Americannails

Magnifique pour la manucure !

Super choix !!!
Livraison rapide et gratuite dès 39€...
Site très sérieux, jamais aucun souci dans l'envoi ou la réception des commandes....
Je recommande viviement

Deluxebeaute

Site excellent pour la coiffure

Site en ligne complet et pro !
Large choix et très bonne sélection.
Envoi gratuit à partir de 50€, parfait !

Privateoutlet

À DÉCONSEILLER ABSOLUMENT

Les 3 dernières commandes au moins n'ont pas abouti.... Soit commande annulée au moment de la livraison, soit commande jamais livrée... Le prestataire pour la livraison est aussi mauvais qu'eux !
La dernière commande avec paiement pour livraison à domicile est arrivée finalement dans un point relais où je ne pouvais me rendre. J'ai écrit plusieurs fois pour avoir de nouveau une livraison ne pouvant me rendre dans leur point relais, le temps de 15 jours étant écoulé. À chacune de mes relances, ils répondaient qu'ils attendaient le retour du transporteur mais ne n'ont jamais donné suite.
Dans mon dernier mail j'ai demandé le remboursement, et là ni remboursement ni même une réponse. C'est du vol !
Je ne verrai jamais mon argent et jamais ma commande.
Je me désinscris de ce site et le mets de suite en indésirable !!!

Bazarchic

Très bien

beaucoup de choix
Des prix attractifs
Site sérieux
Plusieurs commandes sans aucun souci...

Vente Privee

Site très fiable

Jamais aucun problème rencontré.
Site sérieux et bien organisé.
Beaucoup de choix...
Très sympa

Eyeslipsface

J'adore !

Gamme incroyable à prix jamais vus !!!!
Super qualité...
Jamais déçue même après une dizaine de commandes !
Choix, prix, et envoi rapide : top !

Amazon

Jamais decue

Même en cas de souci (1 seule fois sur de nombreuses commandes) le service client a répondu rapidement à ma réclamation.
Un choix incroyable et envoi rapide !
Je le recommande vivement

SFR

Très satisfaisant !

Site très bien conçu, les infos recherchées sont faciles à trouver.
Pour la commande en ligne, aucun problème. Répond à mes attentes.
Très satisfaite !

Pixmania

Service clients catastrophique !

Commande d'un lave-vaisselle. Jamais reçu dans les délais, jamais prévenu du retard. Ils prennent 5 jours ouvres pour donner une réponse à une réclamation qui n'en ai pas une... C'est moi qui ai du rechercher avec le transporteur (nombreux appels dans différentes plateformes) pour retrouver mon lave vaisselle soit disant perdu pour Pixmania. Je l'ai retrouve par mes propres démarches dans 1 des entrepôts du transporteur. Comble du comble : 1 mois et demi après ils m'appellent pour savoir quand ils peuvent livrer mon lave-vaisselle, un autre ? Ils sont vraiment mauvais en matière de service client en cas de problème... À éviter, pour moi c'était la 1ère et la dernière fois !!!!

M. L. found this review useful

Darty

Excellent !

Service de grande qualité !
J'ai été impressionnée suite à 2 achats consécutifs sur 2 sites différents, 1 médiocre, l'autre bon mais avec délais trop long pour un achat de réfrigérateur en urgence !
J'ai commandé le lundi après-midi et étais livré chez moi au 3ème sans ascenseur le mercredi matin !
Service inégalable !!! Prix un peu plus chers mais aucune déconvenue à gérer derrière... La qualité !
Le service est vraiment au top, ils ont pris la peine de m'appeler pour savoir si tout s'était bien passé

Auchan

Excellent achat sèche-linge

Excellent !
Je suis passée par ce site après avoir commandé un lave-vaisselle sur un site très connu qui s'est avéré être une CATASTROPHE !
Pour cette commande, les délais et le service ont été respectés même si j'aurais apprécié une livraison un peu plus rapide.
Pour l'achat récent d'un réfrigérateur en urgence, j'ai dû choisir un 3ème fournisseur qui a pinion sur rue et qui livre en 2 jours...

Sarenza

Médiocre - dernière fois que je commande

Commande d'une paire de baskets à 80 € reçues usagées avec traces de terre et d'herbe et étiquettes déchirées. Après vérification j'ai trouvé les mêmes sur un site concurrent à 60€. Pour tout dédommagement je n'ai reçu qu'une remise de 10% si je souhaitais recommander ce produit.

J'ai bien envoyé une réclamation avec photos à l'appui prise dès réception de ma commande, tant cela me paraissait incroyable : des tennis d'occasion au prix fort !!!!
Retour fait immédiatement sous le numéro 00925532 (commande 07910495

03 July 2012

Reply from sarenza.com

Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre commentaire et vous avoue en toute sincérité être très surprise de ce que vous indiquez au sujet des articles commandés.
Tous les articles que nous expédions sont en effet parfaitement neufs puisqu'ils nous sont livrés directement par les plus grandes marques, de la même manière que chez nos concurrents.
Si un problème survient malgré tout, nous invitons nos clients à nous retourner l'article concerné pour remboursement et effectuons un geste commercial significatif, nettement supérieur à 10%.
J'ai besoin d'informations complémentaires afin de pouvoir vérifier ce qui s'est passé et surtout de pouvoir vous contacter.
Pouvez-vous me transmettre un numéro de commande au plus vite ?
Par avance, merci.
Cordialement,
Aude
Responsable Qualité Sarenza

Spartoo.com

Très bon service

Je suis très satisfaite de mon 1er achat conséquence d'un produit reçu usagé après commande sur un grand site concurrent. Le délais était un peu long mais le produit est arrivé dans les temps annoncés.
Je recommanderai sur ce site.

Akizz.com

Commande jamais reçue !

Tout d'abord pas de produit disponible une semaine après la commande passée.
Produit remplacé par un modèle équivalent mais non choisi et sans descriptif.
Commande envoyée et finalement jamais reçue !
J'ai dû commandé ailleurs, là où je commandait habituellement.
100 % d'insatisfaction