Tanja Gehrig Larsen´s profile

Reviews (1)

GO DREAM / Oplevelsesgaver.dk

7 måneder fra fødselsdagsgave til oplevelsen

Jeg har givet gavekort via oplevelsesgaver.dk som co driver i ferrari, som fødselsdagsgave til min kæreste.

Jeg må indrømme, at da jeg bestilte gavekortet, synes jeg, der manglede at man kunne se, hvornår det ville være muligt at benytte sig af det. Der står, at man skal have gavekortet inden man kan booke en tid til at bruge det. Det er selvfølgelig også helt i orden, men jeg bestilte allerede gavekortet i slut af oktober, og så kan jeg først se hvornår han kunne bruge det i slut af januar, det synes jeg er meget lang tid. Da vi så endelig kunne se hvornår han kunne bruge gavekortet, var der kun én dag med 2 tider at vælge imellem. Det synes jeg ikke er nok.

Jeg må sige, at jeg er ret utilfreds med at fra min kæreste får gavekortet og indtil han kan bruge det går der 7 måneder!! Det kunne have været dejligt, hvis man kunne se det inden man har bestilt gavekortet - så ville jeg nok have valgt at give ham noget andet.

Da min kæreste og hans kammerat kommer ud på jyllandsringen for at bruge gavekortet, regner der rigtig meget, som du skriver. Han kunne ikke få en ordentlig tur, som jeg egentlig har betalt for, og ruten er blevet afkortet. Han får stadig kun 2 ture, til trods for at banen netop er blevet afkortet. Der var heller ikke tid til at tage billeder, så der er kun blevet taget ét billede af bilen!!!

Han syntes turen var ret skuffende, der kom ikke fart under bilen, pga. vejret, og de havde kørt i 3 timer for at få en oplevelse der varede 2 min.

Jeg er ked af det, men jeg er faktisk meget utilfreds med at have betalt så mange penge for så lidt!! Jeg synes ikke det kan være rimeligt, at man giver en oplevelsesgave der er SÅ skuffende. Det er i hvert fald ikke noget jeg vælger at gøre en anden gang. Der blev jo ikke engang tilbudt at udsætte turen til en anden dag, eller at man kunne få bare lidt godtgørelse. Jeg ved godt der ikke er nogen der er herre over vejret, men lidt ekstra for sine kunder, synes jeg godt man kunne have gjort!!!

Andreas Ingerslev found this review useful

26 June 2012

Reply from Oplevelsesgaver.dk (GO DREAM)

Hej Tanja.

Tak for din feedback!

Da det drejer sig om bilkørsel på bane, så kører vi ikke i vinterperioden, netop for at undgå dårligt vejr og ringere forhold for vores kørere. Derfor ligger datoerne typisk i juni og september, for at forsøge at minimere netop sådan noget som dårligt vejr. Det fremgår også på hjemmesiden, at der er 2 datoer om året på Jyllandsringen og 2 på Sjællandsringen.

Jeg kan godt forstå, at du gerne ville have kunne se disse på forhånd. En anden gang er du mere end velkommen til at ringe til os, for så kan vi sagtens give dig disse datoer! Tiderne bliver lagt op fortløbende, for at undgå at vi må flytte rundt på bookingerne. Hvis vi havde kendt til din situation, så kunne vi sagtens have sendt dig en email eller ringet til dig, når der blev lagt flere tider i booking.

Vi er rigtig kede af, at vejret alligevel ikke artede sig. Regnen ikke som sådan er en hindring for at køre bil, kan man sige. Der blev stadig kørt 2 omgange med Co-driverne, som du selvfølgelig har betalt for - du når bare kun at se ham 1 gang ned ad langsiden. Indkørsel til pit starter nemlig lige før langsiden og man kan desværre ikke køre 2 gange ned ad langsiden og så tage indkørsel til pit, der hvor der også køres ud af pit. Det er et spørgsmål om sikkerhed og det er sådan alle racerbaner er bygget op. Det kan vi desværre ikke ændre på. Der er dog leveret præcist, hvad man betaler for.

Vi havde rigtig mange tilfredse kunder ude på dagen og det er selvfølgelig ærgerligt, at I ikke har haft samme oplevelse af det.

Det lyder som om I måske hellere ville have haft det der hedder en "high speed tur", som dog også koster en tand mere. Du kan læse mere om high speed turen her: http://www.oplevelsesgaver.dk/adrenalin/high-speed-tur-i-ferrari-f360-challenge.html - der får man nemlig den vilde fart og ræs, som ikke er mulig i 430'eren. 430'eren er en gadebil, hvor 360 Challenge er en racerbil. Den har vi dog kun mulighed for at køre med på den måde på Sjællandsringen af hensyn til støjkvoter og miljøgodkendelser.

Vi er meget glade for, at du har taget dig tid til at skrive ovenstående. Det er rigtig vigtigt for os, at vide hvor vi kan forbedre os og også i forhold til, om vi ikke tydeligt nok melder ud, netop sådan noget med f.eks. laps.

Det sender jeg naturligvis videre herfra til vores produktafdeling, så der kan blive taget hånd om det!

Vi krydser fingre for bedre vejr til næste gang :-)

De bedste hilsner

Kathrine O.
Kundeservicemedarbejder & arrangør på Ferrari-day

Tanja Gehrig Larsen´s profile

profile image of Tanja Gehrig Larsen
Tanja Gehrig Larsen
Reviewer
1981
Nibe, Denmark

About