Henrik M.´s profile

Reviews (2)

Elounge

Fejlleverance - to gange - tredje gang lykkens gang

Bestilte 10 ens bøger. Fik først 1 bog, men med en faktura om, at der skulle være leveret 10. Tog fat i kundeservice og fik en rigtig god service af Sophie. Hun tog fat i lageret, som fat de sidste 9 bøger. De blev herefter sendt, men modtag en ødelagt pakke, som var lukket i begge ender med postdanmark tape. Pakken indeholdte kun 8 bøger, så tog igen kontakt til Sophie, som igen tog fat i lageret. Jeg medsendte billeder af den ødelagte pakke og hvor man kunne se en halvåben pakke med kun 8 bøger.
Hun vendte endnu en gang tilbage, men lageret sagde alle 9 bøger var sendt, så hun sørgede for at bestille den sidste ekstra bog til mig og få den eftersendt. Så efter lang venten fik jeg endelig den sidste og 10. bog...

I alt kun 2 ud 5 stjerner, svarende til en dårlig oplevelse, men uden tegn på ond tro... Kundeservice kunne dog nemt få 5 stjerner, men deres lager får 1 stjerne..!

Befro

Ingen problemer

Jeg bestilte søndag eftermiddag og fik varerne tirsdag. Super!

Kunne dog se de havde hævet pengene med det samme. Det kunne jeg godt have tænkt mig først skete, når varerne blev sendt.

Henrik M.´s profile

profile image of Henrik M.
Henrik M.
Reviewer
Male
Denmark

About