Mette´s profile

Reviews (4)

Rejsekort

Alt for lang ventetid på svar

Jeg er fint tilfreds med rejsekortet som sådan. Dog kan jeg i øjeblikket ikke bruge det, hvilket betyder at de busture jeg skal tage koster mig ekstra. Det virker selvfølgelig unødvendigt irriterende når nu jeg har kortet.

Jeg fylder op på mit kort og modtager bekræftelse på det. Da jeg så skal tjekke ind 3-4 dage senere får jeg besked på at saldo er for lav???

Jeg skriver til kundeservice, da det ikke er lykkedes mig at finde et telefon nummer til dem, og kan forvente 14 dages svartid. Det er godt nok lang svartid og lang ventetid på at få løst et problem.

Venter stadig...

Michael Levyand Lene Lehrmann found this review useful

Nelly

God og hurtig service

De gange jeg har bestilt hos Nelly har jeg altid modtaget varerne inden for 2-4 dage. Har jeg haft spørgsmål til kundeservice er der hurtigt svar! Skulle den sidste stjerne med skulle det gå lidt hurtigere med behandling af returvare, men ellers har jeg kun oplevet god kundeservice fra Nelly.

Boutique Lilian

Super dygtig

Super dygtig, altid venlig og god bebandling! Skønne behandlinger, kan kun anbefales.

Oriflame

Manglende svar på kundeservice

Har kendt til og handlet ved Oriflame flere gange før, må dog sige jeg denne gang er blevet skuffet over langsom behandling i kundeservice.

Modtog min bestilte ordre efter kort tid, men manglede en af de vare der var bestilt, fik kun låget med dertil. Skrev til kundeservice, ingen svar. Skrev til kundeservice igen dagen efter, ingen svar. Først da der blev ringet fik vi svar.

Hvis man skal forvente lang svar tid bør der gøres opmærksom på dette på hjemmesiden, med iformationer.

Mette´s profile

profile image of Mette
Mette
Reviewer
1987
Denmark

About