Finn Mortensen´s profile

Reviews (32)

Goldcars

Uærlighed?

Bilen blev opgraderet for 20€ da vi hentede den ved midnatstid. fra Ford til Vw samme klasse. ? - kunne vi gøre noget kl. 0030 i lufthavnen?
Benzinregnskabet tvivlsomt men ikke påviseligt uærligt.
40 € for at afhente bilen efter kl 23. - den henstod i mørke, så vi så ikke skrammerne på siden, det manglende emblem i fronten, eller at sidespejlene og fjernbetjening af bagklappen var defekt.
Men vi kontaktede Autoeurope dagen efter som var formidler og dette kan være årsagen til at vi ikke blev beskyldt for at have forårsaget skaderne. -
Ikke tilfredsstillende, at få udleveret en bil i mørke uden påtale af eksisterende fejl og mangler.

Johan Lorentzen found this review useful

Auto Europe

Aldrig ét problem - før nu - derfor alligevel 4 stjerner

Jeg har lejet biler gennem autoeuropa mange gange gennem årene og det har altid fungeret optimalt, hvor lejebilerne ofte er udleveret i bedre kategori end aftalt, og hvor benzinregnskabet aldrig har været et problem
Kun ved nylig Tenerifarejse - ny udlejer - for os i alt fald - GOLDCAR. - bilen havde flere skader ved udlejningen - som ikke blev påtalt eller set (vi hentede bilen lige over midnat i komplet mørke og trods ekstragebyr på 40€ var der kun en træt dame på lufthavnskontoret som for at komme hurtigt hjem ekspederede 2 på en gang. - sprogforståelsen på begge sider ikke optimal, så vi opdagede ikke at vi skrev under på at bilen blev opgraderet fra en ford focus til en vw polo - (på hjemmesiden står der altid biltypen "eller lignende i samme klasse") nuvel - poloen kørte fint nok, trods fejl i elsystemet og var ikke ulovlig. - men trods det relativt lille beløb, 20€, for opgraderingen føler jeg mig r.rendt - OK - jeg skrev under på kontrakten ved midnatstid og er således selv ude om det - - - men alligevel - Autoeurope mener at alt er i skønneste orden - så det er det nok - det er blot mig der er en gammel kværulant?

05 February 2014

Reply from Auto Europe Deutschland GmbH

Hej Finn,

tak for din feedback.

Vi mener selvfølgelig ikke at alt er i skønneste orden når vores kunder ikke oplyses om hvad det er der skrives under på.

Vi kan i denne situaiton dog desværre ikke gøre noget ved det, da der er skrevet under og derved er lejebetingelserne med den lokale udlejer også accepteret.

Jeg beklager situationen og vil sørge for at Goldcar hører om det.

Med venlig hilsen,

Mikkel, Auto Europe.

FONA.dk

Fysisk butik langt under internettet - desværre -

Jeg har i dag købt en DVD-afspiller i Fona, Åbenrå. -
Jeg havde forberedt mig grundtigt over nettet omkring varer, egenskaber osv - hvad jeg nu kunne finde ud af og sammenligne på - men når jeg ikke valgte den nemmeste og billigste løsning med netkøb, var det fordi jeg håbede på personlig rådgivning.
Men ellers flinke blåskjorter i FONA har overhovedet ikke kendskab til varerne i butikkerne. - I Sønderborg ville man sælge mig sidste model, som havde stået i butikken og var småridset - som værende splinter ny og uden demo-afslag i pris. - Man tilbød ikke at ringe til nærmeste butik, Aabenraa, hvor jeg selv havde kontakt i aftes og har været der i dag - Rådgivningen her - stadig venlig men desværre ubehjælpsomt uvidende og uengageret. - Det eneste han vidste var at købte man samme mærke som tv-et kunne man bruge samme fjernbetjening, men forskel på maskiner - både indbyrdes samme mærke og mærkerne imellem var ham total fremmed snak, og han kunne derfor heller ikke håndter at der var prisforskelle.
Det mest positive var at han undlod at stikke mig nogen løgn, men sagde at han intet vidste om varerne. (han var ikke i jobprøvning eller andet)
Jeg vil gerne hjælpe de fysiske butikker, men de skal kunne konkurrere med netbutikkerne - ikke mindst på specialfaglig viden.

15 January 2014

Reply from F GROUP A/S

Hej Finn Mortensen
Mange tak for din anmeldelse. Jeg beklager, at du ikke er tilfreds med den service, du har oplevet i forbindelse med køb af DVD-afspiller. Vores medarbejdere er uddannede til at finde den bedste løsning til vores kunder. Det er meget beklageligt, hvis du ikke oplevede dette.

Jeg giver butikscheferne fra FONA Aabenraa og FONA Sønderborg besked omkring din anmeldelse.

Jeg håber, at du trods alt har fundet den DVD-afspiller, der passer bedst muligt til dine behov.

Med Venlig Hilsen
Christine, FONA Kundeservice

TELMORE

Mobilchef i udu.- elendig telefonbetjening. ingen chat-funktion

Det fede ved Telmore var MobilChef. Den gode service er røget ud med badevandet med den ny hjemmeside. Ud af fire mobiler har kun 2 overlevet flytningen. Resultat: 1 mobil i negativ saldo.
Umuligt at komme igennem - ingen svar på mails.
kun daglige rykkere for overtræk med trusler om lukning osv osv .
helt utilfredsstillende. -
Iøvrigt beklager jeg meget at Telmoe er overtaget af TDC. som vi jo netop flygtede fra pga uoverskuelige regninger mm.
Telmores tidligere gode tilbud på mobiltelefoner er nu udskiftet med mobiler til overpriser, skjult i abonnements- og afdragsordninger -
Overvejer seriøst at skifte til Ikke-TDC-relateret selskab.

24 September 2013

Reply from Telmore A/S

Hej Finn.

Jeg beklager, at du har haft problemer med at komme igennem til vores kundeservice. Vi oplever ekstraordinær meget travlhed for tiden, hvilket desværre resulterer ekstra ventetid.

At de to af numrene ikke længere er under mobilchefen skyldes, at vi i forbindelse med systemopdateringen har ændret i vilkårene for mobilchefen. De to numre har haft status "inviteret nummer", og dette er ikke længere en mulighed. Numrene kan nu kan være under mobilchefen som "almindeligt nummer", hvilket betyder at mobilchef har fuld råderet over numrene.

Jeg håber, det har hjulpet på situationen, at der er kastet lidt lys over. Skulle du have nogle ubesvarede spørgsmål, er du velkommen til at skrive til mig på trustpilot@telmore.dk.

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE

Northsport

Fin hurtig respons og service, såvel under handel som bagefter.

Jeg har været meget tilfreds, dels med support under udvælgelse af den rigtige cykel, dels under prisdannelse og levering, og endelig bagefter hvor småproblemer er blevet løst hurtigt - og nemt.
Kan anbefales - og næste cykel bliver også købt her.

Amalfi Restaurant

Eminent frokostmenu

Risottoen perfekt. Stor smag. Laksen lækker, og med pasta i trøffelsovs i egen forbarmet skål, må vi melde om fuld tilfredshed.
Husets vin fin, men ærgerligt, at vi skal tilkøbe flaskevand burde være unødvendigt, når vi blot beder om koldt vand fra hanen. Derfor kun 4stjerner.

Toolworld.dk

VFM valmue for monet

Fin hjemmeside, fine priser og fint forløb fra bestilling til levering

Emporiolive

Svindelforetagende?

ingen reaktion når jeg prøver at rykke for min hurtige levering af en Ipad.
har betalt v bankoverførset - til en bank i Lichtenstein !!!
Kunne ikke finde anmeldelserne ¨på nettet da jeg havde brug for dem - søgte igennem EDB-priser - og kontaktede da også TÆNK, om de havde noget på firmaet.,
Svaret var at da TÆNK havde været med atil at danne hjemmesiden EDB-priser ønskede man ikke at udtale sig om enkeltfirmaer.
Dette til orientering - Ordren har ikke hængt så længe endnu, men længe nok til at jeg frygter alvorligt for min betaling. -

12 June 2013

Reply from EmporioLive.com

Dear Finn,

There has in fact been a delay in handling and shipping but you have received your order. Please apologize our delay and we'd like to inform your that all measures have been taken such as changing suppliers and staff so that situations like yours won't happen again. We now have a 3 day handling period.

Best regards,
Support team

Philipson Wine

Tilbud = dårlig vare ?

købte sweet-deal - 12 flasker Terre de Barolo 2010 - flot anmeldelse og utvivlsomt god vin, anmelderen smagte.
Men Efter den første af flaslerme i går dybt skuffet - proppen var tør, men endnu ikke dårlig - vinen må have stået og ikke ligget ?
og Smagen Var som de vine vi plejer at købe til 30-40 kroner flasken - Dybt skuffet - tror ikke jeg vil handle hos philpson mere.
- Glemte at fortælle at betaling og levering samt service ved internetsupport var perfekt. så giver lige en stjerne mere -
- Glemte også at fortælle at jeg ved tidligere handler ikke har haft problemer med vfm (value for money)

Befro

Jamen - sådan skal det bare køres.

- altså nethandel - reel hurtig og tilfredsstillende forløb
med oplysningsmail undervejs, og overholdelse af givne frister.

BRugte denne forretning første gang pga pris incl fragt.

Voga

God service, aftaler overholdt, kvalitet næsten ok.

Reel behandling - og gode tilbagemeldinger på spørgsmål mm.
Købte 2 Svanestole og 1 æg-skammel - nydeligt forarbejde produkter, - Dog . den ene stol er med lidt foldninger i læderet på ydersiden af armlænet - det ses muligvis ikke, men det er med til at trække en stjerne ned -
Om man bedømmer ud fra "Value for money" er 5 stjerner OK.

Coop

Egentlig 5-stjernet oplevelse, men

den ene stjerne strøget - pga.
Nettilbud på en bænk, 499 kr - fin pris - men den kunne ikke afhentes noget sted, og måtte nødvendigvis bringes for yderligere 100 kr.
Prisen burde da være oplyst som 599 kr. - også en god pris for bænken. men - jeg havde hellere hentet den i en af coop's forretninger som det tit har kunnet lade sig gøre før.

iMusic

Alt tilfredsstillende

fra bestilling, over betaling, til ordrebekræftelse, afhentning, og undervejs-mail-service. -
Altså ingen overraskelser og ingen problemer med at have bestilta varer i hånden få dage efter bestillingen.

mobilityshop.dk

Perfekt forløb. - Varen ikke helt som lovet.

bestilling, betaling, information, forløb. - hurtigt og problemløst.
- Varen jeg bestilte, en skive til fastgørelse af GPS-holder hvorsomhelst i bilen - holder desværre ikke, hvad den lovede. - Fladen den skal sidde på skal være fuldstændig plan, ellers dur den ikke.
Og det synes jeg godt kunne være oplyst.

Vildmedvin

Fuldgod, hurtig og perfekt service

Igen - samme forløb som første gang, jeg handlede med firmaet -
mine specialønsker om levering blev overholdt til fulde. Varerne står mål med priserne.
Sådan

www.computersalg.dk

link fra EDB-priser - prisen fin - valgte leverandør pga pris og tidligere kendskab og det forløb som tidligere perfekt.

Søgte og fandt ønsket vare på EDB-priser .- efter test i Alt om data - link til varen på firmaets site - hurtig effektiv bestilling og varen i hånden efter et par dage,
Den virker efter hensigten, - så alt fint.

Aarhusnetsport.dk

Rygsækkøb

Hjemmeside let tilgængelig - og ordren - netbetalingen uden problem.
Varen leveret næsten før jeg havde trykket bekræftelsen ud. - således velfungerende shop. Ingen brug for hjælp.

Autobild

Bladet er godt nok, men køb det i kiosken - det er abonnementet jeg klager over

Har tegnet prøveabb på 6 numre.
1. ste nummer kom en dag efter udgivelsesdagen
2.det nummer skulle jeg have modtaget for 2-3 dage siden - men det kommer tilsyneladende ikke
De reklamerer med en "hvervegave" - selvom jeg betalte abb for 1 md siden er den ikke kommet,
LAD VÆRE MED AT TEGNE ABB HER - KØB DET I KIOSKEN ELLER PÅ TANKSTATIONEN I STEDET - DÉR FÅR DU DET HELT FRISK.

Tkservice

MEd bedre kommunikation uden mellemkontakter 5 stjerner

SE-mobiltelefon - garanti - fejl - Sendte telefonen ind 3 gange og hver hgang blev den erklæret i orden - 3.die gang kom jeg i direkte kontakt med en tekniker og det hjalp - vi kunne debattere problemet - som så viste sig at ligge hos mobiludbyder Telmore !!! - og som slutteligen blev rettet - af Telmore.
Firmaets tålmodighed var stor, men havde der været en bedre kontakt direkte til mekaniker udenom mellemperson tror jeg det hele havdeløst sig hurtigere.

Trustpilot

Fortsættelse fra min anmeldelse fra i går

Hov - det var Elgiganten, afd Hillerød, det handlede om.

Det hjælper tilsyneladende at lave "rav i den"
måtte af sted med 3-4 mails til elgiganten i går - og det har haft den ønskede virkning, - faktisk har man allerede i dag skaffet varen til mig - ovenikøbet i den udgåede farve - og har endog afsendt den - Flot.
Alle de unge skiftende sagsmedarbejdere som har underskrevet sig på mails mm. har været høflige og venlige, og måske har jeg været for kontant - - - men det ser ud til at have hjulpet.
Derfor - alt andet lige - de får lige en stjerne mere - alt andet lige ser det ud til at jeg bliver helt tilfreds.
Bare jeg modtager den rigtige vare - og bare det er en ny sådan. - man læser jo pludselig anmeldelser og meget andet!
giver mit B7 når varen er modtaget.

20 March 2010

Reply from trustpilot.dk

Hej Finn, det lader til at du har anmeldt Trustpilot men ønsket at anmelde elgiganten?
Er det korerkt vil jeg flytte din anmeldelse.

Med venlig hilsen

Peter

Elgiganten.dk

Meget kedelig start på et nyt kundeforhold - håber det vender på kort tid. - Det gjorde det.

17/2 . tílføjelse - Det hjalp utroligt at klage - jeg korresponderede mest per mail da jeg ikke har tid til at ringe i deres tlf-service-åbnings-tid.
Men allerede i dag modtaget korrekt bestilt vare.
Det kan lade sig gøre. - og jeg har rettet på stjernerne da den samlede oplevelse gør at jeg formentlig vil handle her igen ved behov.
_________________________________

MIT BREV TIL ELGIGANTEN af dd. :
God Aften!
Som De ser ovenstående har jeg indledt et netkøb og afgivet bindende ordre på en
C120RED Nespresso Citiz Expressomaskine – i rød

Efter nogle dage blev jer ringet op af en flink medarbejder fra jeres firma! – Han berettede, at maskinen ikke mere kunne skaffes i rød (Jo – hvis jeg ville vente til Uge 32, men hvis jeg tog den i sort, kunne jeg få den leveret med det samme!!!

Ok – jeg accepterede at få den i sort – og går nu og venter på hvornår det kan behage Jer at levere den.
Men – man kan jo godt blive lidt utålmodig når slet ingen ting sker – og når man nu er vant til hvor smidig nethandel kan være – så jeg ringede i fredags til en telefonsupporter som kunne kigge hist og her bag facaden – han kunne også bekræfte at ordren ventede på ekspedition, man han kunne ikke lige sige hvornår - - -
Han tilbød dog helt spontant at der ville blive ringet til mig i dag, så jeg kunne få lidt vished for hvordan og –ledes!
Nivel – ingen Elgigantopkald i dag – så jeg begynder at tvivle noget på jer – og ok.
Det er snart uge 12 – og jeg begynder at forvirres over hvem der sige hvad og hvorfor ! – Kan nogen hjælpe mig ?
Med venlig hilsen Finn Mortensen
Adresse fremgår af ordrenummeret som I jo har i jeres system!
NB: Nu er jeg spændt på at se hvor længe I er om at besvare mails ?
Det skal ikke være nogen hemmelighed, at jeg vil afgive en bedømmelse af min opfattelse af jeres firma, ordreforløb og service – men ikke som I har foreslået på jeres egen evalueringsside – derimod på ”Trust-Pilot”

Azomedia

Dejligt og sikkert at handle med denne virksomhed.

Hurtig og nem selvbetjening - hurtig ordrebehandling og levering som aftalt og til aftalt tid - Det var bare lige det.

Cevinduer

- Ekstra regning på 10000 kr. - Ikke medlem af BYG , så ingen ankemulighed.

"CE vinduer" er også eller var tidligere "Fisher-vinduer" - som laver flotte reklamer for sig selv om vinduesmontage. -
De er også "AB-Montage", alt sammen samme ejer nu. som også er opmåler og montør.
De er IKKE medlem af "BYG Garanti" så jeg har ikke kunnet finde ud af hvor man kan få støtte i en ankesag.
Der er tale om et forløb med udskiftning af vinduer - oprindelig tilbud givet af Fisher vinduer, endeligt aftale udført af CE-vinduer som altså også er AB-montage, som udfører arbejdet. - Det er virkelig grimt at få en ekstraregning - især når man har indgået en aftale om "Totalentreprise" - troede jeg i alt fald. - Regningen er derfor ikke betalt og hvad der kommer er usikkert, men - Jeg vil supplere op hen ad vejen! Også om hvad vi gør ved det vindue som er monteret så det kun kan åbnes 30 gr.

Lomax A/S

Servicen ikke i top - jeg tror de har for mange ansatte.

1.: jeg handlede ved Lomax var da jeg købte farvepatroner til min canonprinter. - Jeg troede på at refill-patronerne var så gode som nye, da prisen bestemt ikke var gratis - men alle patronerne lækkede blæk i pringeren og var ubrugelige efter et par udprint - så jeg var nødt til at kassere dem.
Ved reklamation fik jeg at vide at jeg ikke skulle have smidt dem ud, men returneret dem i stedet! (meget ulækkert svinende patroner) Så jeg havde dermed mistet min reklamationsret! (Ganske rigtigt - men Jeg følte det som extrem dårlig kundebetjening og samtidig mistænkeliggørelse - som om jeg prøvede at lyve mig til nye patroner)
2. gang jeg handlede var forløbet normalt. og acdeptabelt.
3. gang - gik deres EDB ned, der kom kludder i fakturering og i tilsendinger og forløbet var uforudsigeligt og utilfredsstillende. - Ingen undskyldning fra firmaet - og ulemperne var store.
4. gang - kunne jeg ikke forstå at jeg ikke modtog min gratis gave, som jo var registreret på fakturaen i første omgang - men - man kunne oplyse mig om at mine indkøb skulle have været fra et specielt tilbudskatalog og ikke blot generelle varevalg. - Snydt igen føler jeg. !!!

Sport Tiedje

Ikke prøvet nethandel bedre - Reklamation ditto. modtog ny vare super-hurtigt!

Tilføjelse: Der er gået et par dage - vægten desværre defekt ved modtagelsen. Jeg har kontaktet firmate og bedt om ombytning, men fået til svar at man reklamerer på mine vegne til Soehnle - men at man ikke med sikkerhed kan ombytte den -
Selve returneringen var problemløs og let - fin service fra firmaet igen, men jeg er ikke tilfreds med at jeg ikke blot kan annulere handelen - jeg fortryder. og så købe en ny vægt umiddelbart efter. - Har fjernet den ene stjerne - kigger omkring om et par dage og runder historien af.
______________
Søgt og fundet vare (personvægt) på nettet.
bestilling og betalingsprocedure som vanlig
Track and Traceservice - ved jeg ikke om virkede, for allerede mindre end 1 (éet) døgn efter havde jeg varen i hånden.
Fantastisk - intet at udsætte!

LavprisVVS.dk

VELFUNGERENDE UKOMPLICERET NETHANDEL

KØBTE BLANDINGSBATTERI - HURTIG EKSPEDITION - INTET AT UDSÆTTE PÅ FORRETNINGSGANGEN -
SIDSTE STJERNE FÅR DE, NÅR DER ER BEDRE TEKNISKE OPLYSNINGER OMKRING DERES PRODUKTER. - - - FAKTISK SØGTE JEG GOD OG HURTIG INTERNETSUPPORT HOS EN AF KONKURREJTERNE, SOM DESVÆRRE VISTE SIG DYRERE OG SOM IØRIGT PÅ ET ENKELT PUNKT GAV DÅRLIGE RÅD.

21 January 2010

Reply from LavprisVVS A/S

Hej Finn
Vi takker nu for de 4 stjerner. Vi arbejder på at få bedre beskrivelser på vores produkter og det har vi i høj grad også fået gjort her de sidst 2 år, men der er stadig et stykke vej med så mange vare vi har oprettet. Men her fra skal der lyde et tak for omtalen og de 4 stjerner.
Med venlig hilsen Michael

MEDION

Venlig og effektiv betjening af den danske afdeling - forventet service OK

Ny PC - efter 2 reparationer udskiftet med ny
Meget venlig og kvalificeret telefonbetjening af firmaet - så selvom jeg har undværet min pc i sammenlagt over 1 måned føler jeg mig stadig godt behandlet og køber gerne Medion igen.

Danskdatasalg

Fin service - hurtig effektiv betjening !

Jeg bestilte en Harddisk til indbygning. Desværre passede den ikke - Min fejl.
Ingen problemer i at returnere HD'en og fuld tilbagebetaling.
Fin Service - og jeg handler helt sikkert her igen en anden gang.

Edbbiksen

Har prøvet at komme i kontakt med dem i 2 uger snart - fax, mail, tlf - alt. uden held.

Indkøbt desk-top-pc - defekt nu efter 1½ år - kunne være bundkortet - hvem ved - Jeg har ikke kunnet komme igennem - ingen kontakt - ingen tilbagemelding ingenting -
Først i dag er de lukket ned på nettet - så hvad gør man med defekt garantiramt produkt ?

Midtdata

Alt forløb perfekt,

- bortset lige fra en væsentlig længere leveringstid, end formodet.
Hvis Midtdata straks havde sendt en mail med forventet leveringsdato - og det holdt - var det helt perfekt.

Finn Mortensen´s profile

profile image of Finn Mortensen
Finn Mortensen
Reviewer
1948
Denmark

About

En god forbruger at internetforretningerne - handler hyppigt - læser trustpilot forinden - når jeg husker det.
Jeg Lyver aldrig, - men kan selvfølgelig skifte mening.
Jeg lader mig rive med og engagerer mig, hvis jeg får en dårlig betjening. - derfor ofte hurtige kontante bedømmelser.