Lone Bjerre´s profile

Reviews (4)

Dating.dk

Den mest seriøse og troværdige dating site der er på markedet.

Dating.dk er en rigtig god datingside - virker troværdig - har et pænt udseende. Man kan også se den i reklamer - det hjælper altid.
Positivt er det at man kan være med på en "prøveuge" for kun 19 kr - så man med "Plusprofil" kan hoppe rundt og få lov til at se sig omkring - og om det overhovedet er noget for en.
Det eneste lille minus jeg har oplevet derinde - er at man ikke bliver oplyst godt nok om at man skal "huske" at framelde sig inden abn udløber - ellers kører abn blot videre. - Og der bliver automatisk trukket fra ens betalingskort for den næste periode (som normalt er på 3 mdr) .
Der kan man meget nemt som NY - overse dette - og føler sig "bondefanget" som jeg har hørt andre sige.
Ellers alt i alt - er det en rigtig GOD datingsite.

Jala Helsekost

Super god og billig internetbutik

Bestilte mine varer den ene dag - varen leveret (portofrit) den næste dag.. Valgte Jala Helsekost da de var 90 kr billigere med samme produkt, ikke sidste gang jeg handler her.

Elgiganten.dk

KØB ALDRIG UORIGINALE kapsler til Nespresso makinerne...heller ikke selv om "kloge" sælgere i Hillerød mener noget andet.

Købte en Nespresso Pixie maskine den 22.12.2012 hos Elgiganten i Hillerød, - da de ikke havde den farve hjemme som jeg ønskede mig, blev jeg tilbudt at få demonstrations modellen som stod fremme på hylden - og så ville han gi mig en rabat på kr. 70 - hvilket jeg accepterede.
Samtidigt var den strikse sælger hurtig til at fortælle mig at jeg kunne også købe kapsler til maskinen hos dem, han bad en kollega om at hente 1 rør af alle de smagsvarianter som de havde... fortalte mig at de ikke var de originale, men at de var fuldt ud lige så gode, og at han i øvrigt selv brugte dem - altså INGEN PROBLEMER med dette...Der hører 16 originale kapsler med den nye maskine, derefter skal man melde sig ind i Nespresso's club - for at bestille sine kapsler fremover(eller købe dem i en butik i Kbh)
Jeg kørte hjem med min nye maskine - satte den til strøm - kom en original kapsel i - kom vand i beholderen - og Vola....så skulle jeg have en dejlig kop espresso kaffe - men ak nej - der kom ikke så meget som en dråbe kaffe ud - den larmede og snurrede... men INGEN KAFFE....
Jeg forsøgte mig 8 gange - og tænkte - MAN KAN BARE GØRE NOGET FORKERT HER... men kaffen UDEBLEV...
Fluks kørte jeg igen til Elgiganten i HILLERØD og beklagede min nød - de tog maskinen med ud bagfved - kom tilbage efter nogle minutter - og sagde at den fejlede ingen ting, og at de lige havde lavet kaffe på den...
JA vel - herligt - jeg forstod ingen ting - men takkede og kørte igen hjem( 8 KM) - for nu skulle jeg jeg og lave MIN kaffe...
Og vupti - den virkede også nu i MIT HJEM... BRAVO...
Den 23.12.2012 - dagen efter købet - kontaktede jeg kundeservice pr tlf - som skrev min historie på min sag - og bad mig gå ned i butikken igen for at fortælle dem at der altså VAR NOGET galt med den her maskine. - Jeg nu var jeg begyndt at bruge af de UORIGINALE kapsler - og det gik ikke særlig godt - nogle af kapslerne blev bare mast - uden at gi kaffe - andre blev bare til en lille tår(trods det at det var lungi 110 ml) og så stod den blot og dryppede i meget lang tid.....
DEN selvsamme sælger fortalte mig at JEG VAR EN AF DE 2 UHELDIGE hvor maskinen IKKE var glad for de uoriginale kapsler(ved køb var der INGEN problemer med kapslerne)
Jeg forlangte en HELT NY MASKINE - men det ville solgeren ikke høre tale om - næh nej - der er ikke noget galt med denne maskine - den er blot ikke glad for de uoriginale kapsler - SÅ DERFOR GIVER JEG DIG 18 -20 NYE ORIGINALE KAPSLER - SÅ ER DER INGEN PROBLEMER...
Gad ikke diskutere med den arrogante sælger mere... og tog imod kapslerne - og forlod butikken.
For 3 dage siden kontaktede jeg NESPRESSO.com - for at få hjælp til at registrere min nyindkøbte maskine for at få kr. 300.- i rabat.
Jeg fortalte damen derinde om min ØV oplevelse af Elgiganten i Hillerød - hvortil hun straks sagde: HVIS DU HAR BRUGT UORIGINALE KAPSLER TIL VORES MASKINE - så bortfalder GARANTIEN (og der er 5 års garanti)
SÅ hun sagde at jeg skulle køre ned i butikken (for 3'dje gang) og forlange at få en HELT FABRIKSNY maskine - og var der i øvrigt noget vrøvl kunne sælgeren ringe til hende......
Jeg drog afsted igen med min maskine i plastikposen for 3'dje gang - of gik direkte hen til en ANDEN sælger i hvidevare afd.... fortalte som jeg havde fået fortalt af Nespresso - og STRAKS FIK JEG AT VIDE AT DET PASSEDE IKKE.... Nu blev jeg virkelig GAL - og bad ham om at kontakte Nespresso - gav ham nr og damens navn.
Modvilligt ringede han - men der var for lang ventetid - så det gad han ikke vente på at komme igennem hos NESPRESSO.
JEG FORLANGTE EN HELT NY MASKINE.....men NEJ det ville han ikke.
Han ringede så til sin chef - hvor de så blev enige om at de VILLE SENDE MIN MASKINE TIL REP - nu var de helt ærligt for langt ude.....
PLUDSELIG STOD DEN SÆLGER SOM HAVDE SOLGT MIG MAKINEN - LIGE VED SIDEN AF - OG SAGDE AT DER IKKE VAR NOGET I VEJEN MED MIN MASKINE.... han er den mest arrogante sælger man kan forestille sig - jeg sagde at jeg ønskede en HELT NY - og SLUT.
Så var der pludselig en "stor" rids i metalpladen - der hvor koppen står under brygningen - OG DET VAR DER BESTEMT IKKE DA "HAN" SOLGTE MIG DEN...
Til sidst sagde den person der havde snakket med mig hele tiden - at jeg kunne få mine penge tilbage - og slut - hvilket jeg var meget glad for endeligt.
MEN NU VILLE MAN IKKE KREDITERE HELE BELØBET - for du har jo fået 18-20 nye kapsler - bla bla - HOLD OP HVOR GÅR ELGIGANTEN I SMÅ SKO.
Til sidst hentede jeg ALLE pengene ved kassen - og kørte direkte ind til ELGIGANTEN i GENTOFTE - hvor jeg fik en super service - den første kvinde jeg fik fat i - Fie hedder hun - super sød person - og TÆNK HUN FORTALTE MIG SOM NOGET AF DET FØRSTE AT NESPRESSO'S GARANTI BORTFALDER VED BRUG AF DE UORIGINALE KAPSLER.... TÆNK hvad jeg kunne have undgået ved at køre til GENTOFTE og handle - (købte iøvrigt en NESPRESSO makine der var doppelt så dyr her kr 1499) - TAK GENTOFTE for en super god behandling.

06 January 2013

Reply from Elgiganten A/S

Kære Lone

Jeg er virkelig ked af, at høre om de problemer du har haft med din Nespresso maskine, efter at have købt den hos os. Vi burde have været meget mere aktive, i at finde en løsning til dig.

Din feedback er givet videre til vores varehuschef i Hillerød, så vi fremadrettet kan gøre dette bedre, da vi bestræber os på at yde den bedste service som kan opleves.

Med venlig hilsen

Steffen Madsen

Elgigantens kundeservice

zooplus.dk

Mega dårlig service ved returnering af varer under kr 300

Har købt 2 produkter gennem Zooplus.dk
til en samlet pris af ca 370.-
Leveringstiden er fin, men det ene produkt - en bæresele til min hund kostede 215,- svarede ikke til de forventninger som jeg havde, skulle bruges til en rejse.
Det andet produkt var en taske til transport, og der var fejl på. Så ud som om det havde været brugt tidl. Kradsemærker - hundehår og en revne i.
Jeg kontaktede Zooplus og de beklagede og tilbød at sende en ny, men dette havde jeg ikke tid til at vente på, da jeg skulle rejse 2 dage senere.
De tilbød mig en refusion på 40 % - hvilket jeg var tilfreds med.
Jeg aftalte så at jeg skulle sende den anden bæreselen retur og fik et "returnavn" jeg skulle skrive på.
Gik på posthuset og BETALTE KR. 205,- for at sende den til Zooplus.dk i TYSKLAND.
Skulle rejse - og være væk i 3 uger, så jeg ville gerne have den afsted inden de 14 dages fortrydelses frist.
MEN DETTE SKULLE JEG ALDRIG HAVE GJORT - DET KOSTEDE MIG ALLE 205,- KR
FOR DU KAN SAGTENS FORTRYDE DIT KØB OG RETURNERE INDEN FOR 14 DAGE - MEN MEN MEN.... DU SKAL SELV BETALE FOR RETURNERINGEN - HVIS DIN VARER KOSTER UNDER KR. 300.- - JA SÅ KUNNE JEG JO LIGESÅ GODT HAVE BEHOLDT SELEN OG SELV HAVE SOLGT DEN.
Det er simpelthen bondefangeri.
INGEN VAR SÅ VENLIGE AT GØRE MIG OPMÆRKSOM PÅ DET DA JEG KONTAKTEDE DEM FORDI JEG IKKE KUNNE FINDE RETURSEDLEN.
dU KUNNE JO HAVE LÆST VORES BETINGELSER INDEN DU RETURNEDE - VAR SVARET.
Jeg køber ALDRIG noget som helst hos ZOOPLUS.DK igen.
Så tænk jer godt om hvis i IKKE er helt sikre på det produkt i køber - for det kan koste MEGET DYRT at sende det retur.
Jeg er meget skuffet over Zooplus's service - eller mangel på samme.

31 July 2012

Reply from zooplus AG

Kære Lone Bjerre.

På trods af din oplevelse - som vi naturligvis beklager - håber vi, du er tilfreds med at have fået det fulde beløb refunderet for begge produkter, inkl. det produkt, du valgte at beholde. Du betalte altså kun for selve portoen.

zooplus tilbyder som en ekstra service at dække returporto for varer til en minimumsværdi af 299 kr. Det er ærgerligt, du ikke spurgte kundeservice til råds, hvis du var i tvivl om eventuel erstatning af portogebyr i dette specifikke tilfælde.

Venlig hilsen
zooplus.dk

Lone Bjerre´s profile

profile image of Lone Bjerre
Lone Bjerre
Reviewer
Female, 1957
Hillerød, Denmark

About