SAE´s profile

Reviews (18)

Filabel

Problem frit

Helt uden problemer, dejligt med mulighed for billig porto.

dk.bestseller.com

Perfekt

Varene kommer som beskrevet indenfor kort tid. Gratis retur og bytte gør det ekstra godt :)

Canvaspicasso

Dårlig kundeservice

Jeg bestilet et lærredstryk, nøjagtig samme billede, som jeg tidligere havde fået lavet hos Bilka.dk. Billedet kom tilbage med et meget blåligt skær. Jeg skrev til deres kundeservice og fik svar indenfor et par dage på svensk. Der stod, at de brugte standard farver, og det var mit billede det var galt med. Jeg skrev og forklarede samme billede var fremkaldt hos andre uden problemer, men fik aldrig svar igen. Står nu med et ubrugeligt billede og en virksomhed, som ikke ønsker at løse problemet. Jeg vil ikke bruge dem igen.

Jeg er iøvrigt ked af at se, I først svare, når man anmelder jeg på trustpilot og det endda med et ubrugeligt svar.

01 April 2014

Reply from canvaspicasso.dk

Hello,

Thank you for your review. I will try explain this in english. You can´t expect us to print the canvas exactly like the ones that you have ordered with a different supplier. First of all we have no idea what type of canvas your earlier pictures are printed on? Polyester? Cotton? Is it a glossed, semiglossed or a matte canvas? This all affects the print. Also what type of ink (latex, solvent, UV-inks or waterbased) that is used can effect the printing and most important, what colour profile settings the supplier uses.

Our machines are perfectly colour calibrated based on the type of canvas we are using, a semiglossed 100% cotton canvas.

Kind Regards,
CanvasPicasso

Bilka

Til at stole på

Vi har købt hos Bilka.dk mange gange. Der har ind i mellem været problemer med forkert leveret varer eller varer der er gået i stykker, Bilka har dog altid været klar til at løse problemet.

ToyToy.dk

Skuffende

Min søn fik noget sengetøj i fødselsdagsgave, men det havde nogle meget mystiske mål, som man ikke kunne købe dyner i Danmark. Jeg sender sengetøjet med min svigerinde hjem, da hun bor i Randers, hvor firmaet skulle befinde sig. Hun kommer ud til adressen, men kan ikke finde firmaet. Jeg skriver til dem, og får at vide de ikke ejer en postkasse, så hvis jeg ikke ønsker ar lade det ligge i en port natten ovr på eget ansvar, må jeg sende det. De er gode venner med postbudet, som derfor kommer ind og leverer varene, og ser bor fra de ikke har en postkasse, som jeg er helt sikker på ar lovpligtig i Danmark. Tonen i de mails jeg modtog var på ingen måde venlig. Jeg vil aldrig benytte firmaet igen.

26 March 2014

Reply from ToyToy

ToyToy.dk
I først omgang er vi kede af at høre dette er din opfattelse af ToyToy. Vi er rigtig glade for vores kunder og håndtere mange ordre hver dag.

Ovenstående vil jeg gerne kommentere på:

ToyToy.dk er en 100 % online butik med kontor og lager på Nikkelvej 17 i Randers. Målene på sengetøjet er oplyst ved købet på vores webshop, de kan bruges på danske dyner, hovedpudebetrækket kan dog svinge lidt, men det er alt sammen oplyst med mål. Vi har åbningstider som er oplyst på hjemmesiden, men også de høflige mails du modtog fra os. Vi bor sammen med en anden virksomhed på adressen, som du også blev oplyst på mail, ud over vores skilte med navnet ToyToy ved porten og hvis du gik ind på adressen.

Alle vores kunder er velkommen til at komme forbi i vores åbningstider, mandag til torsdag 8-16 og 8-15.30 fredag. På adressen kan i både afhente vare eller returnere dem. Med hensyn til vores virksomheds ordning med posten er det en fast firmaaftale, som er fuldt ud lovlig, hvilket heller ikke har noget med denne sag at gøre.

Vi beklager hvis du har haft en dårlig oplevelse og arbejder hver dag med kun at blive en endnu bedre webshop.

Vi ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen ToyToy

Shopping4net

Skufferende oplevelse

Jeg bestilte en vare d 27/12, der står de fleste vare afsendes samme dag. Jeg får ikke nogen advarsel om det ikke er tilfældet med min vare. D 30 hæver de pengene (efter weekenden), tror nu at min vare er på vej. Jeg skal bruge den til gave d 15/1, ringer til dem da den stadig ikke er dukket op d 8/1, og får at vide, den er i restorder og nok kommer på deres lager dagen efter. Får også at vide, de altid hæver pengene med det samme uanset hvornår varen sendes. Min vare kom endelig d 13/1, meget senere end forventet. Vil ikke benytte dem igen.

DUBUY.DK

Super med pris garanti

Jeg har købt hos dubuy flere gange og også flere gange benyttet mig af deres pris garanti. Varerne kommer altid hurtigt og uden problemer.

Kidshome.dk

Super pris og service

Jeg bestilte nogle varer fra Sebra man ellers aldrig kan få rabat på til en super pris. Jeg havde et ekstra ønske om en ny sengerand der ikke var på markedet endnu, og vi aftalte jeg købte den med tl minus 20%, og den så ville blive sendt når den kom på markedet. Få dage efter den kom på markedet stod den foran huset.
Upåklageligt.

MigogminSøster.dk

Kunne ikke være bedre!

Det er en ren fornøjelse at modtage en pakke fra dem med personligt kort, små gaver og fin indpakning.

1000 tak !

Notanshop

Som det skal være

Ville selvfølgelig være endnu bedre med fri porto og retur, men selve service er fin.

Foto.com Danmark

Træk penge for bestilling der aldrig gik igennem

Jeg brugte en aften på at lave julegaver og havde en del problemer, da jeg nåede til betalingen sagde min computer siden ikke var sikker og jeg annullerede derfor og bestilte igennem et ander firma.

Næste morgen opdager jeg en orderbekræftigelse fra FOTO.com, tjekker snaks hvordan jeg kan kontakte dem og fortælle jeg ikke ønsker produkterne. Den eneste måde er mail på engelsk og jeg sender med det samme en mail hvor jeg forklare jeg aldrig har godkendt bestillingen. Der kommer aldrig svar men. Næste dag får jeg en mail om, de kan se min bestilling ikke er gået igennem og jeg kan benytte et link til at færdiggøre, hvilket jeg selvfølgelig ikke gør. Tror nu alt er ok indtil jeg senere på dagen tjekker min konto for at opdage de allerede har trukket penge. Bliver nu rigtig sur og sender endnu en mail, som indtil videre stadig er uden svar. Det er svært at få banken til at tilbagekalde pengene og jeg må derfor nok acceptere pengene er tabt. Er dybt skuffet.....

Jacob Wedell-Topp found this review useful

www.SmartKids.dk

Ok - men mange fejl

Jeg bestilte forskellige varer der kom til som forventet. Der var desværre en fejl i orden, hvor jeg havde fået et par pige bukser istedet for den drenge udgave jeg havde bestilt, vi aftalte jeg skulle sende tilbage, de skulle betale porto og de så ville sende de rigtige. Der gik en del tid sikkert også pga posten før jeg igen modtog bukserne. Desværre igen i pige udgave. Igen er de venlige og ivl godt returnere porto hvis jeg igen går på posthuset og sender tilbage pga deres fejl. Må indrømme jeg er TRÆT af at bruge min tid på at sende ting tilbage fordi de laver fejl og da det var baby bukser kan min dreng ikke længere passe dem....

Bobleby

Mange fejl

Købte nogle forskellige vare, og da de kom var den ene var streget ud på seddelen og der manglede et par bukser til et sæt. Forsøgte og ringe, men fik som andre nævner en telefonsvare med besked om ferie. Skrev så en mail, der hurtigt kom svar på at bukserne ville blive sendt og pengene refunderet for den vare der ikke var på lager. Havde bedt om at få sendt bukserne dirkete hjem, så jeg igen ikke skulle ud og køre efter det, men igen kom det som pakke til afhentning hos blockbuster. Måtte rykke igen for at få mine penge retur. Derudover var leveringstiden LANGT over det beskrevet på hjemmesiden. Vil ikke anbefalde hjemmesiden eller benytte den igen.

Mytrendyphone

Vare ikke på lager og anden defekt ved ankomst

Jeg har før bestilt uden problemer, men da jeg bestilte sidst, fik jeg bagefter mail om, at den ene vare ike var på lager og de ikke kunne sige, hvornår den kom frem. Det på trods af den havde grønt trafiklys klar til afsendelse ved bestilling. Efter at have ventet en rum tid, aflyste jeg produktet og bestilte et andet.
Et af de andre produkter, en lader, var defekt ved ankomst. Jeg skrev til dem, da jeg skulle bruge laderen på en rejse ugen efter. Men på trods af laderen kun kostede 70 kr, måtte jeg sende den retur og afvente reparation. Nu to uger efter jeg har betalt for at sende den retur, har jeg stadig ikke hørt en lyd fra dem. Jeg har rykket og bare fået at vide, de ikke er nået til det endnu, hvilket jeg er meget skuffet over.

Navneparadis

Virkelig dårlig kundeservice - Brug dem ikke.

Jeg bestilte en vare fra deres hjemmeside men modtog en helt anden type sut i en anden farve. Jeg skrev til kundeservice for at få rettet fejlen, men fik ikke andet ud af det end tonsvise af mails med dårlige undskyldninger om varen var udgået, den var fjernet fra deres hjemmeside osv., hvilket jeg ikke kan se er min fejl. Jeg vil mene de burde have kontaktet mig og hørt om jeg var interesseret i den anden vare. Jeg har nu foræves forsøgt at komme af med varen uden held. Det er helt klart den værste kundeservice jeg har oplevet ved handel online.

Lavpris Laase

Som det skal være

Fungerede upåklageligt og varen kom som forventet.

EL24

Gode priser og ok service

Varerne kommer fra forskellige levendør, hvilket betyder, at selvom du bestiller flere vare, kan det nemt være, du skal hjem flere gange for at tage imod. Derudover er deres cheffører ikke gode til at huske og ringe før tid som lovet. Det kan derfor ikke betale sig at købe flere ting hos dem med mindre det er billigere end andre steder. Alle varer blev dog leveret på den ønsket dag.

04 May 2010

Reply from EL24 ApS

Chaufførerne gør alt for at få ringet 1 time før levering, men der kan nogen gange ske nogle udforudsete ting på ruten, der gør at chaufføren er tidligere fremme end forventet.

Det fremgår af betingelserne, at levering kan ske med flere fragtbiler. Dette da varerne kan komme fra forskellige lagre og for ikke at påføre kunden yderligere omkostninger, kan levering ske med forskellige fragtbiler.

SAE´s profile

profile image of SAE
SAE
Reviewer
Denmark

About