Jeg bestilte Stofas største kabel pakke Plus smart tv og den største bredbåndspakke, jeg bestilte det hele tirsdag i sidste uge, tingene kom med posten fredag eftermiddag, lige nu går jeg uden tv og internet signal fordi at Stofa ikke har åbnet for signalet til min bopæl,jeg skrev en besked til Stofa på deres facebook side hvor jeg spurgte hvornår mit signal ville blive åbnet, de svarede at mit signal vil blive åbnet/aktiveret inden den 16. Maj, jeg håber inderligt at teknikeren kommer og åbner op for signalet i løbet af i dag, jeg bor på Kløvermarksvej 9 i Århus N og teknikeren skal således ned i kælderen og slå signalet til for at jeg på 2 sal kan bruge tv og internettet.
jeg trækker alle onde udtalelser tilbage.
det er god service at få et opkald hvor der bliver beklaget fra firmaets side; chefen kommer personligt med min vare i eftermiddag.
alt godt herfra:
jeg elsker konceptet med at jeg kan få point til at købe ting for,og det eneste jeg skal gøre er at skrive lidt.
det er simpelthen genialt.
jeg har altid været kunde hos telia.
det har igennem tiden givet nogle problemer.
mit største og nuværende problem er at Telia ikke yder en tilfredsstillende kundeservice.
de har flere afdelinger som ikke kommunikere med hinanden, og det resultere i at den ene medarbejder ikke ved hvad den anden laver:
jeg blev fra starten lovet 100 procent dækning i storbyområder.
jeg bor selv ca 2 km fra centrum, og alligevel har jeg ingen dækning på min egen bopæl.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse. Normalt går der op til 10 hverdage fra man bestiller til vi kommer ud og åbner for signalet. Iflg. vores system ser det dog ud til du allerede er blevet åbnet i onsdags d. 8/5-13? Og det må man da sige er hurtigt når du har bestilt det d. 7/5-13 :)
Er det ikke tilfældet vil jeg bede dig kontakte vores kundeservice på 88303030, så de kan hjælpe dig.
Ha' en go dag.
Vh. Henriette