M´s profile

Reviews (7)

Designgaven

Uovertruffen

Jeg bestilte mine vare hos jer til en god pris og alt derefter forløb fint.

ShopUSA

Super fin service

Det virker lidt indviklet første gang man bruger ShopUSA og drt er meget man skal udfylde. Har man prøvet det et par gange, så er jeg sikker på de sidste irritations momenter kommer på plads.

ShopUSA holder hvad de lover og alt er gået som smurt. Jeg vil helt sikkert anbefale dem og deres service.

WilliamDam.dk

nemt

Bestilte en bog og kunne vælge at få den leveret til vores Lokale Superbrugs. Nemt og bekvemt til en meget overkommelig pris.

Vil klart anbefale jer og håber alle kunder har samme oplevelse.

Telia

Amatør

Jer kan man godt nok ikke regne med. Vores veje har forhåbentligt krydset hinanden for sidste gang. Aldrig mere Telia Sonara eller hvad i end kalder jer. I har åbenbart så travlt, at i glemmer hvad kunde service er og ens faktureringer kan man ikke finde hoved og hale i! I trækker altid langt mere end hvad man har af abonnement. Er henvist til en faktura der er så ufattelig mangelfuld, at i kan bilde jeres kunder hvad som helst ind. Var så uheldig, at det firma jeg vart ansat i skiftede til Telia, og da jeg så ikke længere arbejde der kunne jeg overdrage nr. til et privat abonnement. Valgte 4sure light til 129,- kr og sagde så min abonnement op øjeblikkeligt. Det skulle så lige gå et halvt år og inden jeg havde set mig om havde jeg i det halve år betalt jer 1244,66 kr. i forbrug! Det kan bare ikke passe og kontakter man kundeservice sker der ikke en hujende fis! Min regning burde ligge på knap 900,- og ikke nok med det så får man stadig regninger fra jer via ens PBS og der står jeg skal logge ind for at se min faktura (forbrugsafregning) og det kan man så åbenbart ikke når man ikke længere er kunde hos jer. Næ men penge kan i godt fra røve folk og magen til dårlig service skal man godt nok lede længe efter. Selv i firma, med VIP aftale halter det helt vildt i forhold til jeres konkurrenter. Efter henvendelse til kundeservice pr. mail får man et autosvar fra mobilprivat@teliasonera.com, hvor i blot skriver: Tak for din e-mail.
Vi bestræber os på at besvare din henvendelse hurtigst muligt.
Har du spørgsmål, som kræver et svar her og nu, beder vi dig kontakte vores kundeservice på 80404040. Her sidder vi klar alle hverdage mellem 9-17.
Husk at du har mulighed for at finde mange informationer på telia.dk under din selvbetjening http://telia.dk/privat/selvbetjening/, hvor du blandt andet kan følge dit forbrug og se dine services.
Vær opmærksom på, at du ikke kan besvare denne mail.
Med venlig hilsen
Telia Kundeservice
Vi vil hele tiden gerne forbedre os og give vores kunder den bedste kundeservice. Klik ind på www.trustpilot.dk og vær med til at gøre os endnu bedre.

Ja og nu er jeg så på trustpilot på jeres opfordring, men spild af min tid og hvorfor får man ikke en sags nr. som man ellers gør i et hvilket som helst andet respektabelt virksomhed. Håber dog at andre kunder tænker sig om en ekstra gang inden de vælger jer. Der findes så mange der bare gør det både bedre og langt billigere.

10 January 2013

Reply from Telia

Hej M,

Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg har læst din bedømmelse, og vil gerne i dialog med dig, da jeg har brug for yderligere information, så jeg kan se hele sagsforløbet og se om der er tale om en eventuel fejl.

Vi arbejder hele tiden på at levere den bedste service, så jeg er ked af at læse, at du ikke har fået svar på din henvendelse og at servicen ikke har levet op til dine forventninger.

Da du ikke har oplyst et kontaktnummer, skal Jeg bede dig sende en mail til mobilerhverv@telia.dk og skrive ”TrustPilot” i emnefeltet. Så kontakter jeg dig hurtigst muligt.

Jeg ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

Coolshop

God solid familie virksomhed, man kan stole på.

Jeg holder meget af de gutter hos Coolshop! De gør et super godt stykke arbejde! og de har den fedeste hjemmeside for spil entusiaster m.v. De har endda fået et langt bredere udvalg, måske lige rigeligt! man kan jo blive helt fattig af at besøge siden.

Min tidligere anmeldelse:
Er man i det mindste i tvivl omkring et produkt, så står Coolshop til hver en tid til rådighed. De få gange et produkt har haft lagerstatus ukendt, da har dette skyldes at distributøren af den gældende vare ikke er kommet med konkrete oplysninger omkring hvad den forventede status er fremadrettet. Det sætter Coolshop i en dårlig position og det er det eneste konstruktive kritik jeg har at Coolshops valg i blandt distributører evt. genovervejes, så de der er sløve bliver mindet om at de har medansvar for videre salg og lever de ikke op til Coolshops gode kvalitet så drop dem. Det er nok ikke så nemt, som sagt for prisen er som bekendt i bund hos Coolshop og de holder prisgarantien! Du får altid varen til den billigste pris. Er varen på lager har du den indenfor den lovede tid :-) Er aldrig blevet skuffet endnu og indpakning med videre er professionelt udført. Deres internet side er nem og overskuelig med alle de nye smarte metoder at komme i kontakt med shoppen på. Vil varmt anbefale dem :-)

Merlin

Nemt og bekvemt

Bestilte en vare og fik den 2 dage senere med posten fint pakket ind i en papkasse hvor i original emballagen var forsvarligt beskyttet.

En anden god ting er at den vare jeg købte var Merlin et af de billigste steder, og mange steder var netop denne vare i restordre.
Især "giganten" kunne hverken matche pris eller fortælle hvornår de fik varen på lager.

Nemt og bekvemt :-)

Expert

Langsomere end lovet

I følge hjemmesiden skulle der gå 4 dage nogle gange hurtigere når en vare er på lager fra man bestiller den til den er modtaget.

I mit tilfælde tog det 10 dage også selvom varen var på lager.

Det kræver nok en smule tilvending fra Experts side, at de ikke kun er en butik men også har kunder de skal betjene via webshoppen og email.

Ved tre henvendelser på mail fik jeg ikke et eneste svar. Ved telefonisk henvendelse blev jeg derimod mødt af en venlig og hjælpsom sælger, så det var helt i top.

Jeg vil nok tænke mig om en ekstra gang og vælge en anden sted som har mere styr på nethandels delen en anden gang frem for, at bruge dem igen. Mangler track n trace funktion og bedre kunde support, da der ikke fandtes nogen. Online chat ville være at fortrække.

Fragten var med GLS og jeg savnede at den originale kasse var pakket i en kasse og at der var fyld, som beskyttede den. Min vare var blot viklet ind i noget papir, godt nok noget specielt forsendelses papir, men det var gået hul på dette ved modtagelsen. Indholdet var dog indtakt.

10 July 2012

Reply from Expert Danmark A/S

Hej M

Tak for din anmeldelse.

Kan du fortælle mig hvilket af vores butikker du har handlet med, så vil jeg følge op på sagen.

Med venlig hilsen
Henrik Christensen
Expert Danmark

M´s profile

profile image of M
M
Reviewer
Male
Denmark

About