Post Danmark

ORDET SERVICE EKSISTERER IKKE I POST DANMARKS ORDFORRÅD

For tre dage siden viste DR1 i KONTANT, hvordan POST DANMARK chakrer ansvarsløst med kundernes pakker - og penge. Penge, som vi betaler i dyre domme for at få pakkerne leveret til døren. Talløse er de gange, hvor jeg har været hjemme hele dagen - men selv om jeg har ventet hjemme hele dagen, påstår Post Danmark alligevel at være gået forgæves. Jeg har sågar ventet nede i stueetagen ved postkasserne, hvor jeg kunne observere postbuddet begynde at skrive anmeldelsen - inden han havde gidet at tage trappen til tredje sal. En gang var en pakke smidt væk i tre uger på FREDERIKSHAVN POSTKONTOR - og da de endelig fandt den – leverde de den, ved at gemme den bag vores skoreol ude på trappegangen. Et sted vi selvfølgelig havbde ledt på førstedagen – inden vi klagede. Men FREDERIKSHAVN POSTKONTOR hævdede bare, at det var OS, der ikke kunne finde den. Det var intet mindre end skandaløst. Og vi har klaget – skriftligt til kundeservice, telefonisk og ved skranken - i de 16 år vi har boet heroppe i det vilde NORDJYLLAND. Men de to postansvarlige gennem tiderne har ikke gjort andet, end at svine os til i telefonen - verbalt - og insinuere, at vi var kriminelle. Især den postleder, der er der i dag. Men den tidligere – [Private data removed] – var også styg. Den nuværende er både forhadt blandt personalet – frygtet af damerne i postbutikken og generelt ikke-respekteret i byen. Nu troede jeg det var et specialt problem hos POST DANMARK i Frederikshavn, der har landets ringeste service. Men det er åbenbart galt generelt over hele landet. Man må da håbe, at DR’s udsendelse resulterer i SÅ MANGE KLAGER at POST DANMARK begynder at respektere sine kunder. Det er ikke så sært, at vi alle er utilfredse med firmaet – der i øvrigt er statsansat. Der skulle i det mindste være en eller flere andre udbydere, der kunne vælges, når man bestiller varer. For POST DANMARK er bestemt et færdigt kapitel i dansk historien.

Marianne Dyhrberg Cornett

Journalist og meget, meget utilfreds forbruger

Cellbes

ADVARSEL - Cellbes et svindelfirma

Cellbes er det største svindelfirma, jeg har mødt. Og som journalist har jeg oplevet flere. Kvaliteten af deres varer er meget lav - og klager man over den, og returnerer varerne - sender de én til INKASSO og i RIBERS - osse selv om man ikke skylder dem noget. Når man så truer dem med FORBRUGERKLAGENÆVNET herhjemme, æmndrer de kurs - godskriver varerne - og trækker Ribers og INKASSO tilbage.

Jeg har returneret varer, der endnu ikke var brugt, fordi de var trævlet op i somme eller knapper eller mønstre - alligevel blev jeg beskyldt for at have brugt dem. Så smed de dem væk . og et år senere - da FORBRUGERKLAGENÆVNET kom på banen, FANDT de pludselig tingene IGEN. Fantastis detektiv, de må have ansat ;-)

Så snart man så har bestlt første afdrag, gentager de proceduren - det er fuldkommen uhørt. De overtræder gang på gang dansk lovivning. Og jeg vil slet ikke tale om forretningsetik.

Hold jer laaaaaaangt væk fra Cellbes - hvis du ikke vil ende i en økonomisk loop - jeg tror jeg sendte 150 mails og klager - og de var ligeglade. Og først da det danske FORBRUGERKLAGENÆVN kom på banen, rettede de ind - midlertidigt.

BE AFRAID BE VERY AFRAID

Marianne Dyhrberg Cornett - journalist -.og kritisk forbruger - der er eks-kunde hos Cellbes - det blev jeg meget meget hurtigt

ove found this review useful

TELMORE

DEt ringeste af det ringe

Telmore var tre månede romat gide at ringe tilbag etil mig fra deres kundeservice. min mobil har været i stykker, siden den ankom - det er 1 år siden. Har endnu ikke kunnet få den repareret. Fik samme behandling sidste gang. Da trak de de tre reparationer i så langt et langdrag, at jeg ikke nåede at få en ny telefon inden for garantiperioden. Og jeg sidder med en skuffe med flere telefoner - købt på håndjern, som er uduelige. Kan huske, hvordan det var da TELMORE var nystartet - sikken service. I dag er der ikke andet end uforskammede 19-årige der tager telefonen - hvis de tager den - og et værksted i Esbjerg der har samme stil. Og de to stedet værkstedet og jundeservice "taler ikke sammen" - så kunderne bliver kastet frem og tilbage - og månederne (og afdragene) går - og svar - ALDRIG en mail retur. Ikke end gang en mailadresse har firmaet længere.

Så er det jo osse fri for at høre på klager.

M. Dyhrberg Cornett - 29890516

Rosinante Jørgensen found this review useful

15 April 2013

Reply from Telmore A/S

Hej Marianne.

Det er ærgerligt at høre, du mener vi har ændret os meget, fra dengang hvor startede op. Som det er nu, sætter vi stadig god kundeservice som det vigtigste. At du har haft en sådan oplevelse, er ikke i tråd med det vi ønsker.

Jeg har kigget på din sag, og kan se den telefon du har købt for lidt over et år siden, kun har været oprettet i vores reparationssystem en enkelt gang, og det er i dag. Skulle du ligge inde med papirer på, den har været indsendt flere gange, end det jeg kan søge frem i systemet, må du meget gerne sende det til mig. Du kan sende det til mig på trustpilot@telmore.dk, så undersøger jeg gerne sagen.

Med hensyn til, vi ikke skulle have en mailadresse længere, stiller jeg mig lidt undrende over, da vi på vores kontaktside har et link til vores kontaktformular, hvor man kan sende os mails.

Jeg håber at høre fra dig, så der kan komme styr på sagen med den defekte telefon.

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE

Hair247

Fantastisk effektiv, professionel og fin service

Jeg vil til enhver tid anbefale HAIR247.dk i Skive Der får man en effektiiv, professionel og virkelig fin og sød service. Og er man i tvivl om produkter - og hvad der er bedst for ens behov - kan altid man bare ringe og få gode råd.

Det er på alle måder mit favoritsted. HAIR247.dk i Skive har produkter helt i top - og de har masser af forskellige kvalitetsprodukter at vælge imellem. Vil man bytte er der heller ingen problemer.

Stedet har min allerbedste anbefaling.

Mange venlige hilsner,
Marianne Dyhrberg Cornett

Trustpilot

Superservice

kort og godt - en super service,

Mvh

Marianne Dyhrberg Cornett

Serviceklub.dk

Superservice

Superprofessionel, effektiv og meget, meget venlig og imødekommende service.

Med venlig hilsen,

Marianne Dyhrberg Cornett