Regnar Hansen´s profile
Reviews (6)
Activfoto
God og hurtig service
også selvom første forsendelse blev "væk" ved PostDK, sendte ny same dag, som jeg gav besked om problemet, uden at jeg skulle gøre mere :-)
Stofa
0, et stort nul fra mig som efterfølgend er rettet til 3 stjerner
GALNET skifter til SFOFA bedre og lige så "billigt"
Skriver, jeg vil modtage et bedre og hurtigere modem og det gamle holder op med at virke 1/7 2012.
I dag den 11/7 2012 har STOFA 2 gange påstået, at de har sendt mig mit modem.
Sidste gang gik jeg på posthuset med udskrift e-mailen (med svar tid på 10 dage) med beskeden om forsendelsen var sket (anden gang) 26/6 2012. Posthuset havde ikke noget til mig. De tager pis på mig og får mig til at spilde tiden, deres kundeservice telefon virker, som om den er totalt ubemandet. Antenneforeningen har også presset på uden det hjalp.
12/7
STOFA har nu sendt en mand ud med modem, og fået det op at kører
Reply from www.stofa.dk
Regnar Hansen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg gætter på, at det faktisk er din sag, som jeg sidder med lige nu. Det sidste modem, som vi har forsøgt at sende ud til dig, er stadig ikke kommet retur fra Post Danmark. Vi kan simpelthen ikke regne ud, hvad der går galt. Vi har derfor besluttet, at vi gerne vil sende en tekniker ud til dig og aflevere et andet modem til dig - hurtigst muligt. Jeg får en konsulent til at ringe dig op i løbet af formiddagen, så I kan aftale hvornår du er hjemme eller om der er et sted hvor vi kan aflevere modemmet.
Hvis du har fået nye kontaktoplsyninger, må du meget gerne sende dem til kundeservice@stofa.dk.
Jeg håber, at du får dit modem hurgtist muligt.
Med venlig hilsen
Annelise