Brian Cæsarsen´s profile

Reviews (17)

CoolStuff.dk

Fin Service

Du kan tryg handler her. Du er i gode hænder med en hurtig levering og fin service.
Jeg havde problemer med en bestilling men alt blev ordnet med det samme på den fineste tænkelige måde. Klar anbefaling herfra.

Bilka

Lynhurtig levering

Jeg fik den bestilte vare ved døren efter kun to dage. Jeg blev fristet at bestille fra Bilka fordi der var billigst og så vurderede jeg at selve varen var pålidelig nok til at tag chancen med Bilka. Indtil videre jeg er tilfreds. Det eneste kritik er at de er meget langsom med at kommunikere med kunderne på e-mail. Det tog 3 dage med at få svaret i sammenligning med El-Giganten som svarer i løbet af kun få minutter.

Kundamp ApS

En af det bedste service jeg blev udsat for.

Dag til dag levering og meget fin service. Jeg havde problemer med en ordre men det blev klaret helt smertefri for mig.
Du kan tryg handler her. Du er i gode hænder! Klar anbefaling herfra.

E Damp

OK. Kan anbefales.

Hurtig levering og rimelig god kvalitet.
Jeg fik problemer med nogle varer mest pga. posten men fik dem hurtig erstattet med nye.

Samsung

Support afdelingen er en katastrofe.

Det svarer godt nok og ret hurtig, men det aner ikke en pind hvad det snakker om.
Det kender absolut ingenting om de produkter de servicere. Jeg har stillet en enkelt spørgsmål som svaret stå endelig på deres hjemmeside, men samme spørgsmål stillet 4 gange blev til 4 forskellige svare og alle forkerte og total ved siden af. Hvem ansætter de mennesker i support afdelingen? Helt ærlig! Kæmpe firma, fremragerne produkter og total uduelig support.

Claus Kongstedt Meyer, Claus Slothand safesite safesite found this review useful

dampshop.dk

Fup og bedrag?

Der er 9 dage siden jeg har bestilt noget fra dem for ca. 80kr. Pengene blev trukket men varen kom aldrig og jeg tvivler stærk at bestillingen nogensinde dukker op. Jeg tror at deres hjemmeside er ren fup og man få aldrig varerne. Surt, men hold dig væk fra dem. Det kan kun snyder dig 1 gang, men det er en gang for meget.

N.B.:
Jeg venter spændt. og så få I et stjerne mere for svar.

Vivian Velbæk Lunde found this review useful

05 October 2012

Reply from dampshop.dk

Hej Brian,

Dine varer blev sendt i onsdags, så posten skulle gerne have din pakke med i dag eller i morgen. Jeg beklager ventetiden.

Der er ingen, der bliver snydt, men vi har rigtigt nok forlænget leveringstid pt. grundet lagerflytning. Når vi er helt på plads og har indhentet de forsinkede ordre, vil flytningen hjælpe på vores leveringstid generelt.

Vi er klar over problemet i, at pengene bliver trukket før levering, og derfor bliver det snart muligt at betale med Dankort i stedet for PayPal, så pengene først trækkes ved levering.

Så for at opsummere: Vi er klar over problemerne, og der er løsninger på vej. :-)

Med venlig hilsen

Emil // Dampshop.dk

Exryger

Ringe kvalitet

Jeg har købt 2 stk. clearomizere. 1stk var defekt ud af pakken, død. Fik kontaktet firma via e-mail næste dag og fortalt at 1 stk. var defekt. Jeg fik ikke tilbud en ny erstatning for den defekte vare men i stedet samtaler og forklaringer på telefon. Det er første gang jeg handler her men er ikke sikker jeg kommer tilbage. Hvis 1 stk. ud af 2 er defekt så bliver det en dyr fornøjelse og med det besvær i erstatning: glem det.

Pixmania

Manglende levering indenfor de 10 arbejdsdage

Bestilling ref. CCL1221110478
Jeg har bestilt varen for 13 dage siden og pakken blev ”afsendt” fra deres leverandør for præcis 11 dage siden. Jeg har ikke modtaget varen endnu og kom ikke som lovet inden jul, dvs. jeg ikke kan bruger produktet mere.
Pixmania.dk kundeservice er total ligeglad og hvis jeg ikke kan nå at nægte modtagelsen skal jeg sender pakken retur på min omkostning til Frankrig selvom varen er købt i Danmark. Vil du køber noget fra Pixmania.dk? Så lad da være!

26 December 2011

Reply from Pixmania

Hej Brian
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget at du ikke nåede at modtage det bestilte produkt inden Jul. Ved økonomilevering er leveringstiden på cirka 10 hverdage. For at jeg kan hjælpe dig med at få din sag lukket hurtigst muligt, og enten få en ny ordre sent afsted med standardlevering eller foretage en refundering, har jeg brug for at du udfylder dokumenterne jeg netop har sendt til dig og returnere dem til mig.
Du er velkommen til at kontakte mig direkte via nina@pixmania.com

Med venlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator

Elgiganten.dk

Webbutik OK

Hurtig levering og lynhurtigt e-mail svar (det tager ca. 10 minutter.). God service!
Jeg har handlet flere gange hos Elgiganten.dk, jeg mener på nettet, uden det mindste problem. Jeg fik varerne leveret hurtig og alt var tip-top i orden. Jeg har ikke haft problemer med defekte varer så det med returnering og reklamationer kan jeg ikke forholder mig til. Ind i selve den fysiske butik, f.eks. i Aalborg afdelingen fik jeg ikke ret meget hjælp. De få ekspedienter som gå rundt i varehuset ved det næsten ingenting om de varer de sælger og er næsten aldrig til stede, så man kan da rolig siges at alt ekspedering i butikken er selvservice og du som kunde skal klare dig selv med det hele.
Web shoppen som sagt få alle stjernerne fra mig og du kan trygt handle her.

DanGuitar.dk

Fremragende service

Fremragende service: jeg fik byttet en guitar skulderrem med en dyrere en og fik allerede varen i postkassen endda før jeg fik indbetalt prisforskellen.

Svoemmespecialisten

Kan anbefales

Personlig betjening, samt en god kundeservice af personer, som har et stort kendskab til branchen. Kan anbefales!

Posterland

Katastrofalt service og totalt gak gak virksomhed

Hold dig helt væk fra den her rene fup!
Du få aldrig dine bestilte varer, er umuligt at komme i kontakt med dem.
Lad være med at handler her. Det er bare snyd!

Netto Sat

Fin service og hurtig levering

Ikke så meget at sige, det hele gik som det skulle. Super hurtig ekspedition og levering samt hurtigt e-mail svar ved kontakt.

Kan klart anbefales.

Av-Cables.dk

Fremragende service

Fremragende service

Jeg har købt en HDMI splitter hvor der er problemer med strømadapteren som larmer/brummer for meget og jeg var også lidt utryg ved det.

Jeg sendte en mail til Av-Cables.dk og kort tid efter fik jeg svaret:

”Det kan tyde på en defekt. Vi beder dig standse brugen af det.
Ønsker du et nyt tilsendt med en returlabel til den defekte?”

Næste dag fik jeg med posten en helt ny HDMI splitter og en fragt fri returlabel for returnering af den defekte vare.

Imponerende!

Shopitonline

Pas på

WOW! Her regner med frikadeller: Vi fik varen til tiden og det kom ikke i små stykker. Jubii! PERFEKT!
Selvfølgelig afleverer de varen for vi betaler for det! De kan nemlig ikke hæve vores penge inden varen leveres og nej de gør ikke os en tjeneste: ShopITonline kun eksisterer pga. os!

Hvad med kundeservice og produktsupport? Hvad med at tag ansvar for de solgte varer?
” Hvis der ikke står noget om det, så kan man ikke som kunde bare antage at det nok passer” siger ShopITonline i svaret. Og når man er kommet i klemme med en forkert købte vare pga. vildledende oplysninger på deres hjemmeside, finder man så ud af at man skulle have kontaktet net butikken på forhånd inden man køber, ellers mister man sine penge og citat ” Bedste bud er nok at prøve at få dem afsat på dba.dk eller lign.”

Og der er sikkert bestemt ikke ligegyldigt hvad men køber: et billigt eller dyrt produkt.
Er det billig køb kan man jo håbe på et svar inden for et par dage, er det modsæt en dyr en så venter man forgaves for hjælp. Jeg er ikke en sur kunde ladet i stikken, jeg er bare skuffet at der findes sådan butikker på nettet som gør vores liv utryg.

Det kalder jeg bedste service verden har nogensinde set!

Pas på og tænk en gang til før du bestiller noget som helst fra shopITonline, det er nemlig ingen hjælp at hente fra dem hvis du kommer i klemme med din ordre.
Tjek grundigt modellerne på nettet og produktanmeldelser og afprøv alt du køber inden frist tiden på de 14 dage ellers er du helt på spanden og alle pengene er ganske enkelt tabte.

Jeg har købt den 08-04-2011 2 par Samsung 3D briller (SSG-2200AR) fra shopITonline til en samlet pris på 1774kr

Jeg bestilte brillerne samtidig med min ny Samsung 3D fjernsyn og en Samsung 3D Blu-ray afspiller fra Wupti og det tog sin tid indtil jeg fik de hele hjemme.

Jeg har desværre måtte konstatere at ingen af brillerne virker sammen med min Samsung UE40D8005 men der gik over de 14 dage fortrydelsesret før jeg fik chancen at afprøver brillerne.

Der burde være klart at varen kun kan bruges til 2010 modeller (som er tydelig oplyst på andre hjemmesider) og det var det ikke tilfældet. (jeg har ordrebekræftelsen som bevis)

Men gå ud fra varespecifikationer på deres hjemmeside at Samsungs 3D brillerne solgte af shopITonline i 2011 for 2 måneder siden passer til de nye Samsung TV 2011 modeller men de solgte altså gamle ukompatible modeller.

Efter min mening det er net butikken der stå med ansvaret pga. manglende oplysninger om varen.
Jeg har kontaktet shopITonline på mail men efter ca. 2 uge ventetid fik jeg den her svar fra dem:

”Hej, jeg kan desværre ikke få min leverandør til at tage dem retur da de har været åbnede (Bemærk varerne må altså gerne åbnes og afprøves) og ligeledes at de er så gamle” (Bemærk: mindre end 2 måneder gamle) ”Bedste bud er nok at prøve at få dem afsat på dba.dk eller lign. Jeg beklager.”

Vi må nu se hvis forbrugerklagenævnet vil tage min sag op og måske få jeg alligevel mine penge tilbagebetalt.

Er der også andre som blev snydt af vildledende produktinfo på deres hjemmeside og manglende servicevilje?

Prispresseren

God service

Varen kom en smule for sent men til gengæld fik jeg en del personlig opmærksomhed.
Så vil jeg bestemt anbefale firmaet. God service!

NyCigaret.dk

En af de bedste og hurtigste service jeg kender

Når man stopper med at ryge tobak, så bliver ens lugtesans, smag og kondi meget bedre, det samme sker når man begynder at erstatter den med damp e-cigaretter som jeg syntes er en helt genialt opfindelse.
Nu ryger jeg udelukkende kun e-cigaretter så vil jeg kalde mig selv for ex-ryger, for jeg damper jo kun.

Deluxe duo udgaven med de bløde look-alike filtre fra NyCigaret, er bestemt de tætteste følesans man kan kommer på de almindelige cigaretter og det gavner de store rygere som prøver sundere alternativer.

Nycigaret yder en af de bedste og hurtigste service jeg kender med personlig betjening og intet bureaukrati, hvor du kan trygt handle.

Jeg kan kun anbefaler deres produkter og assistance, så fra mig 5 stjerner.

Brian Cæsarsen´s profile

profile image of Brian Cæsarsen
Brian Cæsarsen
Reviewer
Male, 1961
Denmark

About