Cdon

Leveringsforhold grænser til bondefangeri

Bestilte en hel stribe film hos cdon - godt udvalgt, og har traditionelt haft gode erfaringer med dem.

MEN deres angiveligt nye leveringsbetingelser går ud på, at pakker skal hentes på nærmeste posthus. Så dør fordelen ved nethandel altså hos mig. og problemet er, at de overhovedet ikke oplyser det undervejs i bestillingsprocessen. Der står bare, at man skal betale for fragt, men ikke, at man reelt ikke får leveret varen til døren. Det skal ind i de generelle salgsbetingelser for at finde ud af. Det er ikke i orden. Snyd og bedrag. Det mindste man kan gøre, er at give folk muligheden for at vælge levering til døren mod en merpris. Jeg har bedre ting at bruge min tid på end at rende på et evigt lukket og ellers overfyldt posthus for at hente pakker. Det var sådan set derfor jeg bestilte på nette i første omgang, for ikke at bruge tid på at rende ud efter varerne.

Kundeservice var intet bevendt. Ingen beklagelser eller forståelse - bare et "du kunne da bare have læst det med småt" forklaring serveret med en ganske upassende arrogance. Hvor er det bare ringe service. Man behøver ikke også at være fræk over for kunderne.

Knud Erik Hansen found this review useful