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Airberlin
Schlechter geht es nicht !
Wie fliegen zweimal Jährlich in die USA nach Florida. Wir buchten sehr früh Air Berlin, buchten XL Sitze mit. Nach einen Blick ins Netz haben wir nach einigen Tagen feststellen müssen das die bereits bezahlten Sitze nicht für uns reserviert waren. Nach telefonischer Beschwerde, wurden uns die Plätze per Mail zugesichert.
Ca.14 Tage vor dem Reiseantritt schauten wir wieder ins Netz, und siehe da, unsere Sitze waren wieder anderweitig vergeben.
Sofort angerufen und vom Flug zurückgetreten.
Geld kam zurück.
Die Kosten der teuren Telefongespräche blieben an uns hängen.
Service-Note UNGENÜGEND.
NIE WIEDER AIR BERLIN !!
Gruß
Ingegorg
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