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Planio

Zentrale Drehscheibe für die tägliche Arbeit

Erster Grund zu Plan.io zu wechseln, war die Wartung einer eigenen Redmine-Installation im Unternehmen zu ersparen.

Die Lösung ist nun zur Drehscheibe für die tägliche Arbeit geworden. Auch von Projekten unabhängige Aufgaben lassen sich perfekt koordinieren und jeder im Team kennt den aktuellen Stand.

Besonders praktisch sind die automatische Verknüpfung von Revisionen aus der Quellcodeverwaltung (Git od SVN) mit den entsprechenden Aufgaben (durch Angabe der Aufgaben-ID im Commit) und die Formatierungsmöglichkeiten mittels Textile - welche auch in Mails leserlich bleiben, wo sie für den Empfänger unformatiert erscheinen.

Auch die CRM-Funktionalität ist attraktiv. Sie beinhaltet die wichtigsten Funktionen um die Produktivität im Supportbereich oder bei der Korrespondenz mit Kunden zu steigern ohne überflüssige Schritte einzuführen.

In Plan.io lassen sich viele Anwendungsfälle abbilden, die ansonsten zusätzliche Software (= Wartungsaufwand) erfordern würden.

Der Support funktioniert flott und effizient. Es ist angenehm auch am anderen Ende Rails-Spezialisten zu wissen.

Die Möglichkeit kostenlos Sicherungen herunter zu laden (oder diese in regelmäßigen Abständen zugesandt zu bekommen) fehlt.

Es wäre beruhigend für den Notfall auch in-house Backups bereit zu haben.

29 June 2012

Reply from Planio GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Planio Ihnen so sehr zusagt!

Bezüglich der Backup-Thematik vielleicht folgender Hinweis: Alle Planio-Daten liegen auf mehrfach redundanten Speichersystemen, die darüber hinaus mindestens einmal täglich an einem geographisch entfernten Ort gesichert werden. Sollten Sie zusätzlich eigene Backups anfertigen wollen, steht Ihnen eine entsprechende Funktion auf Anfrage ab dem Platin-Tarif zur Verfügung. In den Gold- und Silbertarifen können Sie diese Funktion als Extra für 15 Euro monatlich für monatliche Backups und für 25 Euro monatlich für wöchentliche Backups buchen. Mit der Backup-Funktion kann ein Backup per Mausklick gestartet werden und steht Ihnen nach Fertigstellung zum Download zur Verfügung.

Sollten Sie Ihr Planio-Konto einmal kündigen müssen, ist der Export Ihrer Daten zu diesem Zeitpunkt selbstverständlich kostenlos.

Wenn Sie die Backup-Funktion in Anspruch nehmen möchten, melden Sie sich gern per kundensupport@plan.io bei uns und wir richten das unkompliziert für Sie ein.

Herzliche Grüße

Jan Schulz-Hofen
Geschäftsführer

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Male, 1982
Montevideo, Uruguay

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