Hej Cecilie. Jeg er ked af den opfattelse du har fået af os som rejsearrangør. Det er desværre sådan at i mange af de franske skilejligheder er der begrænset mængde varmt vand. Det skyldes ofte at mange går i bad på samme tid, og vandvarmeren ikke altid kan følge med. I forhold til busforsinkelsen på afrejsedagen har vi til den næste sæson indført et sms system pr bus. således at vi kan sende en sms til alle når deres bus er klar til afgang, eller hvis den skulle være forsinket. Så kan man sidde inde i varmen til bussen er klar. Jeg beklager meget den oplevelse du har haft og kan garantere at det bliver bedre i fremtiden. Med venlig hilsen, Lasse Dupont, adm. direktør écart skitours