Knud Sondergaard´s profile

Reviews (21)

Harald Nyborg

Harald-Nyborg.dk

Jeg nægter simpeltnen at handle i deres faste butikker - min tålmodighed er slet slet ikke til det.

Men hvad gør man, når de har den stiksav, jeg godt vil have til en rimelig fair pris. Jeg må handle på deres webshop.

Handlen gik som den skulle, og faktisk helt efter bogen.

Desværre gik saven i stykker og jeg stod i en reklamationssituation - nu skulle det vise sig om de var noget værd.

Jeg må sige, at det gik igen efter bogen. Jeg fik en helt ny sav efter bare 3 dage.

Jo, de kan godt. Jeg er tilfreds, iog kommer nok igen.

Mvh. Knud Søndergaard, shopnord.dk

Dolph Flodhest found this review useful

Interflora

2 dårlige oplevelser med kort mellemrum

Som overskriften fortæller, har jeg 2 gange med kort mellemrum haft en dårlig oplevelse med buketter fra Bonderosen i Svenstrup. - Begge gang holdt blomsterne ret kort tid - Den seneste begyndte at falde DAGEN EFTER, og det er bestemt ikke tilfredsstillende.

Det kan desværre ikke række til mere end 3 stjerner:
- En stjerne fordi leveringen var tilfredsstillende.
- En stjerne fordi buketterne trods alt var rigtig pæne.
- En stjerne fordi den seneste buket blev krediteret efter en henvendelse til Interfloras kundeservice.

Astcon

e-mærket . . .

. . . er nu trukket tilbage, og det er måske forståeligt efter de oplevelser, som nedenstående kunder har haft.

Endelig viser e-mærket lidt handlekraft - nogle flere webshops skulle opleve det samme, men det kommer måske.

Ostyler

Det lugter fælt . . .

. . . af svindel.

Firmaet ostyler.com reklamerer med at være e-mærket, hvilket de på indeværende tidspunkt ikke er.

I min verden er dette ikke i orden.

Simon Pedersen found this review useful

NiceBuy.dk

Ikke helt tilfredsstillende forløb

Tekst i NiceBuy's handelsbetingelser:

>>"2. Dokumentation og vejledning
Med leverancen kan følge produktbeskrivelser og brugervejledninger i det omfang det måtte være udarbejdet. Måtte køber herudover ønske yderligere rådgivning fra NiceBuy.dk, er denne udelukkende af vejledende art, under skyldig hensyntagen til gældende dansk lovgivning for eventuelt ansvar forbundet hermed."<<

. . . oversat til dagligsprog:
>>"I skal ikke regne med, at der er en dansk brugsanvisningt vedlagt den vare, som I køber. Hvis i absolut vil have en, skal I rykke for den et par gange, og er I heldige sender vi en - vedlagt et par bemærkninger."<<

Men varen ser umiddelbart ud til at være ok.

02 October 2011

Reply from NiceBuy.dk

Kære Knud S
Vi er glade for at vores produkt lever op til dine forventninger. Men vi er da ærgerlige over, at du kun synes, at vores udviddede kundeservice fortjener 2 stjerner - set i lyset af:
1) At du bestilte din vare en søndag og fik den leveret allerede tirsdag - kun to dage efter.
2) At vi gennem hele forløbet har givet hurtige tilbagemeldinger på dine henvendelser og fandt en konktet løsning på dit problem.
3)At vi øjeblikkeligt kontaktede producenten af produktet med din forespørgelse om en dansk oversættelse af den billedrige, engelske brugsanvisning, der medfulgte produktet.
4) At vi sendte dig en videodemonstration af produktet, der kunne støtte op om tegningerne på brugsanvisningen.
5) At vi valgte selv at oversætte og sende dig en detaljeret, dansk oversættelse af alle trin i brugsanvisningen, da vi kun ønsker tilfredse kunder.
Venlig hilsen
Nicebuy.Dk

Hornbyg

Mangelfuld/skjult info

At bestille brædder kan være en besværlig affære, men endelig fandt jeg præcis dem jeg søgte, på Hornbyg.dk - endda bedre, iflg. en flink medarbejder, som jeg talte med i telefonen.

Jeg bestilte glad og var i den tro, at der ville gå et par dage til brædderne dukkede op.

Dagen efter var der ikke kommet bekræftelse på købet, og det undrede mig, men et opkald til Hornbyg.dk opklarede sagen: Vi sender kun varer til visse postnumre på Sjælland og bestemt ikke til Jylland, hvor jeg nu bor.

Det kunne jeg ikke forstå, for det stod ingen steder - mente jeg - men jeg skulle have nærlæst deres betingelser, for deri står det - nu mere tydelig end da jeg skimmende dem igennem.

Jeg vil sige, at en webshop skal sørme skilte MEGET TYDELIGT (gerne på forsiden) med en sådan væsentlig begrænsning.

Hornbyg.dk stod til 4-5 stjerner i starten, men denne mangel, som bevirkede, at jeg ikke fik det jeg gerne ville have, er kun 2 stjerne værd - den ene stjerne er til den første medarbejder.

Webshop Maerket

Useriøs "Websjop"?

Hvis en internetbutik ikke ønsker at betale for at deltage på denne bedømmelsesside, hænges den ud for at være "Ikke godkendt".

Dette kan misfortolkes af kunderne, som om at internetbutikken er så dårlig, at den ikke kan godkendes. Men det behøver overhovedet ikke at være tilfældet.

Mit råd er derfor. Tag ikke denne bedømmelsesside seriøs, idet deres "ikke godkendt"-mærkning kun er et udtryk for, at internetbutikken ikke ønsker at betale for optagelsen.

Terkel Hansen, Elund Christensen, Peter Larsen, Morten Dam-Larsen, Christoffer Steenbeck, Tobias Hyldeborg, bd-store.dkand DG Privat found this review useful

Lite House

5 stjerner er passende . . .

. . . fordi handlen gik bedre, end jeg havde forventet. Leveringstiden på nogle halogenpærer var vigtig for mig, og og ud fra deres alm. tekst, kunne jeg ikke forvente, at jeg fik dem dagen efter. En telefonopringning til firmaet bevirkede, at de lovede at sende varen samme dag - hvilket de også gjorde. - Prisen var bestemt også i orden.
Jeg har tilføjet Lite-House som en foretrukken webshop at handle i.
Knud Søndergaard, ShopNord.dk

www.printerpatroner.dk

Perfekt

Torsdag:
Er ved at udskrive fragtlabels til de pakker, der skal sendes fra min web-shop www.shopnord.dk, da en farvepatron løber tør.
Opdager at min reservepatron uheldigvis er en forkert type.
Kontakter straks www.printerpatroner.dk, som heldigvis har den rette type på lager.

Fredag formiddag modtager jeg nye patroner med posten.

Jeg oplevede en perfekt, proff., og hurtig betjening, og kan derfor kun anbefale denne udmærkede web-shop.

Knud Søndergaard, www.shopnord.dk.

René Madsen found this review useful

Toolworld.dk

Alt gik efter bogen

Mit firma www.shopnord.dk har handlet hos www.toolworld.dk, og handlen gik helt som den skulle. Der var ingen problemer og alt gik efter bogen.

IDEmøbler A/S

Næsten en time...

... tog det at få udleveret et skrivebord, og så manglede der endda en skuffe, som de måtte til at pille af deres udstillingsmodel. De havde ellers haft over 1 uge til at sørge for, at tingene var til stede. Altså blev der 'oversolgt', og det er ikke godt nok.

Dell

Ekstrem lang leveringstid...

...men pc'en var værd at vente på.
Jeg har til min webshop i tidens løb købt 6 stk. pc'er og 3 printere uden de store problemer.
Naturligvis kan der opstå fejl på udstyret, men de er rettet hurtigt og proff.
Dog ville jeg gerne have kortere ventetider ved telefonen, når man ringer ind.

Jakodan

Perfekt . . .

. . . mere behøver jeg vist ikke at sige.

Absolut en foretrukken leverandør af emballage til min webshop.

Venlig og kompetent vejledning.
Hurtig levering.
OK priser.

De bedste hilsner
Knud S, www.shopnord.dk.

Frostlight

Utryg ved at handle...

... så derfor blev det desværre ikke til noget. Jeg turde simpelthen ikke at handle der.
Tilsyneladende en ellers god netbutik, men blev meget utryg under handlen, idet priser og gebyrer slet ikke var tilstrækkelig synlige under bestillingsprocessen, så pludselig blev totalprisen meget for høj, i forhold til mine forventninger i starten.
Desuden blev ikke svaret på telefonen trods gentagne opkald.
Det må kunne gøres meget bedre.

Postdanmark

Ekstrem besværligt at købe frimærker

PostDanmark.dk får 1 stjerne fordi det efter mange forsøg lykkes at få bestilt frimærker. Og 1 stjerne fordi betalingsmodulet virkede. Og 1 stjerne fordi jeg trods alt slap for at køre på posthuset.

Det er dog den mest besværlige e-handel ud af utrolig mange, jeg nogensinde har været ude for. der kan kun ske fremskridt med dene e-shop - i hvert fald hvad køb af frimærker angår.

Esprit

Stort udvalg og god beskrivelse af varer

Fragtfrit. Hvis noget skal retur, er der en returseddel med, så det også er fragtfrit. Men var noget langsomme til at sætte pengene ind på konto efter retursendelse. Derfor kun 4 stjerner!

Jala Helsekost

Hurtig og fejlfri levering

Priserne ok.
Godt at man nu kan bruge Dankortet i shoppen

Niceperfume

Overskuelig hjemmeside og hurtig levering.

Stort udvalg.
Alt i alt en god oplevelse.

Hpnielsen

Min handel kørte efter bogen

Gaverne var endda pakket ind i gavepapir og det hele.
Leveringen var som forventet - hurtig.

Blomstenogkrukken

Hurtig levering...

...og god emballage (de 4 glas-insektfangere kom helskinnet frem).

wupti.com

Mangel som ikke blev udbedret

Jeg købte for nogen tid siden en kædesav hos Wupti.com.

Saven kom en mandag, men pengene var trukket på min konto allerede fredagen forinden. (Et minus for det).

Den 'skede', som skal beskytte kæden under opbevaring, passede slet ikke.

En reklamation til en kundeservicemedarbejder hos Wupti.com, blev efter megen snakken forbi hinanden, taget til efterretning.

Efter nogle dage kom en anden, som var fuldstændig magen til, og som naturligvis heller ikke passede til den leverede kædesav. (Et minus for det).

Jeg har nu valgt at leve med den, selvom det irritere mig hver gang jeg skal sætte saven til side. - Men det er en god sav.

Min oplevelse af Wupti.com er også, at deres medarbejdere ikke har tilstrækkelig produktkendskab. (Et minus for det). Men det er nok heller ikke nemt, når man skal sprede sig over så mange produkter.

Jeppe Bjørn Pedersenand Birgit Andersen found this review useful

Knud Sondergaard´s profile

profile image of Knud Sondergaard
Knud Sondergaard
Reviewer
Male, 1941
Aalborg, Denmark

About

Min kone og jeg er 'storforbruger' af internetbutikker, og foretager langt de fleste af vores indkøb på nettet.
Vi bruger i stor udstrækning TrustPilot for at tjekke andre kunders oplevelse af en internetbutik.
Bidrager gerne med vores egne oplevelser at de internetbutikker vi handler i.