Mads Petersen´s profile

Reviews (2)

Føniks A/S

Dygitg personale, God service

Har nu handlet i Aarhus forretningen en lille håndfuld gange. Jeg kan blot give dem min varmeste anbefaling. Jeg har altid fået god kompetent vejledning og service - har endda haft varer med hjem, og siden fortrudt uden problemer - Det er utrolig flot service!

Jeg har på vegne af en bekendt også oplevet en RMA på en ny købt og hjemme samlet Computer "det viste sig at være fejl med Motherbordet - her var det også en fornøjelse at handle med firmaet.

Ja, de er nok lidt dyre end andre udbydere, nogle gange kan der være lidt vente tid med reparationer og tilbageleveringer, men det er INTET! i forhold til hvad man ellers kan blive udsat for derude - også i Aarhus. Med andre ord tjener de par småøre du har betalt ekstra sig godt igen når du får brug for den service som så mange firmaer lader til at glemme eller bakketaliser i indtjenings navn.

Topkarakter herfra, hold fast i jeres filosofi, i er blandt de få der har forstået det!

Proshop

Arrogant & automatiseret ..... :(

Det er den følelse jeg står tilbage med efter at have været en tur igennem RMA-møllen hos Proshop.dk

Jeg har igennem mange 10+ år været en glad og ikke mindst loyal kunde hos SHG og siden Proshop og jeg kan kun sige følgende: Ganske vist har de et bredt sortiment, ganske vist har de hurtig levering, og fair priser, Med giv dig i agt!

For skulle du som mig ende i en situation hvor tvivlen bør komme dig til gode, så er der ikke noget at komme efter hos Proshop.dk

Mit råd ? hold jer væk!
Der er masser af andre butikker derude, disse er efter min vurdering blevet for store for deres eget bedste, hvor den enkelte forbruger nu er blevet en ligegyldigt brik i spillet om flere penge.

Her kan du læse lidt om historien, og ved selvsyn se hvilken behandling man får hos Proshop.dk's RMA afdeling.

http://hold-jer-fra-proshop.blogspot.dk/2012/07/et-srgeligt-eksempel-pa-kundeservice.html
----------------------------
----------------------------

Her er der desuden et par anmeldelser der bør høre til under Proshop frem for SHG



Rasmus skriver:
For guds skyld undgå denne virksomhed!!!

Lad mig starte med at sige jeg var kunde hos dem i mange år og de var temlige godt kunde servicen var ok priserne var ok stortset bare en middelmådig virksomhed....men så skete det uventede jeg var i gang med at bygge min nye computer og sad og så på dele til den jeg fandt en CUP på SHG som passet mit behov og købte den da jeg endelig fik den rev jeg emballagen af og smed mig over min computer for at færdiggøre den men til min redelse havde de sendt mig den forkerte CPU...no big deal tænker jeg jeg sender bare den retur...så jeg får mig en snak med deres kunde service og får at vide at det er ok jeg skal bare sende den retur så vil en tekniker se på om den virker og hvis den gør det vil jeg få mine penge returneret dog skal jeg betale for 1time af tekniker tid ud af min egen lomme...det skulle havet været mit første tegn på dette ikke ville gå godt så jeg sender den retur og betaler den tekniker og som forventede er der ikke noget galt med den...tiden går og jeg høre ikke noget fra dem jeg kontakter dem via email ca 5-10 gange uden et svar og efter 5 uger med intet svar har jeg fået nok jeg finder en advokat og høre hvad vi kan gøre ved det lige pludseligt får SHG fingeren ud af røven og svare på mine emails...et par emails frem og tilbage og jeg finder ud af at de ikke vil sende mig mine penge pga jeg havde forsøgt at sætte den i min PC da jeg først fik den men de vil meget gerne sende den tilbage til mig så de sender min CPU tilbage til mig efter godt 8 uger og nægter at give mig mine penge...så her står jeg 10500 kr ud af egen lomme og de nægter sig skyldig

så for guds skyld gør som mig og resten af mine venner LAD VÆR!! med at shoppe hos [link]/proshop det vil kun komme tilbage og bide dig i røven senere

Rasmus
----------------
----------------
Frank Skriver:

SHG bliver til Proshop.DK

Det er svært at foregribe en begivenhed, men jeg tror nu jeg vil prøve at forklare hvorfor jeg i dag kun vil give 1 stjerne til [link].

For få år siden fik SHG nye ejere og de ændrede med det samme web siden. Jeg syntes den blev meget ringere end [link]´s gamle side, men den den ser flottere ud om end den er meget svær at få til at virke optimalt.

Servicen er langsomt blevet forringet hvilke jeg ser som de nye ejeres værk. Priserne er steget meget hvilke også ligger i tråd med de nye ejeres profil. Proshop er ikke efter min mening et alternativ til SHG.

Det der er sket de sidste par år er at jeg er begyndt at købe EDB udstyr hos andre hvilke jeg ikke bryder mig om, da jeg altid har lagt stor vægt på service og service det har [link]altid været kendt for.
Nu er det slut med [link].... Proshop er det nye navn, og med det forsvinder den sidste rest af SHG og frygtet er at også den sidste rest af god service vil forsvinde.

Hvis [link] bliver 100% proshop, så er jeg også 100% fortidskunde.

Øv som udviklingen sommetider udvikler sig i en træls retning.

Michaeland Ulrik Gade Jensen found this review useful

Mads Petersen´s profile

profile image of Mads Petersen
Mads Petersen
Reviewer
Male, 1977
Brabrand, Denmark

About