DLG Tele

Katastrofal overflytning

I december måned 2012 bestilte jeg overflytning af min DLG Fastnettelefon til Telenor pr. 1. januar 2013, idet jeg ønskede at samle mine telefonabonnementer ved et selskab.

I forbindelse med månedsskiftet december 2012/januar 2013 "døde" min fastnettelefon fra DLG Tele i forbindelse med overflytningen og på trods af gentagne rykkere til DLG Tele, har man endnu ikke frigivet mit nummer til den nye operatør - og nu skriver vi 18. januar 2013. Vi har således været uden telefonforbindelse siden årsskiftet.

Gentagne rykkere til DLG Tele om at frigive nummeret til Telenor har medført mange meget tågede forklaringer fra DLG Tele rækkende fra "vi har ikke fået gennemført porteringen endnu, men skynder os at gøre det" til "nummeret blev frigivet til Telenor som ønsket ved årsskiftet, men de har ikke taget det endnu".

Også Telenor har gentagne gange kontaktet DLG Tele, som hver gang har lovet, at overførslen vil finde sted (den har således ikke været gennemført som tidligere meddelt), og i skrivende stund 18. januar 2013, kl. 1045 er den endnu ikke gennemført.

Min og konsulenterne hos Telenor's opfattelse af DLG Tele er nu, at der er tale om en form for chikane mod abonnenter, der ønsker at forlade DLG Tele - det selskab skal man tilsyneladen holde sig fra.

18 January 2013

Reply from DLG Tele

Kære Hennessy

Tak for din anmeldelse!

Jeg er rigtig ked af og høre, at du har haft denne oplevelse.

Jeg har undersøgt sagen, og udfra den korrespondace vi har haft med Telenor, sendte Telenor en forespørgsel den 11.januar 2013, og nummeret frigives samme dato.

Jeg kan ligeledes konstatere, at nummeret flyttes over til Telenor idag.

Skulle du mod forventning opleve yderligere i forbindelse med nærværende sag, er du meget velkommen til at kontakte mig direkte jf. nedenstående kontaktdata, så vi hurtigt kan få lukket sagen endeligt.

Med venlig hilsen

Jan Koch
DLG Tele
Kundeservicechef
Mail: trust@dlg.dk

www.printerpatroner.dk

Perfekt - hver gang

Dette var min tredie ordre til printerpatroner.dk, og hver eneste gang er leveringen gennemført korrekt, hurtigt og uden fragtskader . . . . . . sådan skaber man tillid hos kunderne!

Rombo.dk

Hurtig og præcis levering

Har besøgt Rombo's hjemmeside flere gange, men har nogle dårlige erfaringer fra handel med andre Internetbutikker, så jeg har ikke tidligere foretaget køb på sitet. Lod mig dog friste af det senest modtagne tilbud og indsendte en prøveordre.
Alt klappede - lynhurtig levering og betjening! Her handler jeg bestemt en anden gang!

wupti.com

Alt klappede - på trods af feriedage

Når man bestiller varer i en I-net butik midt i en ferielukningsperiode, er man indstillet på at der vil gå nogle ekstra dage inden varen ankommer. Stor var derfor min overraskelse over, at varen ankom allerede første arbejdsdag efter årsskiftet. Præcist hvordan wupti.com bærer sig ad med at gennemføre fremsendelsen så hurtigt ved jeg ikke, men såvel min familie som jeg var meget positivt overrasket over den hurtige levering. Det var let at bestille den ønskede vare på wupti.com's hjemmeside, forsendelsen forløb lynhurtigt og varen var præcist som ønsket - sådan en ekspedition fortjener 5 stjerner :-)

Danske Bank

Velfungerende netbank

Det virker bare - og nu også på min smartphone.

Ikea

Fin service, men en labyrint af finde rundt i

Ikke blot vi er åbenbart sinker f.s.v. vore evner mht. at finde rundt i IKEA - vi mødte mange, der spurgte om vej fordi de var faret vild.

Netto

Ryd dog op - og ajourfør prisskiltningen

Nu har vi atter været forhindret i at komme rundt i butikken p.gr.a. stakke af tomme leverandøremballager, der flyder rundt omkring på gulvet.

Prisskiltningen halter og priserne ajourføres ikke i overensstemmelse med de varer, der er lagt på hylderne - kaos.

Lidl

Ikke god til planter og blomster

Besøgte i dag vores Lidl og atter kunne vi konstatere, at samtlige blomster og planter til salg var totalt tørre og visne.

Hvis I ikke kan/vil holde de pågældende varegupper friske og salgsbare foreslår vi, at I stryger dem af sortimentet - dette ser ikke godt ud!!!

Line found this review useful

Sinful.dk

Fair deal - hurtig ekspedition

Glæder os til at tage We-vibe 3'en i brug.