Michelle Kimi Steffens´ profile
Reviews (2)
Temashop.dk
Fantastiske kostumer - uoverskuelig hjemmeside.
Temashop har et stort udvalg af kostumer, tilbehør, parykker, m.m. og det er fantastisk at sidde og søge rundt i. Jeg har desværre selv lige siddet i en situation, hvor jeg har været lidt sent ude, med hensyn til bestilling.
Dog, står der på de fleste kostumer, at der er 1 dags levering. Dog, lever dette lille markat ikke altid op til forventningen. Ofte, skal man selv sidde og søge i ''Lagerstatus'' - ''Fjernlager/eget lager'', og selvom man indsætter specifikke søgekriterier, lever hjemmesiden simpelthen ikke op til det. Den viser mig - erfarer jeg, efter bestilling er gennemført - at det jeg har bestilt er på fjernlager, selvom jeg specifikt har valgt kun at se ting der ligger på eget lager, og som har én dags leveringstid.
Temashop har så en fantastisk livechat, hvor man kan få hjælp og svar på sine spørgsmål - når man henvender sig får man altid svar, og god betjening.
5 stjerner til Kundeservice, minius to grundet hjemmesiden :)
Reply from Temashop ApS
Nordea
Aldrig mere Nordea.
Jeg har aldrig i mit liv oplevet at få så ringe service i en virksomhed nogensinde - NOGENSINDE.
De sidste tre kvartaler har jeg hvert afsluttende fået et brev om jeg skylder 12.000 i renter på vores lån - på trods af, det er sat op til automatisk overførsel. Banken bliver ved med at slette den automatiske overførsel, men vil ikke tilkendegive at det er dem.
Eftersom jeg ikke selv kan slette den på Netbank, da det kun er Nordea der må slette disse overførsler ... Hvem sidder så med ansvaret? Og hvem sidder så med lorten?
Nej tak, Nordea. Aldrig nogensinde igen!
Michelle Kimi Steffens´ profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Vi har prøvet at gøre det meget tydeligt hvilke varer der fås fra lokallager og hvilke der kommer fra fjernlager. Det røde logo vises på varer, der fås fra lokallager, men det er ikke sikkert at vi har alle størrelser, og det kan jo ske at de er blevet udsolgt i løbet af dagen. Hvis du lægger en vare fra fjernlageret i kurven, viser vi en tydelig markering i højreside, derudover viser vi det også i forbindelse med selve bestillingen sammen med den forventede leveringsdato. Så vi mener ikke det er korrekt at vi først skulle oplyse det efter bestillingen er afsendt. Men vi må jo se om vi fremover kan gøre det endnu mere tydeligt.