Alex´s profile

Reviews (3)

esug.dk

Godt Firma

God service, intet at klage over

Winnersmoke

Fusker Firma

Winnersmoke lever ikke op til det de lover, jeg bestilte deres prøvepakke den kom også, der efter skulle jer modtage ders måneds pakke, den kom ikke, skrev til dem ikke noget svar, skrev en gang til stadig ikke noget svar, men der kom en rykker for deres måneds pakke, som jeg ikke har fået, jeg betaler ikke en krone til dem, de har heller ikke den styrke og man kan ikke selv vælge hvor kraftig man ønsker dem.

OPDATERING

Den 21/8 2012 modtog jeg en pakke med posten til en Gert Buhl på min adresse, det vidste sig at den var fra Winnersmoke, jeg har ikke bestilt noget hos dem i det navn og der bor ikke nogen af det navn her, er det normalt for jer bare at sende noget til folk. Jeg kan godt forstå at folk er gale over den måde i føre foretning på, nu er jeg spændt på om der også kommer en rykker for den.

OPDATERING

Den 23-08-2012 modtager jeg igen en pakke fra Winnersmoke, ( SOM JEG HELLER IKKE HAR BESTILT ), godt nok med mit navn på men adressen er til en længere oppe på den vej jeg bor, hvor længe skal de havde lov til at sende pakker ud til folk som det passer dem, jeg er nået der til at jeg vil gå til forbrugerambudsmanden for at høre hvad jeg gør. Jeg mener at de bør lukkes og ikke havde lov til at drive virksomhed når de ikke overholder loven. Jeg er nu spændt på om der kommer flere til den adresse, men de kan godt glemme at jeg VIL BETALE FOR DEM, jeg betaler kun for det jeg selv kan stå inde for ikke for noget der bare kommer ind af døren til mig uden at jeg har bestilt det.

Parviz Goli found this review useful

28 July 2012

Reply from winnersmoke.dk

Kære Alex,

Ud fra din anmeldelse her på TrustPilot er det desværre umuligt at kommentere på din specifikke sag eller tilbyde yderligere hjælp, da vi ikke desværre kan finde dig i systemet ud fra de angivne oplysninger. Vi anbefaler, du kontakter support@winnersmoke.dk, så vi kan undersøge din sag nærmere eller angiver dit kundenummer her på siden.

Dog kan der knyttes følgende kommentarer til dit indlæg:
1. Såfremt du har skrevet til os på samme e-mail, som du har registreret hos os, kan du på www.winnersmoke.dk under My Pages følge den korrespondance, som du har sendt eller modtaget hos WinnerSmoke. Dine log-in detaljer finder du i dit velkomstbrev eller du kan få det tilsendt på mail ved at klikke på "Gendan adgangskode" linket, som du finder på My Pages log-in siden. Husk at anvende samme e-mail adresse, som du registrerede ved bestilling af dit produkt.
2. Vi besvarer i øjeblikket e-mails indenfor 2 - 4 hverdage, så du bør eller burde have modtaget svar fra os. Venligst check dit spam filter eller My Pages, som nævnt ovenfor. Vi håber at høre fra dig igen.
3. Såfremt du hverken har modtaget startpakke eller månedspakke, vil vi naturligvis undersøge, hvorfor du ikke har fået svar. Det kan skyldes en simpel fejl i din adresse ved bestilling, hvorfor pakken går retur til leverandørens internationale lager, hvilket kan tage flere uger. I mellemtiden fremsendes din næste pakke uden leverandørens vidende, at der er fejl i adressen. Vi vil naturligvis i et sådant tilfælde kreditere rykkere og tilbyde at fremsende nye pakker.
4. Du kan vælge mellem smagsvarianterne;
American Original: Mild tobaksmag (som Marlboro)
Turkish-American Original: Kraftig tobaksmag (som Camel)
Cool Menthol: Klassisk mentolsmag

I startpakken får du følgende prøver:
2 stk. Rød = American Original
2 stk Gul = Turkish American Classic
1 stk. Grøn = Cool Menthol

4 filtre leveres i fuld nikotin styrke og den gule markeret med - er nikotin-fri.
Der kan i øvrigt vælges mellem styrkerne light og ultra-light (18 og 16 mg nikotin).Du behøver blot sende os en e-mail med ønske om ændring af smag eller styrke.
Med venlig hilsen
WinnerSmoke Support Danmark

thansen.dk

Dårlig Vare, Bliver Beskyldt for at havde samlet den.

Dårlig Betjening af medarbejder der beskylder en for at havde samlet en vare når det er helt tydeligt at se at det er fra forbrikken at det er sket, det gør bare at jeg ikke handler mere hos jer og at lige har mistet en handel på næsten 10.000,00kr.
kundenr. 25432733
Den 7/7 var jeg ude for at købe nogle dele til min scooter, blandt andet et nyt stempel, da pakker det ud opdager jeg at den ene stempel ring er knækket og jeg pakker det sammen igen, jeg får min svigersøn til at køre ude og bytte det den 11/7 da han aligevel skal til Nykøbing Falster, der ude bliver der sagt at det er min skyld og at det må være sket da jeg har prøvet at samle det ( har aldrig prøvet at samle det ), men han kan vise dem at der hvor brudet er er det mørkt i stedet for lyst som et nyt brud ville være, langt om længe vil de så udlevere et nyt. Da vi skal samle det skal man dårligt nok kikke på det førend den ene stempelring knækker igen, det er min svigersøn der samler det, han er finmekanikker, du kan ikke udvide stempelringen uden vil knække eller når du skal trykke den på plads . Tager igen kontakt men får den besked at jeg må selv betale da det er min egen skyld at det er gået istykker. Det er da rart at vide at når man køber en vare hos jer så er den kun beregnet til at stå fremme ikke til at bruge. Jeg har ellers handlet meget hos jer ( og været godt tilfreds med det, men det kan i takke jeres medarbejder for jeg ikke er mere ), men det er slut nu og jeg vil ikke anbefale jer til andre jeg kender eller der spørger mig om jer.

Alex´s profile

profile image of Alex
Alex
Reviewer
Male
Denmark

About