Rasmus Johansen´s profile

Reviews (34)

Ikea

Fantastisk sevice

Jeg har købt en topmadras i IKEA, som desværre er alt for blød, og jeg får ondt af at sove på den. Jeg var desværre havnet i en situation hvor jeg havde mistet min kvittering, og derfor ville have svært ved at bytte madrassen inden for deres "søvngaranti". Til stor hjælp har kundeservice fundet min kvittering i deres system, da den er købt på mastercard, og sendt den til mig som PDF. Helt fantastisk service!

Postme

Skarp og hurtig service

Jeg har nu brugt PostMe nogen gange, og hver gang har jeg fået rigtig god service, har varen ikke lige været på lager, så der kommet mail straks om hvornår den er forventet på lager, samt leverings tid. Super gode i deres leverings måder og har kun oplevet en rigtig god service fra PostMe, jeg vender i hvert fald glædeligt tilbage efter flere af mine forbrugsvarer.

DHL

Hurtig og effektiv levering

Jeg har nu fået leveret flere vare fra DHL, de er fleksible ved deres levering, ved at det er muligt at ændre adresse fra dag til dag i forhold til levering. Ikke mindst er det nemt og behageligt at benytte DHL. Både til privat og arbejds adresser.

Bella Barista - For Coffee Lovers

Fast service and Response

I made my order, but I had a last minute change. BellaBariasta was kind enough to change the order via email, and also dispatched the order the next day. Really good service, will not hesitate to get my coffee items from them, at any time.

Rejsekort

For ringe optankning

Det er simpelthen for ringe at det ikke er muligt at tanke op hjemme fra, for så at benytte kortet direkte bagefter. Hvis jeg først er kommet under de 50,- så er jeg tvunget til at benytte en station. Det er under alt kritik, og det burde være muligt at lave en løsning på dette, for uden dette. Så har rejsekortet ingen værdi, og der er ingen nemhed over det.

Bjarke Chr.and Eva Schwanenflügel found this review useful

Pulsure.dk

Super hurtig og smertefri handel

Jeg bestilte et pulsur hos pulsure.dk om lørdagen, da jeg var sent ude, skulle det helst komme om tirsdagen. Hvilket jeg dog ikke havde skrevet noget om, da det jo var på lager.

Mandag morgen får en besked om at det er afsendt, samtidig ser jeg at uret nu er sat 100,- ned. Jeg skriver en kort mail til pulsure.dk og får svar inden for 30 min. At jeg selvfølgelig ikke skal betale det til den "gamle" pris.

Tirsdag ankommer uret hos GLS Pakkeshop, onsdag bliver pengene trukket, samt differencen sat ind på min konto.

Bedre service er det længe siden jeg har mødt, jeg handler gerne hos pulsure.dk igen.

Aiaiai

God service

Jeg havde et par swirl som desværre gik i stykker, men servicen hos aiaiai var rigtig god, jeg mødte op inden i studiestræde, og jeg kunne bare finde et matchende par som jeg var interesseret i. De blev byttet på stedet, det er god service, i sær når høretelefonen viste sig at gå i stykker.

Moccashop

God handel

Jeg var nede hos moccashop.dk og hente nogen vare jeg skulle bruge, der var god og nem service.

Sunweb Rejser

Ringeste kundeservice jeg har opelvet

Har købt en billet til Tyrkiet igennem takeoffers.dk Det var så idag at man skulle kunne ringe og booke sin billet. Dette var muligt fra kl 10:00, men kundeservicen åbnet kl 09:00, så jeg ringet og var igennem efter 10 min kø kl 09:10. Her får jeg pænt afvide at jeg skal ringe igen senere. Dette gør jeg så, jeg ringer op kl 09:53 og kl 10:09. Der ryger jeg ud af køen, og havner på deres telefonsvarer som siger de har lukket. Jeg sidder nu, over en time efter jeg blev smidt af, har fortaget 200 opkald til dem. Får stadigvæk kun deres telefonsvarer, og når ikke jeg er så heldig, så bipper den ukendt nr.

Hvordan man kan sælge en varer, uden at have de fornødne resourcer på plads, som et ordentligt system, eller bare mere end 4 medarbejdere. Til at servicere 240 gæster, som skal booke rejse på samme dag. Ja det forstår jeg ikke, og ferien er ikke engang startet endnu.

Prisen er måske fin, men prisen er uden kundeservice, så husk at inkluder de 200x 0,25 øre i opkalds afgift, og minimum de 2-3 timer du skal bruge, på tabt arbejdskraft.

21 February 2012

Reply from Sunweb

Kære Anna og Rasmus.

For det første, så vil vi meget gerne beklage de lange ventetider som en del gæster oplevede. Vores telefonsystem var slet ikke forberedt på 240 opkald på samme tid - hvilket desværre betød flere fejlforbindelser og mistet opkald.

Vi havde to ekstra medarbejdere på telefonen, men burde have haft min. 6 medarbejdere.

Det var godt at det lykkedes at komme igennem til sidst. Vi takker for tålmodigheden.

Vi håber at I får en dejlig rejse med os.

Mvh
Sunweb Rejser,
Mads

Kino

Nemt og hurtigt

Kino.dk er en hurtig og nem måde at bestille eller købe sine billetter på, det kan kun anbefales, til personer der går en del i biografen.

Danske Bank

Upersonligt

Var kunde i danske bank i flere år, men efter at have fået ny rådgiver, hver eneste gang jeg kontaktet banken. Så forsvandt det personlige, hvilket var med til at give mig en dårlig oplevelse, og dårlig rådgivning.

Jeg har nu, skulle oprette en IS konto, sammen med en kammerat, men her kunne de ikke hjælpe, da jeg ikke har mine aktiver hos dem.

Cdon

Hurtig levering

Bestilte et spil hos CDon, der var super hurtig levering, og spillet var som lovet. Ikke mindst til yderst konkurrence dygtig pris.

DBA - Den Blå Avis

Let handel

DBA, er altid et godt sted at sætte sine brugte varer til salg, og sikkerheden er kun blevet bedre derinde.

Just-Eat.dk Aps

Nemt

Super nem og let måde at bestille mad på, maden blev leveret til tiden, og var som forventet.

Heino Cykler

God service ved salg - ingen ved efterfølgende problem.

Har købt min Trek District hos Rolsted Cykler "Heino Cykler", har kun fået god og personlig betjening. Har der været nogen problemer, har de taget cyklen ind, og ordnet det u.b. Super god service, og kan kun anbefale at handle med dem.

*** Opdatering***

Det var tid til at min Trek skulle sættes i stand, jeg kommer ind i butikken og der er 4 medarbejdere og ingen kunder. Men alligevel er de ikke meget for at hjælpe, og det virker mest som alt de ikke er interesseret. Jeg var på udkig efter et par nye fælge til min Trek. Der var ikke noget der kunne lade sig gøre, men de ville ringe til Trek, og jeg ville få svar dagen efter. Men de var ikke løsnings orienteret, hverken med at finde et alternativ eller se på det jeg havde.

Jeg har gennem 3 år været glad for at komme der, men sådan en oplevelse, så har jeg desværre ikke lyst til at smide min tid og penge der.

Eldoradoweb

Købte en gave derinde.

God og hurtig levering, kan kun anbefales.

Google

Super surfing

Når der skal findes data, og hjemmesider, så er google min fortrukne side at starte ud på. Det er altid et godt udgangspunkt.

Adlibris

God og hurtig levering

Købte to bøger hos dem, til en fornuftig pris, og leveringen var hurtig og rettidig. Kan kun anbefales.

Fullrate A/S

God og hurtig levering

Jeg har skiftet tilbage til Fullrate, da jeg havde problemer med min tidligere udbyder. Fullrate har igen, leveret et godt og stabilt produkt.

Skoleintra

Brugervenlighed, hvor er den?

Jeg har brugt SkoleIntra over flere omgange, og er dybt skuffet over den udvikling, eller mangel på samme. Det er et forældet intranet, som burde være opdateret for lang tid siden. Det er uoverskueligt, og på grænsen til ubrugeligt. Jeg håber deres nye version, kan rette op på store dele af det.

Elgiganten.dk

Hurtig og god levering

Købte 2 bærbare computere, der var lovet en leverings dag ind i september måned. Men modtog dem en uge tidligere end forventet. Så dejlig og hurtig levering, og yderst nem bestilling.

One.com

Manglende services

Har brugt one.com i længere tid, men har nu set mig nødsaget til at skifte til en anden udbyder. Leveringen og servicen har ikke altid været i top.

SmartGuy.dk

God og hurtig levering

Købte en del tøj derinde, efter at have set det i Berlin. Der var hurtig og god levering, og siden var ganske overskuelig.

batteribyen.dk

Hurtig Service

Super hurtig og god service, varen var levert inden for få dage.

Eplehuset

Rep. af MacBook Air

Sendte min MacBook Air ind til rep hos Eplehuset, den blev lavet på 3 dage, så hurtig service og super betjening. Min næste mac, skal uden tvivl købes der.

Slotgear

God og flink betjening

Har handlet hos slotgear, flere gange nu. Det er god og nem betjening, ejeren er utrolig flexibel.

Google

God og nem løsning

Har nu brugt Gmail i nogen år, og må sige det er en dejlig nem og hurtig løsning. Jeg er langt mere tilfreds med dette, end andre gratis email tjenester.

Valueshop

Hurtig handel

Super hurtig og nem handel.

Meebox.net

Fantastisk Support

Jeg har måtte bruge supporten to gange, første gang var det en hardware fejl, og da jeg skrev kl 1 om natten tænkte jeg der ville gå noget tid. Men inden for 5 min, så var der svar på min forspørgelse, og problemer var ved at blive løst.
Idag lavede jeg så en fejl 40, fik slettet en del data. Igen havde jeg brug for hjælp, og der var svar inden for få minutter. Det er hvad jeg kalder service.

Derudover, så tilbyder de, de bedste produkter i forhold til mit private forbrug.

Thumbs Up

Daniel Petersen found this review useful

TELMORE

Rigtig god service

Jeg fik bestilt bredbånd hos Telmore, gik fra Fullrate, hvor jeg havde haft problemer. Hos Telmore fungere det, og servicen er god. Jeg er yderst tilfreds, og forbliver der som kunde.

3 (HI3G Danmark ApS)

Manglende roaming

Jeg har igennem længere tid haft Telmore, og når jeg skulle bruge TDC este net var der ingen problemer. Nu er jeg blevet kunde hos 3, jeg befinder mig ofte i yder områder, når jeg går fra 3 eget net og over til TDC edge, så kan jeg stå uden net i op til et minut eller længere, hvor der bare står den søger. Her synes jeg at 3 falder gevaldigt, for når man skifter hele tiden, ved at gå ind og ud af en bygning. Så er jeg næsten uden net i længere tid.

Proshop

Købte en 2.5" HDD

Købte en WD extern HDD, havde den inden for 3 dage i min døgnpost. Så jeg vender gladeligt tilbage til Proshop.

wupti.com

Købet Samsung UE32B7050

Jeg købet ovenstående TV hos Wupti, det var som det skulle være og hurtig levering, dog modtog jeg hverken TT nummer, eller den email/sms som de skrev de ville sende, dagen før modtagelse.

KIRSTEN found this review useful

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Kreditering af Penge

Købte en demo/returvarer fra Komplett, som desværre havde en defekt, og af samme grund havde været en returvarer fra tidligere kunde. Jeg sendte det tilbage og fik af vide at det ville blive krediteret. Hvilket er ganske fint.

Jeg skulle oplyse reg og konto nummer, hvilket jeg gør selvsamme dag. Der stod i min mail at de ville blive krediteret inden for 10 dage. Da jeg ringer på 9'ende dagen, får jeg afvide at de ikke har modtaget hverken reg eller konto nummer, og intet kan gøre før de har modtaget dette.
Gensendte min mail som jeg havde en kopi af, og mod tog penge 4 dage senere. Er da glad for at jeg ringet, ellers var der gået endnu længere tid. Synes dog godt at de kan sende en reminder som standard, så var deres egen fejl blevet opdaget tidligere.

Cecilie found this review useful

Rasmus Johansen´s profile

profile image of Rasmus Johansen
Rasmus Johansen
Reviewer
Male, 1984
Sundbyerne, Denmark

About

Interesse for forskellige medieer.