Maria Cecilie Hagedorn´s profile

Reviews (6)

TREFOR

Ikke styr på en skid!

De behandler ikke deres flytteanmeldelser rettidigt. Det der bliver lovet i telefonen når man ringer til kundeservice bliver ikke overholdt. Der er generelt ikke styr på en skid, så man skal konstant være opmærksom for ikke at blive snydt. Dårlig service hele vejen igennem!

Steen, Maarten Kjær Den Haanand Allan Nielsen found this review useful

Amazon

Fast and easy

Easy to find what you're looking for, good prices. Ordered sunday evening, the product was on my homeadress in Denmark the following wednesday

QXL

Trygt sted at handle

Jeg har benyttet qxl i en årrække nu. Jeg føler mig tryg ved at handle gennem qxl, og jeg har aldrig haft problemer. Jeg synes der ud over, at de ofte laver fornuftige tiltag, der gør det stadigt lettere og tryggere for os handlende.

10 July 2012

Reply from QXL

Hej Maria.
Mange tak for den fine anmeldelse. :)

Mvh. Betina, QXL

Telia

Hurtig levering af internet

Har været kunde hos Telia i lidt under et halvt år. Indtil videre er jeg meget tilfreds med den service jeg har fået. Fra jeg bestilte mit net blev det leveret hurtigt, og det var problemfrit at sætte op og få til at fungere, selv for en, der ikke er super god til den slags. Jeg er godt tilfreds med Telias hjemmeside, hvor jeg blandt andet kan betale mine regninger overskueligt og nemt.
Jeg har ikke haft problemer med Telia eller deres produkter, så har ikke haft lejlighed til at afprøve deres kundeservice.

10 July 2012

Reply from Telia

Hej Maria,

Mange tak for din positive anmeldelse.

Jeg er glad for at høre du er glad for at være kunde herinde. Er meget nysgerrig for at høre, hvad der skal til før du tilføjer den ekstra stjerne.

Min mail er tobias.thomsen@teliasonera.com

Venlig hilsen
Tobias Thomsen
Telia kundeservice

TELMORE

10 år og aldrig noget at klage over!

Nu har jeg haft Telmore i al den tid, jeg kan huske at have haft mobil og har derfor også købt mine telefoner gennem firmaet. Jeg har været meget glad for at kunne klare det meste over deres side på nettet, men kundeservice har også fungeret fint, de få gange, der har været behov for det. Det har altid fungeret upåklageligt og priserne og tilbuddene har været i top. Telmore er simpelthen det bedste valg, når det kommer til mobiltelefoni!

Telenor

Dårlig service og inkompetence hele vejen igennem!

Havde bestilt internet hos Telenor allerede i december. Det blev lovet at jeg fik det 3/1. Jeg fik det dog ikke til den tid og den nye dato hed 20/1. Som undskyldning for forsinkelsen blev jeg lovet mobilt bredbånd gratis så længe. De fremsendte så et simkort jeg skulle bruge til mobilt bredbånd og resten kom ikke. Da jeg brokkede mig, fik jeg at vide, at det letteste var, at jeg selv hentede det i forretningen og det var så okay og de oprettede en ny mobilforbindelse til mig dernede. Den 20/1 kom og ingen net og havde ikke hørt fra dem. Jeg ringer og brokker mig og de lover at sende det jeg skal bruge med det samme. Der går herefter over en uge, og jeg modtager ingenting (!!). Så modtager jeg en regning på det mobile bredbånd. Både den forbindelse som jeg kun fik tilsendt halvdelen af og den anden! Så skriver jeg en klagemail, hvor jeg blandt andet opsiger det bestilte bredbånd, når de alligevel ikke leverer. Jeg får regningerne annulleret, men får at vide, at jeg er bundet til abonnementet på internet i et halvt år, selvom de ikke har leveret produktet. Så får jeg fremsendt en router, som jeg nægter modtagelse på, fordi jeg i mellemtiden allerede har bestilt net fra et andet firma. Jeg skriver endnu en klage over det og det hjælper ikke. Jeg modtager en regning på det trådløse net jeg bestilte, med startdato den 3/1(!!!). Igen må jeg klage. Jeg har nu betalt mit abonnement hos dem i et halvt år, uden nogensinde at have benyttet mig af det, eller modtaget produktet. På hver eneste regning har de lagt 50 kr. oveni, for at sende regningen ud. Jeg er på SU, og har nu smidt cirka 1500 kr. ud af vinduet, fordi telenor nægtede at løse mig fra abonnementet på trods af alle deres fejl og forsinkelser, og det faktum, at jeg sagde det op før jeg modtog det egentlige produkt fra dem. Jeg er dybt chokeret over den frækhed og inkompetence!!

10 July 2012

Reply from Telenor

Hej Maria,

Indledningsvis vil jeg gerne beklage at du har haft sådan en dårlig med os. Jeg har set på din sag og vil i den forbindelse meget gerne have en dialog med dig om forløbet, således vi kan finde en løsning der er tilfredsstillende for begge parter.
Derfor har jeg valgt at sende dig en privat besked som jeg håber du vil besvare.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

- Claudia, Telenor

Maria Cecilie Hagedorn´s profile

profile image of Maria Cecilie Hagedorn
Maria Cecilie Hagedorn
Reviewer
1986
Vejle, Denmark

About