SAXO.com

God ide, men rodet regnskab

4/6 bestilte jeg 2 bøger hos Jer. De kom aldrig., men I fakturerede mig for dem.( Sum kr. 167,95) 6/6 bestilte jeg forsøgsvis igen den ene, Den kom (kr 49.00). 7/6 bestilte jeg den anden bog (kr 119,95) I sendte en forkert bog, som blev krediderert den 9/6. (kr -119,95). Jeg har nu betalt kr 167,95 plus kr 49,00 . Ialt 216,95 kr for en bog til 49,00. Det holder min økonomi ikke til i længden,.Jeg køber ikke mere hos SAXO, før jeg har hørt fra Jer.
MVH /Ib Evers

28 June 2012

Reply from SAXO.com

Kære Ib

Tak for din anmeldelse. Det lyder som noget være rod du har været igennem og en dårlig oplevelse. Vi vil meget gerne hjælpe dig og sikre, at alt er i orden. Jeg kan dog ikke på baggrund af din anmeldelse finde dig i vores system. Jeg vil derfor opfordrer dig til at kontakte vores kundeservice på telefon 3815 0510 i vores åbningstid mellem 9 og 15. Så er jeg sikker på, at vi finder en løsning

Hilsen
Peder, SAXO.com