mails. Første gang blev den sendt til producenten, det hjalp dog ikke. Anden gang blev der lavet en komplet nulstilling af computeren hos Shark, men problemet kom tilbage.
Tredje gang var lykkens gang, computeren fik en clean install. Derudover var Christian, en medarbejder, så flink at installere nogle spil på for at teste, om computeren nu virkede som den skulle, så jeg ikke skulle tage ud til dem igen-igen for at aflevere til reparation.
Da jeg hentede den i butikken fik jeg lov at teste den selv, og der var ingen problemer. Derudover fik jeg 3 gratis spil, som et plaster på såret :)
Har fået support af Dennis og Christian og de har gennem hele forløbet været super flinke og taget mit alvorligt, når jeg beskrev computerens problemer. Aldrig har jeg følt mig til besvær, også selvom jeg måtte hive fat i dem over mail en del gange :)
Jeg har fået at vide at jeg må tage kontakt til dem med det samme hvis problemet skulle komme tilbage, og så havde de nogle ydlerligere ting de kunne afprøve, men som det er nu fungerer computeren helt som den skal, og det er dejligt.

Den sidste stjerne kan kun gives hvis der ikke havde været problemer med computeren ;) det var åbenbart et problem der havde siddet i fra fabrikken, men dejligt at det blev løst og at jeg blev taget seriøst som kunde.

e-Gear.dk

God service

Efter der havde været problemer med min Microsoft Office licens blev jeg personligt ringet op af E-gear og de løste problemet for mig :)

03 December 2013

Reply from e-Gear.dk

Hej Sophie,

Tak for de meget pæne ord og det var godt du fik det til at virke efter hensigten.

Du skal vide at du altid kan skrive til os, såfremt du har brug for hjælp eller hvis du bare har et spørgsmål til det produkt du har købt.

Vi er altid klar med lidt god support til vores kunder :)

Hilsen e-Gear.dk

Youread

Billigst og gratis levering!

Jeg fandt min studiebog billigst på youread, og så var der oven i købet fri fragt! Ankom få dage senere, lige inden en helligdag, så det var skønt :)

SAXO.com

Billige studiebøger og perfekt service!

Jeg har kun gode ting at sige om Saxo! Jeg læser dyrlæge, som desværre er rigtig dyrt mht bøger. Men på Saxo finder jeg altid mine pensumbøger til billigere priser end i vores egen boghandel på uni, så jeg køber dem altid via Saxo! Og så er den gratis levering bare helt super.
Har også kun oplevet en god kundeservice. Op til et nyt fag blev vores forelæser ved med at bytte rundt på hvilken bog vi skulle bruge. Dvs jeg hele 3 gange måtte ændre min ordre hos Saxo, men dette var intet problem, og der blev reageret med det samme. Jeg blev endda kontaktet direkte af en fra Saxo på mail, som spurgte til om alt var i orden og om der var et problem, siden jeg igen ændrede ordren. Det er altså god kundeservice, at de lige tjekker om det er en fejl hos dem der gør, at min ordre ændres.
Og så er leveringen super hurtig, og hjemmesiden nem at overskue og finde rundt på!

Elgiganten.dk

Hurtig levering men dårlig service

Jeg bestilte en USB-nøgle på El-gigantens hjemmeside, og fik den leveret få dage efter, hvilket var helt fint. De sidste stjerner kunne de have fået, hvis jeg ikke havde modtaget en mega lille USB-nøgle i en KÆMPE papæske! Som postbuddet måtte slæbe hele vejen op i opgangen til mig. Fuldstændig latterligt, når den sagtens kunne have været i en kuvert i postkassen. Og det var ikke bare en lidt stor papkasse, den var så stor at den måtte bæres med begge hænder og fyldte hele favnen. Jeg troede først det var et par vinterstøvler jeg havde bestilt! Inde i ligger der så en bitte lille pakke med en USB nøgle. Komplet spild af pap og dårlig miljøpolitik!! Det værste er så at jeg skriver en venlig og pæn e-mail til deres kundeservice et par dage efter, og forklarer at jeg faktisk synes det lidt er noget svineri, men at jeg ellers var glad for den hurtige levering.
Der er gået næsten to uger, og de har ikke engang gidet at svare tilbage! Det var da det mindste de kunne gøre. Det synes jeg er ekstrem dårlig kundeservice.

Sophie Amalie Nygaard Ladefoged´s profile

profile image of Sophie Amalie Nygaard Ladefoged
Sophie Amalie Nygaard Ladefoged
Reviewer
Female, 1991
Valby, Denmark

About