Hej
Mange tak for dine 4 stjerner :)

Vi er klar over det med Track and trace - Men da vi med næsten alle ordrer sender fra dag til dag, har kunden næsten allerede varen førend at vi får sendt en mail ud. Vi vil rigtig gerne gøre det og det kommer måske også i fremtiden - Vi er i hvert fald klar over problemstillingen :)

Angående returvarer. Vi har rigtig mange ombytninger her lige efter jul og derfor kan det tage lidt længere tid at modtage sin ombytning men normalt behandler vi ombytninger den dag vi modtager den, så har man (normalt) ikke sin ombytning/refundering inden 3-4 dage efter man selv har sendt, kan man ringe til os og høre. Men hvis vi skal skrive ud til kunden hver gang vi modtager en ombytning må du regne med en yderligere levering af ombytninger på 1-2 dage. Så det er vil vi helst ikke. Men tak for input og vi har det selvfølgelig med i vores overvejelser i fremtiden.

Mange Hilsner
Mia (mia@chanti.dk)