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Reviews (1)

Groupon

...Kundenservice wird hier ganz klein geschrieben!

...telefonisch bekommt man gar niemand mehr ans Telefon, per Email kommt keine Antwort oder nur standardisierte Textbausteine..."man kümmert sich...lalala" - aber es passiert nix!

Wenn man dann über die facebook -Seite geht uns sich beschwert, sieht man, dass es sehr sehr vielen momentan so geht und sehr viele warten auf Geld / Rückzahlungen etc. - wenn man dann zu laut seinem Unmut freien Lauf lässt, wird man auf der Seite dann auch noch geblockt!

Das Social Media Team versucht einem zu helfen und im Einzelfall klappt das auch mal, aber offensichtlich ist der Kundenservice derzeit hoffnungslos überfordert mit zu vielen Reklamationen.

Bei vielen Deals wird mit "Fantasie-Preisen" gearbeitet, damit der Nachlass akttraktiver aussieht, viele Partner scheinen unseriös können nicht liefern oder minderwertige Qualität, es gibt technische Probleme mit der Einlösung der Gutscheine, aber die größte Frechheit ist, dass man so lange auf Rückzahlung warten muss...in dieser Zeit wird offensichtlich mit dem Geld der Kunden "gearbeitet" !?

Wenn man sich den Aktienkurs des Unternehmens anschaut weiß man in welche Richtung es geht: BERG AB!

Monique Isenheim found this review useful

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Fritze Bert
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1972
Germany

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