Jacob van Dijk´s profile

Reviews (19)

Goblue

Intet at udsætte

Leveret som aftalt, til tiden og til den aftale pris og i fin stand. Præcis som man bør kunne forvente - derfor 4 stjerner og ikke 5. Intet ekstraordinært, blot helt som det skal være!

Daniel Fløjgaard Gregersen found this review useful

FNEBS.com

Fin pris, hurtig levering men ringe emballering

Produktet var fint, shoppen intuitiv at bruge og leveringen hurtig. Desværre var emballeringen for dårlig, hvorfor pakken indeni var væsentligt beskadiget.

Elvvs.dk

Fungerer fint, men dyr levering

Gør hvad de skal, leverer produktet som aftalt. Fin onlineshop med god beskrivelse af produkterne, herunder gode billeder. Hurtig levering - men til en høj pris. Der er ingen tvivl om, hvor det er de tjener deres penge.

LaserTryk.dk

Gode, billige og reelle

Jeg har købt 30.000 pjecer og et par bannere i mesh. Kvaliteten er i orden, prisen er konkurrencedygtig og virksomheden holder hvad de lover. Men at få kontakt med "kunderådgiveren" via telefon, er noget af en udfordring. Mails besvares oftest inden for et døgns tid, men det er op ad bakke at ringe... hvilket kan være irriterende, da der ofte er tale om "komplekse" produkter.

Søren Overgård Andersen found this review useful

04 November 2013

Reply from LaserTryk.dk A/S

Hej Jacob,
Tak for din anmeldelse. Det bekymrer mig lidt, at vi skulle være svære at træffe på telefonen, for selvfølgelig skal man kunne ringe herind. Vi udleverer tilmed det direkte telefonnummer til kunderådgiverne. Og der skal heller ikke gå et døgn med at få svar på en e-mail. Jeg får undersøgt sagen. Og oplever du uregelmæssigheder en anden gang, er du velkommen til at tage direkte fat I mig på anders@lasertryk.dk.Med venlig hilsen Anders Grønborg, direktør, LaserTryk.dk.

Sole Mio

Super gode pizzaer og børnevenlig betjening

Efter et besøg hos Sole-Mio med en familie bestående af 2 voksne og 6 mindre børn, er det en fornøjelse at kunne konstatere, at der stadig findes steder hvor man føler sig velkommen, hvor der bliver gjort noget særligt så børnene får en oplevelse og hvor prisen er i orden. Når både pizza og pommes frites samtidig er i bedste kvalitet, er det selvfølgelig også der vi kommer igen, når lejligheden byder sig.

Hi-Fi Klubben Danmark

Intet alternativ

Danmarks absolut bedste sted at handle TV og HIFI, med udpræget produktkendskab, seriøs og konstruktiv rådgivning samt respektfuld kundebehandling. Der er HIFI Klubben, og så er der "alle de andre".

Whiteaway

Altid hurtige

Meget overskuelig webshop, god kundeservice og fair pris. De leverer som aftalt, den rette vare til den rette tid og med mulighed for at følge ordren undervejs.

Autocom.dk

Mæglervirksomhed der forstår deres rolle

Jeg har indtil nu solgt 4 biler hos autocom, men ingen af dem nåede min (ikke lavt satte) mindstepris. I alle tilfælde har Autocom efterfølgende kontaktet de højestbydende med henblik på forhandling, og i alle tilfælde har vi "nået hinanden" den vej igennem.

Salæret til Autocom er således givet godt ud.

Alle handeler har forløbet tilfredsstillende og smertefrit og jeg har efterfølgende stået stærkere i forhandlingen overfor købet af min nye bil.

Jeg kan bestemt anbefale Autocom - det er ike sidste gang jeg har brugt dem :-)

inCover.dk

Gør hvad de lover

Kvalificeret og behagelig telefon-support, hurtig levering, fair pris. Selv med kun et enkelt køb i historikken kan jeg kun anbefale incover.dk - det er i hvert fald ikke sidste gang jeg har handet der.

Super !

www.mobilesale.dk

Gør hvad de lover

Kvalificeret telefon-support, hurtig levering, fair pris.. der er ikke så meget andet at sige til det. Som man bør kunne forvente, men langt fra altid oplever.

Super !

Hovgaarden

Imødekommende og venlig betjening

Hovgaarden byder ind på mange ting: Bed & Breakfast, hundekennel, gårdsalg, remote backup, indkøbsforening etc. Tidligere har de også forhandlet Tupperware.

Selv har jeg købt Tupperware produkter en del gange.

Både Gitte og Jacob har altid været venlige og hjælpsomme. Billedet af det kreative iværksætterpar som gør sig i lidt af hvert er et dejligt afbræk i hverdagen :-)

Marinetorvet

Gør hvad de skal

Jeg har købt en CTEK lader samt et tilhørende kabel. Det blev bestilt lørdag middag og landede mandag morgen med posten.

Alt kørte som det skulle, og som man burde kunne forvente fra alle leverandører :-)

www.tinga.dk

Gør hvad de skal - holder hvad de lover

Jeg har hos tinga.dk flere gange købt lagener og sengetøj.

Deres priser er rimelige og deres kundeservice fin. De besvarer mails hurtigt og personligt. Levering sker som lovet i rette kvalitet og til rette tid.

I den ideelle Verden er alt derfor blot som man burde kunne forvente, men i denne er det "lidt bedre". Bedre, fordi det desværre ikke er alle hvis troværdighed er på højde med denne virksomhed.

redcoon Danmark ApS

Gør hvad de skal

Bestillings- og betalingsforløbet fungerede fint, og varen blev leveret som adviseret.

Cdon

Gør hvad de skal - holder hvad de lover

Der er ikke så meget at sige andet end at de leverer hvad de lover, til den pris de lover og indenfor den tidsfrist de lover. Alt er derfor som forventet - helt ok.

Tamstorf

Talentløshed, ringe service og overfakturering

VIGTIGT TILLÆG til anmeldelsen pr. 19-04-2011:

Nedenstående oplevelse skyldes primært værkførerens håndtering af sagen. Jeg har efterfølgende erfaret, at denne er fratrådt virksomheden. Der er således, ikke nødvendigvis, tale om et generelt billeder af J. P. Tamstorf.

----- den oprindelige anmeldelse -----

Jeg har haft min Ford Fiesta til service hos J. P. Tamstorf, Ford i Nykøbing Sjælland. Bilen har kørt 20.000 km og er 1 år gammel, hvorfor der blot er tale om et simpelt "olieservice".

Da jeg indgik aftalen fik jeg oplyst prisen på service præcis - de havde netop haft en tilsvarende bil til det samme service, så det var på kroner og ører. De kørte en kampagne med 20% rabat, hvorfor jeg valgte netop dette værksted.

Få dage efter jeg fik bilen retur, modtog jeg en regning der var cirka 300,- højere end det aftalte. Efter skriftlig henvendelse fik jeg oplyst, at de havde set forkert da de gav prisen - min var jo en diesel, den anden var en benzin-model. Værkstedet anerkendte således skriftligt, at fejlen var på deres side - omend ingen beklagelse var at spore. Prisforskellen skulle angiveligt dække 0,1 liter olie samt en bundproppakning (!) Af ren venlighed overfor den ansatte værkstedsassistent der havde oplyst mig prisen, valgte jeg at betale.

Under service skulle værkstedet ligeledes repararere inderbeklædningen på højre fordør, som sad og bulede. Der var tale om en rekalamation i henhold til fabriksgarantien.

Få dage senere konstaterede jeg, at det indvendige dørhåndtag på højre fordør var blevet defekt, efter reparationen af inderbeklædningen. Efter en skriftlig reklamation til værkstedet blev der aftalt en ny tid hvor fejlen skulle udbedres.

I mellemtiden fik jeg et stenslag i forruden, som jeg skriftligt bad værkstedet repararere når bilen alligevel skulle ind. Jeg angav tydeligt at der var tale om en forsikringssag - både i mailen, og efterfølgende telefonisk til værkføreren. Alligevel modtog jeg nogle dage efter en regning på udbedring af stenslaget - iøvrigt til en pris der ligger omtrent 30-40% højere end hvad man normalt giver herfor hos Carglass, Dansk Bilglas etc. Det er nok ingen overraskelse, at jeg nægtede at betale.

Efter yderligere et par dage fik jeg ved en tilfældighed kigget under min bil. Her kunne jeg se at bund- / beskyttelsespladen under motoren ikke var korrekt monteret efter udført service. Pladen hang næsten nede ved fliserne og der hang samtidig en brugt olie-klud ud herfra. Ved nærmere eftersyn var pladen ikke sat "korrekt i indgreb" og skruerne kun skruet delvist i. Denne fejl måtte jeg således selv udbedre.

I tillæg til de nævnte faktiske forhold har jeg iøvigt oplevet en helt uaaceptabel manglende vilje til at overholde aftaler, ringe tilbage og lignende. Trods gentagne henvendelser, både til værkføreren og værkstedet generelt, er det mere undtagelsen end reglen, at de har vendt tilbage med et svar.

Skulle ovenstående give anledning til tvivl skal jeg derfor udtrykkeligt advare mod bruge værkstedet J. P. Tamstorf, Ford i Nykøbing Sjælland.

daekonline.dk

Lang leveringstid, men ellers OK

Jeg har købt 4x Continental Conti Premium Contact 2 dæk i størrelse 195/50-15.

Prisen for dækkene var 1/3 lavere end hos T. Hansen. De blev leveret som aftalt og i henhold til virksomhedens beskrivelser heraf (cirka inden for en uge). Dækkene var som de skulle være, og vejledningen hos kundeservice var fin og velkvalificeret.

Ellers intet at bemærke.

SmartGuy.dk

Fejllevering og træg ombytning - Men erkender fejlen og ansvaret, og giver kompensation

Jeg har købt 3 skjorter med ekstra ærmlængde. To af skjorterne blev leveret med forkert ærmlængde, til trods for en korrekt ordrebekræftelse og følgeseddel.

Forinden købet har jeg haft kontakt med kundeservice med henblik på at få afdækket, hvilke skjorter de havde med ekstra ærmlængde - fordi deres søgefunktion på sitet ikke understøttede dette. Det stod dog hurtigt klart, at ingen i kundeservice kunne være behjælpelige, blot kunne de henvise mig til at "bladre alle produkterne igennem".

Da jeg præsenterede kundeservice for sagen, bad de mig sende varene retur. Efter at have krævet at de betalte for returfragten, lovede de dog også at refundere mine udgifter - hvilket efterfølgende dog blev ændret til at de fremsendte en returlabel, så jeg undgik at skulle "lege bank".

Til trods for at fejlen er helt og holdent på sælgers side, stod jeg alligevel tilbage med ekstra lang leveringstid samt to ekstra omgange kø på posthuset, der kunne have været reduceret til en hvis sælger havde vist tillid som kompensation for sin fejlbehæftede ordrehåndtering.

Jeg modtog returlabel fra virksomheden og returnerede straks de forkerte varer. Nogle dage efter rykkede jeg via mail efter nye skjorter, og fik her at vide, at returafdelingen var nogle dage bagud, men man håbede på min forståelse. Ovenstående forløb taget i betragtning var denne dog kun begrænset, hvilket jeg lod SmartGuy vide, idet jeg beskrev forløbet og min utilfredshed med deres kundehåndtering.

Den positive overraskelse kom to dage efter i form af en skriftlig beklagelse samt en kompensation på 15% dekort på mit køb, som er blevet indsat på min konto. Til trods for at der har været indtil flere irritationsmomenter under forløbet, har jeg respekt for at virksomheden anerkender deres fejl og, vigtigst af alt, deres ansvar. Jeg prøver derfor nok igen at handle hos SmartGuy senere - det fortjener de, trods alt :-)

Thomasand Neffets found this review useful

FairSSL

Super hurtig og velkvalificeret service

Jeg har købt et billigt 2-årigt AlphaSSL certifikat hos FairSSL og oplevet en forrygende flot og hurtig service - selv på en søndag. Oprindeligt havde jeg bestilt et RapidSSL certifikat, men virksomheden kontaktede mig telefonisk for at gøre mig opmærksom på, at jeg med fordel kunne anvende AlphaSSL.

Fra konsulenten, der tydeligvis selv er tekniker, fik jeg gode råd og vejledninger med på vejen, så installationen gik meget smertefrit. Alt i alt har jeg altså fået det rigtige produkt på og samtidig til en yderst fornuftig pris.

FairSSL har desuden på deres website gode vejledninger til installation, samt god og velunderbygget forklaring på forskelle, fordele og ulemeper de forskellige certifikattyper imellem.


Mvh
Jacob van Dijk
Bergsøe Data
www.vandijk.dk

Kris found this review useful

Jacob van Dijk´s profile

profile image of Jacob van Dijk
Jacob van Dijk
Reviewer
Male, 1978
Gislinge, Denmark

About

Indehaver af IT virksomheden Bergsøe Data der primært fokuserer på salg og support af hard- og software til private og erhverv.

Se iøvrigt www.vandijk.dk