Emil Kaufmann´s profile
Reviews (5)
YouSee
Yousee Musik
Virker elendigt. Der er ofte udfald, fejlkodning eller også kan ingen numre bare ikke spille. App'en virker også elendigt, da den ofte "går ud" og musikken stopper. Så skal man hive telefonen op af lommen og fumle med at åbne App'en igen!
Reply from YouSee A/S
Post Danmark
Døgnboks fungerer - alm. pakkepost... niks
OPDATERING!
Det er nu 1 måned siden, jeg mistede mine ting i PostDanmarks system. Og ved i hvad? Der er INTET sket endnu.
Jeg var nede på posthuset, snakkede med en konsulent, som sad i afdelingen med reklamationer. Hun vejledte mig rigtig godt og jeg udfyldte, et meget PRÆCIST skema, som skulle være "efterlysnings-seddel" for mine ting.
Men alligevel modtager jeg et brev, at PostDanmark skal bruge flere oplysninger inklusiv mine bankoplysninger. - Her skulle man forvente, at jeg kunne modtage erstatning. MEN INTET ER SKET. Jeg er, undskyld sproget, PISSE TRÆT AF DEN HER BEHANDLING!
Jeg har efterhånden benyttet mig af DøgnBoksen et par gange og det er et fantastisk koncept.
Desværre har jeg nogle dårlige oplevelser, når det angår alm. pakkelevering. Kasserne er ofte hullede og "mast". Men værst er min nylige oplevelse. Jeg får tilsendt en pakke fra privat til privat. Undervejs er der åbenbart gået hul på pakken og da jeg modtager den, er den lukket med brun tape påskrevet "Lukket af PostDanmark".
Ved dette uheld er der dog faldet to kvitteringer og en computer-strømforsyning ud af pakken og altså ikke blevet videresendt til mig.
Pakken er lukket med samme form tape, som PostDanmark bruger, bare i klar farve og ikke brun. - det ligner at pakken er sprækket op og jeg undres over, at det overhovedet kan ske! Mildest talt en L*RTE situation.
Nu skal jeg tage kontakt til PostDanmark og håbe på, at i tager ansvaret og giver erstatning eller finder mine manglende ting.
Reply from Post Danmark
Sikke en kedelig oplevelse. Det sker desværre en gang imellem, at forsendelser går i stykker undervejs.
Når genstande, der er faldet ud af forsendelserne, bliver fundet, bliver de registreret, men de kan ikke altid findes i vores system samme dag. Når du eftersøger din strømforsyning og kvitteringerne, så vær grundig med beskrivelsen. Det gør chancen for at finde dem større.
Med venlig hilsen
Helle fra Post Danmark Kundeservice
Shopoutlet
Lang leveringstid - stor Large
Jeg bestilte en pakke tirsdag d. 2/4. Jeg modtog en ordrekvittering d. 3/4 og forventede at min pakke blev afsendt.
Først meget sent på aftenen d. 9/4 modtog jeg mit track and trace nr. fra PostDanmark. Med dette nr. kunne jeg se, at ShopOutlet først havde indleveret min pakke d. 9/4. Jeg modtog min pakke idag (onsdag d. 10/4) kl. 16.45 - altså på 5. arbejdsdagen!
Jeg er lidt skuffet over leveringstiden, da det er lang tid at være i tvivl, om ens varer dukker op - men da den dukkede op, var alt i pakken og intet påklageligt.
Dog har jeg bestilt 3 Carnét skjorter i Str. L. (Alle andre skjorter jeg ejer, er str. L) - disse skjorter er dog noget nærmere str. XL, især taget i betragtning af, at der står "Slim Fit", så er de meget store og posede i størrelserne.
Jeg overvejer nu, om jeg skal ombytte dem til str. M, men ved ikke om jeg orker så dårlig leveringstid igen!
(11/4) Efter en hurtig og god hjælp fra deres kundeservice, har jeg nu besluttet at lave en ombytning. Håber det går lidt hurtigere denne gang :)
Stofa
DYBT UTILFREDS
Jeg er ganske klar over, at kontrakten beskriver, at Stofa har ret til at ændre i kanalopsætningen.
Men hvad forbløffer mig, er deres manglende information og kundeservice. Da jeg tilmeldte mig i November, blev jeg intet fortalt om den foreliggende programflytning af tv3 +.
Jeg gav udtryk, overfor stofa-sælgeren, at jeg ønskede en pakke hvor jeg kunne se fodbold. Han foreslog mellempakken, fordi den indeholdte 6'eren og 3 +. Det var jeg tilfreds med og bestilte Stofas produkt.
Det er mig nu en kæmpe gåde, at kanalen er væk, PÅ EN BAGGRUND UNDERSØGELSE AF 800 PERSONER????? Det er virkelig en ringe markedsføring. Det virker til, at man har udspurgt en gruppe, som er generationen med alderen 60+.
Jeg vil gerne referere til denne artikel:
http://hsfo.dk/forbrug/hf166416/tv3-flyttet-til-stor-pakke-masser-af-klager-til-stofa
Her er argumentet at års-prisen vil blive 3800kr - dvs 317 kr. om måneden.
Det er næsten præcis det jeg betaler NU! Med kontingenter, afgifter og afregninger betaler jeg 321 kr om måneden. Men altså UDEN 3+. Undskyld udtrykket, men hold kæft hvor skammeligt!
Det er jo en meget lille del af befolkningen, som har haft noget at sige. Jeg vil da klart hellere betale 3800 kr. om året, end 5800kr, som den store pakke vil koste!!
Det er mærkeligt, at de konkurrerende udbydere stadig kan beholde 3+ i deres aktuelle pakker, men stofa ikke kan?
Jeg føler, at Stofa har taget røven på mig og kunderne.
Reply from www.stofa.dk
Nu har jeg desværre ikke mulighed for at være så konkret da jeg ikke har dine kundeoplysninger. Men generelt som dit link også understreger, har vi forsøgt at efterkomme forbrugernes ønsker. Undersøgelsen er lavet med personer som skulle være repræsentative for for de forskellige foreninger. Efter den megen postyr omkring TV3+ har vi dog valgt at give et særligt tilbud til kunder på DK PLUS pakken så de kan skifte til en anden pakke U/B. Dette tilbud gælder som sagt de kunder der har DK PLUS pakken og kan bestilles måneden ( januar 2013) ud. Såfremt du ønsker en anden pakke så skynd dig at kontakte vores kundeservice.
Venlig hilsen Nanna
Oister
Dårlig dækning, dårlig service
Tager alt for lang tid at komme igennem til Kundeservice. Jeg kom igennem, men blev smidt af... så ringer jeg tilbage og bliver mødt af "Du ringer uden for åbningstiden" - så meget for at vente i 30 min. !!!!
Dårlig dækning generelt... kommer sjældent på fuld styrke. Kører ofte i tog og har sjældent signal på strækningerne. Som jeg ellers havde med tidligere Onfone!
Emil Kaufmann´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Vi vil rigtigt gerne høre nærmere om de problemer du oplever med vores Musik app.
Du skriver ikke om du oplever problemer med musik du har synkroniseret ned på selve telefonen eller musik du streamer "live". Dette har jo også noget at sige.
Vi kunne også godt tænke os at vide hvilken telefon du har.
Send gerne en uddybende mail til isupport@yousee.dk, så vi kan gå videre med eventuelle input til vores udviklere.
Venlig hilsen
Kasper