Unisport.dk

perfekt

Jeg bestilte et par nye støvler, endda med brodering, og et anførebind kl. 15.20. Allerede kl. 16.40 får jeg en mail om at min pakke er afsendt. Jeg kunne følge den på postdanmark og se at den var på vej, og dagen efter kom den. Der gik ikke engang 24 timer. Helt perfekt leveringstid. Klart det bedste jeg nogensinde har prøvet på nettet.
En anden super ting er jeres super gode størrelsesguide. Uden den havde jeg fået en støvle der var for lille, da den nye er lidt mindre i størrelserne end min gamle. Det er en rigtig nyttig guide. Dog skal der lige scannes nogle flere typer, men min gamle var der, så jeg kunne sammenligne.
Gode priser der er til at betale.
Kan varmt anbefales.
Kommer helt sikkert til at bruge siden igen.
Det er også nogle fine videoer der ligger i jeres webtv.

Proshop

Super hurtig levering

Super hurtig levering, og de er billige i forhold til andre butikker, og produkterne er gode.
Kun ros.
Top Top Top.

Av-Cables.dk

Helt igennem super

Bestilte 2 antennekabler og 1 antennesplitter lørdag aften, tirsdag morgen var pakken leveret. Hurtig levering, og gode produkter. Kun positivt herfra.

Telespecialisten

Super

De leverede 2 telefoner indenfor den lovede tidsramme, og de virker perfekt begge 2. God og venlig kundeservice når man ringer og snakker med dem.

wupti.com

Fejlagtig info på hjemmesiden og dårlig kundeservice

Min kæreste og jeg har købt os et nyt 3D TV, samt 2 stk. 3D briller hos Wupti.com. Leveringen fejlede ikke noget og alt kom hurtigt. MEN....

Inden jeg bestiller ringer jeg for at høre om der følger 3D briller med til TV'et, og jeg får at vide at der følger 1 par med. Jeg vælger derfor at bestille 2 par ekstra, så jeg har hvis vi får gæster.
På hjemmesiden finder jeg et par, hvor der i funktions listen står at de kan oplades, og bestiller 2 par.

Nå vi kommer så til mit MEN....

Jeg pakker TV'et ud og finder ikke de lovede 3D briller, og de 2 par briller jeg bestilte ekstra kan IKKE oplades.
Jeg ringer så til Wupti og får at vide at der da ikke følger briller med til det TV. Nå okay, tak for dårlig info.
Medarbejderen vil kontakte indkøb, og få dem til at kontakte mig omkring hvordan brillerne skal oplades, når nu det bliver lovet på hjemmesiden.

Der går så 2 dage, og jeg modtager en kort mail der fortæller at brillerne ikke kan oplades. Nå okay, tak for dårlig info nr. 2.

Jeg ringer så ind igen, og igen vil medarbejderen tage fat i indkøb og vende tilbage. Han ringer kort tid efter og fortæller mig, at det er en fejl, at der står at de kan oplades, og at de naturligvis beklager. Jeg for tilbudet om at returnere brillerne, men det er jeg ikke interesseret i, da jeg så skal undvære briller til TV'et i et ukendt tidsrum. Jeg foreslår at de skærer lidt at prisen, som plaster på såret, men det vil de ikke være med til. :-(

Hvorfor skal jeg lide under 2 fejl fra Wuptis side, og bare leve med det eller ikke kunne få fuldt udbytte af vores nye TV????

For en god ordens skyld, skal det da nævnes at TV'et og brillerne virker ubeklageligt, og leveringen var hurtig, men servicen er bestemt lavmålet, og at de vildleder deres kunder med forkerte oplysninger på deres hjemmeside, og ikke engang vil lette "tabet af manglede funktion" er bare ikke i orden. Derfor kun 1 stjerne.

Er nu rettet til 3 stjerner.

Thomas fra wuptis support var meget forstående, og gav en rigtig god service og en god afsluttende oplevelse. Vi fik et gavekort på de manglende briller, så nu har vi 3 stk. som fra starten var meningen.
Tak til Thomas, han hiver 2 stjerner hjem til wupti.

Steen Jakobsen found this review useful

05 July 2012

Reply from wupti.com

Hej Claus

Det virker som en sag vi gerne vil undersøge nærmere. Vi kontakter dig direkte snarest muligt.

Mvh. Thomas, support