Hej Karina

Tak for din anmeldelse.

Vi har i dag forsøgt at komme i telefonisk kontakt med dig, for at få afklaret dine spørgsmål.

Vi vil anbefale dig at ringe ind til vores salgsafdeling, hvor vi kan finde ud af om den pakke sammensætning du har nu, er den der passer dig bedst.

Med hensyn til de problemer der har været, skyldes det at din faktura allerede var udskrevet da du ændrede din pakke, og vi derfor måtte trække den tilbage og sende dig en ny faktura med de korrekte opkrævninger på.

Det er selvfølgelig beklagelig hvis du ikke føler dig godt nok informeret omkring dette.

Vi ser frem til at høre fra dig til et tjek af din pakke.

Med venlig hilsen
Patrick, Boxer TV