Kirstine Dejgaard Birkelund´s profile

Reviews (3)

Mytrendyphone

God hurtig service.

Intet at klage over.

Bozz

Super god service!

Vores pakke kom ikke med lørdags omdelingen som vi havde bestilt. Jeg skrev til Bozz og spurgte om han havde fået sendt tingene til tiden. Han ringede derefter tilbage (kort tid efter) og sagde, at PostDk var stoppet med at omdele om lørdagen, jeg fik derfor portopengene tilbage -plus lidt ekstra! Så super god service og ingen problemer af betydning.

redcoon Danmark ApS

Dårlig kundeservice, dårlig levering.

Ekstrem lang ventetid, på at få tv'et leveret. Da den så kom, var fjernbetjeningen i stykker. Vi ventede 2 uger på en ny. Da vi ringede efter de to uger for at høre, hvor den blev af, fik vi at vide, at Philips, var holdt op med at lave den. De skulle så til at høre deres andre leverandører om, hvorvidt de kunne levere den.
Vi valgte at levere tv'et tilbage, pga den lange ventetid på en ny fjernbetjening.
De ville give os pengene tilbage. Vi havde nogle diskussioner om hvor hurtigt det skulle gå. De lovede os fredag, at vi ville have pengene inden tre bankdage. De er ikke kommet onsdag. Jeg ringer til dem igen, igen. (De er snart på speed-dial.)
De havde (onsdag) stadig ikke fået godkendt, at vi skulle have pengene tilbage. Ingen har ringet til mig og informeret mig om det, selvom det var aftalen. Nu venter jeg så stadig på at få mine penge.

10 July 2012

Reply from redcoon Danmark ApS

Kære Kirstine
Beklager meget at fjernbetjeningen ikke virkede. Vi bestilte en ny hos Philips, men de glemte desværre at meddele os om, at de ikke længere kunne levere den og derfor kom det til at trække ud. Alle penge er blevet returneret d. 04-07-12 efter vi fik dit TV retur.
Mvh. redcoon

Kirstine Dejgaard Birkelund´s profile

profile image of Kirstine Dejgaard Birkelund
Kirstine Dejgaard Birkelund
Reviewer
1982
Denmark

About