Regitze´s profile

Reviews (32)

Postdanmark

Post.dk gav mig god motion i dag

Modtog i går en SMS om, at der lå en pakke til afhentning i den nærmeste pakkeboks. Jeg sadler så i dag min cykel og kører derned, bakke op og bakke ned. Boksen ville ikke helt som jeg ville, men det lykkedes til sidst - men lugen var tom! Ringede til Kundeservice, som mente, boksen havde været fuld, da budet var forbi med sine pakker (hvordan kan jeg så have fået "tildelt" en luge?), hvorfor han/hun havde taget pakken med igen og indleveret den i den lokale postbutik. Og jeg havde jo godt nok her til morgen fået endnu en SMS om en pakke til afhentning - i postbutikken. At det skulle dreje sig om den samme pakke var jo ikke til at vide - hvem gider prøve at læse de alenlange pakkenumre? Har man bestilt flere ting på nettet, går man selvfølgelig ud fra, der er tale om en anden pakke. Men op på cyklen igen og ja, pakken lå i postbutikken.
Det ville være en virkelig kundevenlig ide at sende en SMS om, at pakken var omdirigeret! Selv om motion selvfølgelig er sund.
Men hele miseren skyldes måske, at jeg aldrig har tilmeldt mig Pakkeboksen? Der står alle vegne, at man skal tilmelde sig, og det har jeg ikke gjort. Det er jo en lystig tanke, at det kan være grund til den ekstra cykeltur.

Jeg ville have skrevet en kommentar til Helle, men det kan jeg ikke få lov til, fordi jeg ikke er på Facebook. Så den kommer her:
Tak! Altid rart, når ens kritik bliver modtaget i samme ånd, som den er afgivet - dvs. med håbet om at tingene kan gøres lidt bedre.
Jeg kan så til jeres ros sige, at jeg altid kun møder rare postbude og rare medarbejdere i postbutikken (men hvad jeg så i øvrigt mener om den hastigt faldende standard på postbutikken her i området rent lokalemæssigt efter nu tre flytninger vil jeg SLET ikke sige. Det er en skandale).

Birger Stenstrup found this review useful

09 January 2014

Reply from Post Danmark

Hej Regitze

Selv om motion er sundt, så er det ærgerligt at køre forgæves. Jeg er ked af, at du måtte ud på en længere tur, for at få din pakke.

Grunden til den ekstra køretur skyldes ikke, at du ikke er tilmeldt Pakkeboksen.

Din pakke er en pakke uden omdeling, som er blevet lagt til afhentning i Pakkeboksen - eller det troede pakkebudet i første omgang, at den skulle.

Af en eller anden grund - måske pladsproblemer, så blev han nødt til at lægge den til afhentning i postbutikken, og det er derfor du fik en ny advisering.

Jeg tager dit forslag om en tekst, der fortæller, at der er tale om en flytning af pakken, med til de ansvarlige for adviseringerne.

Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

GLS Denmark

Har efterhånden mange leverancer med GLS

Hvad enten jeg får leveret til døren eller til butik, forløber det faktisk uden problemer. Jeg har fuldmagtsordning, så er jeg ikke hjemme, bliver forsendelsen stillet. Det bliver den så også nu og da, hvor jeg er hjemme, uden der er ringet på, men det generer mig ikke stort. Chaufførerne er oftest søde og rare, og den lokale GLS-shop er helt i orden.

Thegoodstuffshop

Gammel kærlighed ruster ikke

Det er snart mange år siden, jeg opdagede Naturgalleriet/Thegoodstuffshop. Jeg er helt fascineret af den butik, også af alt det, jeg trods alt ikke har brug for. Det er faktisk ikke så tit, jeg egentlig køber noget, men jeg oser ret tit. Hjemmesiden er fin, levering hurtig og pålidelig, og kontakten er god. Jeg bliver ved med at vende tilbage.

efarvehandel.dk

efarvehandel.dk har fint udvalg og hurtig levering

Farve, 'kemi' - godt udvalg i det hele. Nemt at bestille, hurtig levering. Jeg vil ikke betænke mig på at handle her en anden gang.

Totalrent

STORT udvalg i rengøringsartikler hos totalrent.dk

Det er ikke, fordi det at gøre rent er min yndlingsbeskæftigelse, tværtimod. Netop derfor synes jeg, det er vigtigt at have de rigtige hjælpemidler. Jeg søgte oprindeligt bare efter en afstøver i uld, men endte med derudover at vælge mig 3 andre børster, bl.a. et par geniale radiatorbørster til mine meget støvsamlende radiatorer, som er næsten umulige at holde rene med gængse midler.
Forløbet hos totalrent.dk var ikke så strømlinet som i mange andre netbutikker, kun en enkelt bekræftelsesmail blev det vist til, men da levering skete hurtigt, var det ingen gene.

Webapoteket

En fin oplevelse på webapoteket.dk

Jeg fandt webapoteket.dk ved en søgning, har tidligere med tilfredshed prøvet et andet internetapotek, men forandring skader vel ikke. Det gik nemt at finde, hvad jeg søgte (og lidt til) på hjemmesiden, selve bestillingen og efterfølgende ekspedition og forsendelse gik uden problemer, helt uproblematisk. Der fulgte oven i købet en lille gave med i form af en pakke tyggegummi. Kan bestemt anbefales.

Lauritz.com

Skal jeg anmelde lauritz.com som køber eller sælger?

Som KØBER er jeg meget tilfreds! Om jeg så har været heldig eller hva', så har mine varer oftest været i bedre stand end beskrevet. Jeg har faktisk aldrig været i stand til at bese dem, inden jeg lagde bud, så det er jo herligt, når ens gambling lykkes. Personalet er jeg også gennemgående positiv omkring, vi har generelt mødt hjælpsomme ansatte. Transportdelen har også fungeret fint, så jeg vender nok tilbage som køber ved lejlighed - men det ville være rart, hvis kategorierne på hjemmesiden blev lidt mere opdelte; skal jeg fx have en sofa, ville det være rart at kunne vælge mellem ældre (inkl. antikke) og nyere møbler.

Som SÆLGER er det en noget anden sag. For det første er der meget forskellige kriterier for modtagelse af effekter; jeg spurgte for nogen tid siden en afdeling, om de ville modtage nogle teakbrikse, men fik afslag med den begrundelse, at de var ikke noget værd. Jeg ser dog stadig brikse helt magen til udbudt fra andre afdelinger som daybeds - og der bydes lystigt på dem.
En anden kritik gælder manglende mulighed for mindstepris. Jeg har nu et par gange sat noget til salg, som havde en pæn værdi og en noget større affektionsværdi. Vi var uheldige, og tingene gik for mindstebudet. Der var en, der gjorde et superkøb, og vi stod med håret i postkassen med et udbytte på 50 kr! Jeg havde ikke forestillet mig, mine ting ville gå så billigt - så havde jeg da hellere beholdt dem. På de betingelser ønsker jeg ikke at sælge andet på lauritz.com, end hvad jeg er sikker på er trendy og derfor vil tiltrække flere bud. Det burde være muligt også i de lavere luftlag at få lov til at sætte en mindstepris højere end mindstebudet.
Sidste klagepunkt har især relevans for de nævnte uheldige salg, men også for et par, der gik OK. Det er ikke til at komme igennem med de oplysninger, man selv har om tingene - de bliver ikke noteret og kommer ikke med i beskrivelsen. Det er jo så helt galt, når vurderingseksperten ikke på egen hånd finder disse oplysninger, som kan være yderst relevante og gøre hele forskellen mht køberes forståelse af varen og dermed bydelyst.

Sammenlagt kan det altså ikke blive til mere end en 3'er.

Der bør arbejdes lidt på forbedrede vilkår for sælgere - I har jo stort set udraderet alle konkurrenter, så vi har ingen andre steder at gå hen.

lauritzonebid.com skal åbenbart også ind her. Det ændrer ikke ved min bedømmelse. Der er mange sjove tilbud, men det er dybt problematisk, at man ved køb af mere end en vare af samme slags bliver tvunget til at foretage to separate bestillinger med dobbelt porto til følge - det er ærgerlige penge at måtte ofre på sagen.

D. 08.05. har jeg flg. tilføjelse:
Tak til Betina for 'kvittering' for min anmeldelse. Mindsteprisen ... ja, det er jo sådan set heller ikke en egentlig mindstepris, jeg efterlyser - mere det, at man kan få lov at lade en auktion starte på mere end de 300 kr, som nu er standard i den lavere ende. Jeg har altid syntes, at en skjult mindstepris på auktioner er noget humbug, så der er vi helt enige. Men en af sælger fastsat højere startpris, som selvfølgelig stadig skal være en god bid under vurderingen, ville gøre, at jeg igen kunne overveje at sælge på lauritz.com.
Mht budkrig er det ikke alle købere, der håber på et kup. Måske vil man bare have en bestemt vare til en pris, man dømmer rimelig. Og for os, der tænker på den måde, vil en højere startpris absolut ikke være afskrækkende. Jeg gider ikke selv det pjat med hele tiden at tage næste mulige bud; jeg byder højt fra start med autobud. Mon ikke en del andre gør det samme?

08 May 2013

Reply from Lauritz.com

Hej Regitze.
Tak for den grundige anmeldelse - det er virkelig brugbare tilbagemeldinger du kommer med her, og du stiller en række gode forslag som jeg selvfølgelig vil gå videre med.

Mht. mindstepris på 'billigere' varer, kan jeg sagtens forstå hvad du mener, men omvendt er en mindstepris lidt ødelæggende for hele auktionsprincippet. På den ene side risikerer du at skuffe købers forventninger, hvis vedkommende får hammerslag på en vare, hvor det så efterfølgende viser sig, at buddet ikke var højt nok til at få varen. Hvis mindsteprisen er angivet, vil det også forstyrre den sædvanlige dynamik, der er ved en auktion, hvor det der for alvor får budkrigen i gang er tanken om, at man kan vinde varen ret billigt. For nogle gange sker det jo.

Det er altid køberne, der bestemmer prisen, og mange gange går det rigtig godt med budkrigen - og andre gange vil en heldig køber gøre et kup, fordi der på det tidspunkt ikke lige er så mange interesserede købere.

Mvh. Betina, Lauritz.com

klimel.dk

Vældigt fin service hos klimel.dk

Jeg skulle bruge en lille dims, reservedel til en lampe. En søgning på nettet gav flere resultater, men nogle steder var dimsen ikke på lager, andre steder var der et ekspeditionsgebyr ved handel under et minimumsbeløb - og alle havde fragt svarende til pakke. Min lille dims ville kunne sendes i et almindeligt brev, så pakkeporto forekom mig noget pebret. Jeg skrev så til klimel.dk (som i hvert fald havde dimsen på lager) og klagede min nød, og straks fik jeg mail tilbage om, at min lille dims selvfølgelig godt kunne sendes som brev. Det var en del kroner sparet! Fin service - og der var hurtig levering!

Tantehanne

God og billig fornøjelse at handle hos tantehanne.dk

Jeg skulle bruge noget flydende latex (også kaldet gummimælk) og brugte lidt tid på at kigge efter et godt tilbud. tantehanne.dk's tilbud var i den billigere ende, ligeså fragten, så der var jo ikke meget at betænke sig på. Og leveringen var lynhurtig!

Coop

Helt problemfri handel

Så annonce for en trådløs fastnettelefon i nyhedsmail fra Coop, bestilte den og modtog den i løbet af et par dage, leveret lige til døren. Nemmere kan det da ikke blive. Og prisen var helt rigtig!

Opdatering 01.08.2013
Jeg har siden foretaget endnu en del køb fra coop.dk - hver gang er handelen forløbet til min fulde tilfredshed. Hjemmesiden fungerer godt, der er hurtig levering, og blandt div. tilbud er der mange prisdygtige køb at gøre.

Scanoffice

Fik næsten varen, inden jeg havde fuldført bestillingen

Jeg fandt en god pris på hængemærker hos scanoffice.dk og skyndte mig at bestille. Levering med GLS. Det tog under et døgn at få pakken! Bedre kan det vel ikke gøres. I øvrigt godt udvalg i butikken.

Susanne Holst Engkvist found this review useful

DPD

Besynderlig 'service' og ikke specielt høflig kundebetjening

Skulle modtage en pakke fra Zooplus, sendt fra Tyskland. Normalt har jeg valgt forsendelse via GLS, men da de havde et nyt alternativ, DPD/PostDanmark, tænkte jeg, jeg da kunne prøve det. Det skulle jeg så ikke have gjort. (Ja, jeg skulle have checket herinde først - jeg genkender jo mit forløb fra mange, mange andre indlæg.) Jeg kunne ikke forstå, hvor pakken blev af, og gik ind at tracke den. Der stod, at den forgæves var søgt afleveret - en dag, hvor jeg vel at mærke var hjemme HELE dagen. Mystisk. Jeg har også Postens Modtagerflex, så om ikke andet burde pakken være efterladt på aftalt sted.
2 dage senere finder jeg så om morgenen en pakkeseddel i postkassen. Hvor kom den fra? Gad vide, om pakken er forsøgt afleveret til en nabo, som ikke har Modtagerflex? Eller om det er sådan, som jeg først antog, at der slet ikke har været ringet på hos mig - næppe heller banket på, for vi har hoveddør af glas, og det runger godt, når man banker på den. Det får jeg nok aldrig svar på, men hvor jeg dog hader sådanne mysterier, for så kan man jo ikke gardere sig mod gentagelser.
Og nu kan jeg så stå i lang julekø i min postbutik i dens sølle 2-timers åbningstid lørdag, hvor jeg kan få kørelejlighed til at hente den meget tunge pakke. DPD's tilbud om at udbringe pakken igen mandag tilfredsstiller ikke min sultne kat (det er i dag fredag, og vi er efterhånden på sidste dåse mad - specielt foder, som kun fås hos Zooplus).
Jeg kontaktede selvfølgelig DPD's kontor, de gav mig ret i, at leveringen ikke var tilfredsstillende, men en egentlig beklagelse havde jeg åbenbart ikke fortjent. Tonen i korrespondancen var i det hele taget ikke specielt imødekommende. Men det er jo altså ikke mig, der har kludret i det! Og det er nu altså mig, der har alt bøvlet med at rette op på rodet.
To stjerner, fordi der trods alt blev svaret hurtigt på min klage.

Men der er vel egentlig 2 virksomheder, der bør anmeldes her? PostDanmark for elendig udbringning og DPD for ringe kundeservice? Ved de, hvad hinanden laver?

FNEBS.com

Upåklageligt bekendtskab med FNEBS.com

Mine lokale købmænd havde ikke kogepladesværte mere, de første mange resultater af min søgning på nettet gav meget dyre resultater, men så dukkede FNEBS op med en absolut konkurrencedygtig pris. At der så også var lynhurtig levering, gør jo kun historien bedre. Jeg vil da kigge her en anden gang - der er jo mildest talt lidt af hvert af finde!

Rejsekort

Skal man le eller græde?

Stadig november 2013 - rettelse til gårsdagen opdatering
Jeg ser nu, at min dummebøde er fjernet igen, og beløbet, der er trukket, lader til at være korrekt. MEN! Der står, at jeg er stået af i den anden ende af byen! Hvordan skal man dog kunne have tillid til sådan et system???

November 2013 - endnu en opdatering
Nu har jeg så selv meget mod min vilje måttet købe et rejsekort. Allerede på min anden tur bliver jeg præsenteret for en dummebøde - glemt check-ud, påstås det. Men jeg checkede ud, da jeg stod af bussen og var specielt opmærksom på, hvilken pris jeg fik vist, så det manglende check-ud må skyldes systemfejl eller standerfejl. Hvilken statistik - allerede på anden dag uforskyldt dummebøde! Jeg ved ikke, om ikke jeg hellere skal holde mig til papirbilletterne, som jo desværre er eneste alternativ her i Nordjylland. Jeg har rettet ned til at give kun 1 stjerne, for det er simpelt hen for meget allerede anden dag at blive mødt af fejl.

Februar 2013 - opdatering
Jeg havde et par spørgsmål til Rejsekort Kundeservice, og eftersom mange her på sitet klager over lange svartider, hvorimod jeg fik rimeligt hurtigt svar, har jeg lige været inde at give en ekstra stjerne - igen til kundemedarbejderne. Jeg synes stadig, systemet er for bøvlet og ikke mindst FOR DYRT!

Oprindelig anmeldelse:
Jeg har dyb medfølelse med de stakkels medarbejdere i rejsekort.dk's kundeservice! De må - uden selv at være skyld i meget af det - lægge øre til mange, desværre fuldt ud berettigede klager!

Min mor på næsten 90 bor langt ude på landet i Udkantsdanmark. At få skaffet hende et pensionistkort var ikke så lige til - det tog faktisk et par måneder, for ansøgningen blev væk undervejs og der var flere andre forviklinger. Til sidst lykkedes det dog, dog måtte min mor lige en tur til den nærmeste større by for at få kortet aktiveret - salgsstederne ligger ikke på hvert gadehjørne i denne landsdel! Jeg har efterhånden lykkeligt fortrængt alle kvalerne i forbindelse med anskaffelsen af hendes kort, men mit blodtryk steg betragteligt i flere omgange.

I brug har hun siden haft lidt småproblemer, specielt med udcheckning. Hun har som ældre dame stor respekt for nymodens systemer som dette og er derfor ekstra omhyggelig. Alligevel er udcheckningen i bussen kikset for hende et par gange. Da hun oftest kun kører til en mindre by i nærheden for at handle, har tabet ikke været så stort, men alligevel!

Hun kan heller ikke selv checke sin konto, for hun har næppe overraskende ikke hverken computer eller internet selv. Det er altså mig, der har 'fornøjelsen' af at checke rejser, stå for Tank-Op aftale m.m. Et job, jeg gerne var foruden, men uden min hjælp kunne hun ikke have et rejsekort - især ikke, fordi hun heller ikke har et dankort selv. Men nu skulle jeg så have nyt dankort. Ved at nærlæse rejsekort.dk's hjemmeside fandt jeg ud af, at jeg først er nødt til at afgive mine kortoplysninger (incl. sikkerhedskoden) over telefonen, hvilket absolut ikke huer mig, dernæst skal min mor igen rejse ind til den større by for at genaktivere kortet. Alternativet var at afmelde hendes nuværende kort og genbestille et nyt - men så skulle hun jo også igen ud på den lange rejse til den nærmeste større by. OG hun ville miste sin optjente rabat!

Jeg er bange for, at jeg talte med ret store bogstaver til den stakkels dame i kundeservice, men jeg huskede dog at bede hende lade min klage gå videre op i systemet! Hun sagde, at til september ville der komme mulighed for at opdatere betalingsoplysningerne via hjemmesiden. Er det rimeligt med så lang en ventetid på så elementær en funktion?

Jeg er jo heller ikke imponeret af prisen på rejserne. Der gik ikke lang tid, før der kom en klækkelig prisstigning. Og det går meget langsomt med at optjene de meget omtalte rabatter. Alt i alt er det en meget dyr og indviklet måde at skulle ordne sine indkøb på for min gamle mor. Og jeg skumler over alt det ekstraarbejde, jeg har ud af det.

Det kan godt ske, systemet er fint for det yngre, mere digitale klientel i storbyerne, men for ældre eller på anden måde svagelige medborgere i yderområderne er det et klart tilbageskridt!

Den ene stjerne, jeg giver, er til de i hovedreglen rare kundeservicemedarbejdere.

Flügger farver E-butik

Man kan jo være heldig

Jeg skulle have fat i en lille dåse maling, men jeg syntes faktisk, fragten var for høj alle steder. Så faldt jeg over flugger.dk, hvis produkter man jo kender og synes godt om, og så, at de kunne levere til afhentning i en Flügger-butik efter ens eget valg. Så var det jo nemt at vælge - især da jeg opdagede, at der lige præcis den dag var gratis fragt! Så valgte jeg selvfølgelig at få den bragt til døren. Malingen kom på 4.dagen med posten - det var vel egentlig en rimelig ekspeditionstid.

Cykelhjelm.com v/ TK Nethandel

Fandt Tænks testvinder her til fornuftig pris

Jeg havde læst Tænks test af cykelhjelme og ville gerne have den, de kårede som bedst i test. Der var ikke mange, der lod til at have den, men heldigvis kunne cykelhjelm.com hjælpe. Jeg skulle bruge både sort og hvid, den sorte havde desværre leveringstid, men bortset fra det var det en helt fin handel. Stort udvalg af hjelme på hjemmesiden, lader det til - og også af låse, som jeg også forsynede mig med. Gratis levering med GLS Pakkeshop er et ekstra plus.

Skousen.dk

For anden gang har skousen.dk klaret ærterne til min fulde tilfredshed

Første gang:
Jeg havde googlet mig frem til en ny vaskemaskine til min mor, og skousen.dk kunne levere den til en absolut fornuftig pris. Dagen efter bestillingen fik jeg mail om, at maskinen var i restordre - ville jeg vente ca. 2 uger eller vælge en anden model? Vi valgte at vente, og den kom så også lige på den nu lovede dag (omend ikke helt i det tidsrum, jeg havde ønsket). Så afgjort mindst 4 stjerner værd.
Anden gang:
Og de 4 stjerner er nu blevet til 5. Denne gang skulle jeg have ny støvsuger, prissøgemaskinen viste skousen.dk som en af de fem billigste, så hvorfor ikke bestille herfra, når jeg nu kendte og havde tillid til firmaet. Det blev også en helt problemløs handel, bestilling en sen aftenstund, levering den næstfølgende dag. Det kan man da ikke klage over, vel?

Livingstylish

Holdt lige præcis, hvad de lover

Fandt hos livingstylish.dk nogle Rosti skåle, som jeg ellers forgæves havde jagtet. Det er jo vældigt positivt! Lovet leveringstid 3-5 dage . Det blev så til en uge - men regner man i arbejdsdage, har de selvfølgelig holdt sig inden for det lovede. Min mor, som skulle modtage skålene, nåede dog at blive lidt utålmodig. Men alt i alt da en OK oplevelse.

Catshop

Må give alle ret i deres positive udtalelser

Catshop.dk gør virkelig meget ud af kundeservice - med fin personlig kontakt hele vejen, flot indpakning af hver enkelt vare (også selv om man ikke har bestilt gaveindpakning), bonus i form af gratis postkort. Jeg var meget imponeret over, at der sågar var brugt pink bobleplast og luftpuder! Og hjemmesiden er jo herlig at surfe rundt på. En god menu hjælper en rundt. Et herligt sted at handle.

Isenkrammeren

Søgte efter Scanpans steaksæt - fandt det hos isenkrammeren.dk

Jeg var egentlig kun ude efter knivene, men prisen hos isenkrammeren.dk var så forrygende god, at jeg bestilte hele sættet. Og leveringen, som oven i købet er GRATIS, var lynhurtig: Dag til dag. Hjemmesiden er overskuelig, og der kom de mails, der skulle. Kan absolut anbefales.

7soveren

Fin og hurtig service hos 7soveren

Jeg bestilte et par faconlagner hos 7soveren.dk - de kom flg. arbejdsdag. Herlige lagner! Hjemmesiden er helt fin, og jeg kan sådan set godt leve uden besked om, hvornår ordren bliver afsendt, når firmaet holder sig til den lovede leveringstid. Jeg er meget tilfreds!

Fossfill

Utroligt fin service hos Fossfill

Jeg skulle bruge nogle monteringspuder, og som et af de første søgeresultater dukkede fossflakes.com op. Jeg syntes, puderne lød interessante og bestilte straks et sæt (ved køb af 4 kommer en ekstra med gratis). God mailkontakt med opdateringer af ordrens status og lynende hurtig levering! Og puderne virker rigtigt dejlige. En god oplevelse.

Cdklassisk

Uprofessionel webshop - sender ikke

Fandt nogle CD'er hos www.cdklassisk.dk, som kunne være fine til julegaver. Lagde dem i kurven og forsøgte at få lov til at betale. Moneybookers - det virkede ikke. Jeg prøvede flere gange, uden held, skiftede endda over til IE i stedet for min sædvanlige browser, samme sag. Skrev og spurgte, hvad jeg skulle gøre, for der var tale om påtænkte julegaver. Dette var d. 29. november. Dagen efter får jeg en mail, at de får mange ordrer ind, så de forstår ikke mine problemer, men lykkes det mig ikke at gennemføre bestillingen, sender de undtagelsesvist gerne med girokort. Jeg skriver straks tilbage, at jeg har prøvet igen, stadig uden held, så jeg vil være glad for at få tilsendt med girokort. Intet sker. D. 7. december rykker jeg - intet svar. Jeg skal så åbenbart bare være glad for, at mit forsøg på at betale via moneybookers ikke virkede. Og jeg nåede at finde på andre julegaver.

Hubert Jensen found this review useful

LIC NetShop

Revideret - noget varierende oplevelser i lic-netshop.dk

lic-netshop.dk er et fint sted at handle. Hurtig ekspedition, utroligt omhyggelig indpakning.

Det var min oprindelige anmeldelse fra 2010 - og det holder stadig. Men i forbindelse med min sidste bestilling lige op til julen 2013 blev jeg noget irriteret. Jeg havde bestilt forskelligt, alt til gaver - gudskelov ikke til julegaver altsammen, men også til fødselsdagsgave her i januar. Det viste sig nemlig, at en vare, jeg havde bestilt i to forskellige farver, ikke kunne leveres i den ene af farverne. Og den gik ikke i restordre! Dvs. at jeg selv skulle holde øje med, hvornår den kom på lager igen for så at genbestille. Det kan de fleste andre netbutikker gøre langt bedre!

Surftown.dk

God hjælp fra bogholderiet - også ellers er jeg meget tilfreds

Kunne ikke overskue mine fakturaer (mit eget rod!) fra Surftown.dk, skrev så til bogholderiet og fik lynhurtig hjælp, holdt i en personlig og venlig tone. Dejlig oplevelse. Også ellers er jeg absolut tilfreds med firmaet, jeg er ikke plaget af nedetider, og prisen er jo fin.

Nyboderboghandel

Forrygende service

Handlede i gamle dage meget og gerne i Nyboder Boghandel, men bor ikke længere i København. Da jeg søgte på en bog, dukkede de imidlertid op som internetbutik (www.nyboderboghandel.dk), så det var jo fint. De kalder sig et Eldorado for drengerøve - men vi andre kan nu også godt handle der. Svarer hurtigt på mail, sender lynende hurtigt (dag-til-dag) og leverer på alle måder rigtigt god service.

avXperten.dk

Hurtig levering, godt udvalg

Købte en gorillapod hos www.avxperten.dk - god hjemmeside at finde rundt på, hurtig levering. Dejligt nem affære.

Zooplus

Enormt udvalg, fine priser, hurtig og billig levering, god service

Hos www.zooplus.com er udvalget af (katte)mad enormt, priserne er mere end rimelige, forsendelse med fragtmand billig og effektiv. Og så er deres kundeservice helt i top.

Rillen

Yderst ringe kommunikation, langsommelig levering - godt udvalg

Bestilte hos www.rillen.dk nogle CD'er til gave. Fik ingen bekræftelse med oplysning om forventet leveringstid, kunne ikke logge ind, kom heller ikke igennem på telefonen. Efter en måned eller så var begge dog leveret - lang tid efter, at de skulle have været givet bort.

WilliamDam.dk

Kæmpestort udvalg, fine priser, vældigt god service

Jeg har ved flere lejligheder købt bøger hos www.williamdam.dk. Deres udvalg er enormt, de svarer hurtigt på evt. spørgsmål, sender også ordren hurtigt, og både bogpriser samt fragt er absolut konkurrencedygtige. Altid et besøg værd!

Fjoelner

Fin og hurtig service

Købte en del bånd hos Fjølner, der lynhurtigt sendte ordren til mig minus et bånd, som ville blive eftersendt. Det blev det allerede næste dag. Båndene er også helt som ønsket.

Sep. 2012
Nu har jeg igen haft brug for Fjølner. Jeg ledte højt og lavt på nettet efter et møbelbånd, som syntes umuligt at skaffe - i hvert fald så lidt, som jeg havde brug for. Så fik jeg den idé at skrive til Fjølner, som altså heller ikke havde det på hjemmesiden - og efter kort tid kom en mail tilbage med billede af lige præcis det, jeg var ude efter, og jeg fik så tilsendt et betalingslink. Utroligt udvalg, den butik har - og utroligt god service!

Venus & Mars XL

Fine produkter og god service

Købte to par bukser hos venusogmarsxl.dk, det ene par viste sig at være meget for store, så jeg sendte til ombytning. Lynhurtigt fik jeg venlig mail om, at de desværre var udsolgt i den ønskede størrelse, og at jeg ville få det betalte beløb retur til min konto.

Regitze´s profile

profile image of Regitze
Regitze
Reviewer
Female
Denmark

About