Mikael Kristensen´s profile

Reviews (2)

WilliamDam.dk

Det virker

Fik den bestilte bog til aftalt tid og pris - det tør jeg gerne gøre igen.

Trademax.dk

skidt behandling

Aldrig mere Trademax – defekt produkt.

Vores Sofa
Min samvittighed byder mig at advarer mine medborgere mod det Brøndby baserede møbel firma ”TRADEMAX”.

28. marts 2012 var vi ude at bestille en sofa hos ”TRADEMAX” i Brøndby – vi aftalte en levering til efter påske og fik sofaen 18. april 2012 – Det var jo som lovet. Desværre var der en flænge i sofaen – straks sendte vi en mms med foto af den defekte del til [navn] i ”TRADEMAX” og fik ret hurtigt mailet et reklamationsskema, som vi samme aften mailede tilbage sammen med flere foto af sofaen. I reklamations skemaet opfordres man til selv at komme med et løsningsforslag.

Vi foreslog at ”TRADEMAX” enten udbedrede skaden eller gav os en prisreduktion på kr. 750,-

Så skete der ligesom ikke rigtigt mere – jeg ringede og talte til en telefonsvarer mange gange, - jeg mailede og fik kun sjældent svar og – svarene jeg fik var, at ”TRADEMAX tog reklamationen meget alvorligt – men havde travlt og derfor en lang sagsbehandlingstid (vel egentligt rigtig skidt, hvis der er så travlt i reklama-tions afdelingen).

Min tålmodighed slap op – 31. maj 2012 kontaktede forbrugerklagenævnet som oplyst at ”TRADEMAX” jf. loven har 14 dage til at udbedre fejlen – Forbrugerklagenævnet foreslog at jeg samme dag varslede ”TRADEMAX” om ophævelse af køb og gav ”TRADEMAX” en frist på 14 dage til enden at udbedre skaden, eller give mig et nedslag på kr. 750,-.
31. maj 2012 meddelt jeg ”TRADEMAX” varsling om ophævelse af køb såfremt sofaen ikke var bragt i orden eller der var betalt nedslag på kr. 750,- senest 18. juni 2012.
Nu vågnede man ved ”TRADEMAX” og 1. juni accepterede jeg et kompromis på kr. 500,- under forudsætning af at pengene faldt straks, ment som i nu -og senest 18.juni 2012.

4. juli 2012 – Vi har stadig en defekt sofa – vi har ikke modtaget forlangt kompensation.

Det eneste pæne man kan sige om ”Trademax” er, at de taler pænt mens de pisser på dig.
Muligvis kan man være heldig hvis man handler hos ”Trademax”- men går noget galt er der hos ”TRADEMAX” absolut ingen service, man skal være heldig at få fat i nogen på telefonen og når ”TRADEMAX” besvarer mail er det med sludder og rene luftkasteller.

Hvis du virkelig vil røvrendes af en charmerende bandit – så tag ud til [navn] i ”Trademax”

I næste anmeldelse af ”Trademax” vil i få historien om det misligholdte forlig.

Med venlig hilsen

Mikael Kristensen

04 July 2012

Reply from Trademax

Hej Mikael/Tobias,
vi vil gerne gøre opmærksom på at den nævnte kompensation er gennemført via Payex den 25.06.2012 og da det tager ca 3-5 bankdage for Payex at overføre beløbet vil de på nuværende tidspunkt kunne ses på Din konto tilbageført til den dato de er trukket.
Vi har naturligvis kontaktet Trustpilot da flere af de gældende regler er overtråd i denne anmeldelse.
Med venlig hilsen
Trademax

Mikael Kristensen´s profile

profile image of Mikael Kristensen
Mikael Kristensen
Reviewer
1961
Denmark

About