Claus´ profile

Reviews (6)

FONA.dk

Køb nu en ekstra forsikring, please

Skulle købe en Sonos play 1 som var bestil til afhentning.
Først ord fra sælgeren var " hvad med en ekstra forsikring" til 250 kr, nej tak
Var mit svar, men det var sælgeren ikke tilfreds med, så han prøvede igen. Jamen vi kan også handle 200 kr, nej tak var mit svar igen. Så var der problemer med edbsystemet der ikke kunne håndtere at der skulle en gratis bridge med, så alt i alt en rigtig dårlig oplevelse. Skulle jeg betale næsten 20 % ekstra for en forsikring! en vare til 1499 kr. Næsten gang handler jeg i hi-fi klubben så må de 4 % via Forbrugsforeningen undværes.

12 November 2013

Reply from F GROUP A/S

Hej igen Claus
Jeg har nu været i kontakt med butikschefen fra den gældende butik. Han forklarer, at din oplevelse er gennemgået for alle medarbejdere, således at det ikke sker igen. Det er blevet indskærpet for alle, at der i forbindelse med tilbud af vores serviceforsikring ikke spørges igen og igen, for at sikre din og andres gode kundeoplevelse.

Jeg er ligeledes blevet gjort opmærksom på, at butikschefen har kontaktet dig personligt pr. mail og forklaret sagen yderligere. Han vil gerne sørge for, at der bliver rådet bod på din oplevelse hos os.

Med Venlig Hilsen
Christine, FONA Kundeservice

FORRIGE SVAR:
Hej Claus
Mange tak for din anmeldelse. Jeg har taget kontakt til den gældende butik og butikschef for at undersøge sagen nærmere!

Med Venlig Hilsen
Christine, FONA Kundeservice

LOCKON - alarm via nettet

Fin behandling og service

Som ny kunde er jeg blevet rigtig godt behandlet. Fik kreditnota på 1 gange fragt da jeg skulle bestille over 2 gange.

Bibob.dk

Intet negativt

Har kun positivt at sige om Bibob

MM-Konsol ApS

Perfekt

Hurtig levering, til prisen.

Mytrendyphone

Hurtig levering

Bestilte mandag ½ time før "lukketid" havde det dagen efter

Claus´ profile

profile image of Claus
Claus
Reviewer
Denmark

About