Fredslunds

Super Service

Var en tur i sønderjylland i min bette lupo og den havde længe skiftede mærkeligt og ringede til Søren og en ½ time senere var han i fuld gang med grundjustering af gearkasse og ca en ½ time senere var jeg afsted igen med et meget bedre gearskfte.

Alm. Brand

Ville give tilbud men afvist pga manglende betaling på 88kr i 2007

Griner lidt over Alm brand forsikring. Jeg tegnede i 2007 en forsikring på en Ford Taunus til ca 450kr pr år og jeg solgte bilen og fik derefter et girokort på fuldt beløb hvor jeg så kontaktede dem og de ville tjekke om jeg skulle betale noget til dem fordi beløbet for 1 måned var så lille. Tegnede igen i 2010 forsikring ved dem på en anden veteranbil uden at hører noget om deres 88kr. Nu kontakter de så os om et samlet tilbud på alle vores forsikringer 08-10-2012. Men de kan ikke regne tilbud før de 88kr jeg skylder dem bliver indbetalt. Jeg fik aldrig et girokort i 2007 og troede det var under grænsen for hvad de ville sende girokort på men nu har de så i 2012 fået et system der tjekker gamle kunder. De kan ifølge dansk lov ikke kræve pengene fordi de ikke har kontakte mig inden for 3 år( 5år efter gamle regler men det er vi også forbi). Men de ville ikke give mig et års tilbud på alle forsikringer (ca 26000kr). Pga en gæld på 88kr som er 5 år gammel og de aldrig har kontaktet mig for at få.

Deres Ansatte brugte så tid på at ringe til min kone og derefter kontaktede jeg dem hvor en meget seriøs sælger forsøgte at overbevise mig om at indbetale de 88kr som jeg ikke har hørt noget om før.

Gad også godt vide om de overhovedet kan afvise min kone som kunde når den så kaldte gæld er i mit navn?

Og må de fortælle hende at jeg skylder penge ved dem? Er det ikke en Personlig sag?

Kan jo hellere ikke få afvide hvad andre skylder i banken?

Havde det været mit firma havde jeg nok glemt de 88kr for at få en ny kunde og nu vil jeg ikke betale fordi jeg synes det er helt tilgrin. Men de ville da anbefalde mig at betale og så få et tilbud fra dem. Men Nej Tak


Andre der har oplevet at have sådane problemer over små penge?

Kelli Louise Dohertyand Henning Juul Hansen found this review useful

Føtex

Trak 1200kr ekstra i en uge uden en undskyldning

Hej.

Jeg synes jeg vil dele historien om vores sidste oplevelse med jeres butik i Brønderslev. Vi har altid fortaget ca 7 ud af 10 indkøb i vores lokale Føtex og har altid været godt tilfreds. Men den 24 august tog min kone op for at handle fordi vi skulle til hendes fars fødselsdag om søndagen og alle søskende var gået sammen om et hotel gavekort som Vi skulle købe. Da hun så har fået lidt små ting i kurven og går til selvbetjenings kassen og og hun skal betale sætter hun kortet i maskinen og taster koden og den skriver godkendt og så siger kassen igen vælg betalings form. Og hun kalder på medarbejderen og forklarere at den er hoppet tilbage. Og han taler meget højlydt og siger at han jo ikke kan vide om hun bare prøver at synde ham og stjæle de varer, og hun føler at alle andre kunder kigger på hende pga hans måde at sige det på. Hun skal så betale varene igen (1200kr). Hun går så i kundeservice og forklare dem hvad der er sket og de fortæller så at det først skal i gennem deres revision og de så vil kontakte hende, hun viser så på hendes mobilbank at føtex har låst 2400kr inden for 5min men det var ikke nok til at bevise sagen for dem. Vi må jo så undvære vores 1200kr i over uge inden de får tjekket deres fejl på maskinen og vi får så et opkald om at de har fundet fejlen og vi vil gerne hente pengene i butikken da vi jo mangler dem. Men det skulle sendes med check til vores bank hvilket ikke ligefrem gør at det går hurtigere for os. Vi har på intet tidspunkt fået afvide at butikken beklager fejlen som vi da bestemt mener ligger ved dem.

Vi tænker så lidt. Hvad vi skulle have gjort hvis vi ikke havde mulighed for at smide 1200kr ekstra i butikken?

For det var bestemt en kedelig uge efter denne når man mangler 1200kr på madbudgettet.

Skulle vi så gå uden vores varer?

Vi har ikke handlet i føtex siden.

Håber ikke andre bliver udsat for det samme.

Elsebeth found this review useful

BIVA A/S

Virkelig dårlig service

Vi var så heldige at få penge til en ny sofa da vi blev gift i lørdags. Og vi havde valgt en uges ferie til at få styr på gaver osv.

Da vi mandag var rundt og bytte lidt ting slog vi vejen forbi Biva fordi vi have set de have en Sevilla Hjørnesofa som passede lige ind i vores stue. Og først blev vi mødt af en frisk ung mand som solgte os sofaen med levering onsdag.

Da vi onsdag fik sofa leveret af en fragtmand undres vi lidt over indpakkningen på den midterst del da man kunne se det var andet tape. Da vi åbnede den var der Filt måtter under benene som var flydt med hundehår og jeg ringede straks til butikken hvor de sagde at vi kunne få en ny del eller et afslag og vi sagde ja til et afslag men vi skulle sende billede og de ville ringe tilbage. Vi samlede sofaen og opdagende at midterdelen var en anden farve. tæt på samme men man kunne se forskel når de sad sammen. En anden sælger fra Biva Aalborg ringene tilbage og jeg fortalte om farveforskellen og vi derfor ville have en anden del. Og så var svaret at vi kunne få en på mandag mellem 9 og 15 eller onsdag mellem 13 og 19, Hvorefter jeg sprugte ham om han mente vi skulle tage en hel dags fri fordi de havde lavet en fejl. Vi ville selvfølgelig få dækket det sagde han, Og han ville give 300kr til at betale en fri dag. Og det mente jeg bestemt ikke var nok til at dække en dagsløn. Og så kontakte vi kundeservice som så ville give 800kr hvis vi så selv den efterfølgende dag kørte den gamle del til aalborg og hentede den nye del der. Så vi brugte så 3 timer onsdag på at ringe frem og tilbage med butikken og kundeservice og 4 timer torsdag på at låne en kassebil og kører til butikken og tilbage.

Jeg forstår ikke hvorfor Biva ikke kunne yde den service at betale deres fragt mand for at kører de sidste 35km med den sofa del han leverede Torsdag morgen i butikken. Men nu brugte vi så 2 dages ferie på at købe en sofa fra Biva. Håber at andre tænker over dette hvis de ikke selv har nogle mulighed for at bytte varer ved butikken for så skal man åbenbart "bare" tage fri pga deres fejl.

Finn Snedker found this review useful

Landberg

Altid Super Service

Har flere gange handlet med Landberg og altid været tilfreds. Har fået ændret lidt i filen i vores Touran og vi kører nu ca 1,5km mere pr liter.

Så kan Klart anbefale andre at handle der oppe. Og deres Castrol Olie er langt under andres priser.