Bladkiosken.dk

Gode priser, men urimelig porto

Jeg har handlet adskillige gange ved Bladkiosken, gode priser, godt udvalg, og mange fine rabatter. Jeg betaler for mit medlemsskab, og dette skal der selvfølgelig tages højde for i forhold til de billige priser - det vil sige jeg skal købe en del bøger i kvartalet, for at jeg stadig har sparet noget. Dertil kommer, at portoen på ingen måde afspejler den reelle udgift virksomheden har, og dermed er der en skjult overpris i forhold til den annoncerede pris. Det ville være dejligt med en lidt højere bogpris,og så en fair afregning for porto

Sweetdeal

Let at tabe på en sweetdeal

Jeg købte deal til fodpleje ved sweetdeal, og henvendte mig efter køb da det viste sig, at udbyderen ikke kunne levere det jeg havde købt - der var ingen ledige tider før 4 mdr, senere, og der ville dealen være udløbet. Jf. Sweetdeal er det bare ærgerligt, de betragter sig kun som annoncør og tager ikke ansvar for sælgere der sætter ting på sweetdela, som de ikke kan levere. Jeg har drøftet sagen med sweetdeal, idet jeg ikke ser dem som annoncører alene, når de også formidler betaling, men ingen hjælp at hende. Jeg har købt en deal der ikke kan leveres, og det er der ingen der tager ansvar for.

Svar til Sweetdeal :
Synes det meget, meget trist, at jeg skal denne vej, før der tilbydes at gøre noget i forhold til forhandler. Hvorfor fik jeg ikke dette tilbud i den dialog der var med Sweetdeal, da det gik op for mig jeg havde købt et ubrugeligt produkt?

Når I sælger et ubrugeligt produkt burde jeg kunne få mine penge tilbage. Jeg har ikke tillid til Sweetdeal, og de mange lunkne anmeldelser herinde gør ikke dette bedre - jeg kan jo se der er tale om en gennemgående, tilbagevendende og generelt problem.. Jeg ønsker ikke at bruge Sweetdeal igen, men alene jeres konkurrenter, som jeg har haft meget positive oplevelser med. Jeg har derfor ikke brug for en konto hos jer, men mine penge tilbage!

Ann Dorte Ahrenskjær found this review useful

12 July 2012

Reply from sweetdeal.dk

Hej Pernille

Først og fremmest er vi glade for, at du har valgt at benytte Sweetdeal.

Vi beklager meget, at du er løbet ind i et problem med en af vores deals. Der kan fra tid til anden være kapacitetsproblemer hos vores partnere hen imod slutningen af deals, da mange indløser lige mod slut.
Dog, 4 måneder uden tider, som du nævner, lyder dog ret voldsomt, og den ville vi meget gerne tage med partneren for dig. Jeg beklager, at du ikke er blevet tilbudt det i første omgang. Den tager vi lige internt.

Hvis du i øvrigt skulle opleve problemer med, eller glemme, at få indløst en deal, tilbyder vi at sætte beløbet ind som kredit på din profil - normalt mod et adminstrationsgebyr på 10% af prisen. Men er der problemer med partner, sætter vi 100% af beløbet ind.

Vi vil meget gerne tage fat i partner for dig. Er du interesseret, skal du blot kontakte kundeservice, så skal vi nok se på det.

De bedste hilsner

Johan
Sweetdeal

10/07/12

Hej igen Pernille

Som nævnt vil vi meget gerne tage fat i udbyderen. Det er en fejl, at vi ikke har tilbudt dette i første omgang.

Jeg mener ikke, at der er nogen anledning til bekymring ved at benytte os. På vilkårssiden ligger vi blandt de allerbedste i branchen.

Jeg synes, det er bedst, om vi tager beslutninger om den konkrete sag med os i kundeservice i stedet for på Trustpilot.

Vi hører meget gerne fra dig.

De bedste hilsner

Johan
Sweetdeal


Opdatering 12/07/12

Hej Pernille

Jeg har haft kontakt med vores udbyder, som ikke mener, at du skulle have fået besked på, at der var 4 mdrs ventetid. De medgiver at have en måneds ventetid nu, men det skyldes alene sommerferie frem til 7. august.
Der er rigeligt kapacitet til at modtage dig i øvrigt.

De bedste hilsner

Johan
Sweetdeal