Myiver´s profile

Reviews (21)

De3bedste

Pakkelabes klasket direkte på den originale emballage og overklistret med Tape

Varen var ikke engang pakke ind, men der var bare klasket en postlabet direkte på papkassen og overklistret med bred tape.
Jeg kontaktede derefter kunderservice hvor en flink pige/dame oplyste mig om at det sandelig ikke var standard og ikke noget de gjorde, så det måtte være en fejl.

I min verden er emballagen en del af varen, og det giver sig da også til udtryk rigtig mange steder, hvor der er returret, at hvis original emballagen er beskadiget vil man enten ikke tage varen retir eller man får trukket et "rimeligt" beløb for den beskadigede emballage/vare.
HUn spurgte om der var noget men kunne gøre for at det ville blive OK og jeg foreslog en dekord af en eller anden slags. Det syntes hun var rimeligt og ville lige "høre i baglandet" Dan hun kom tilbage var de lige pludselig almindeligt kutyme bare at overklistre original amballagen, det var så på turen fra telefonen og til personen bagved at proceduren pludselig blav ændret fra at det var da sandelig ikke almindeligt at overklæbe original emballage til at det var noget man altid havde gjordt. Eller havde det måsje noget med den lovede dekord at gøre.
Så kort og godt....det er almindeligt for De3bedste at overklæbe originalemballagen med tape og pakkelabels. Så folk der ønsker at gemme deres orogonal emballage til opbevaring eller måske på et senere tidspunkt salg af varen skal finde et andet sted at handle.

10 December 2013

Reply from de3bedste.dk

Hej

Tak for din anmeldelse.
Jeg vil gerne beklage din oplevelse, først med pakkens beskaffenhed og derefter de forkerte informationer, du fik da du henvendte dig. Jeg har undersøgt sagen og kan konstatere at retningslinjerne ikke er blevet overholdt. Vores fragtfirma må ikke sætte labels på emballagen.

Jeg tager kontakt til dig på mail, for en passende kompensation.

Med venlig hilsen

Niels Bang, de3bedste.dk

BilXtra

Super service. Kan varmt anbefales. Bilextra i Odense

Fik et tilbud på udskiftning af Aircondition kompressor i på min Golf 6.
Tilbuddet var yderst attraktive og langt det billigste jeg havde fået.
Der gik et rør i stykker under montering, det blev straks skaffet hjem og monteringen blev gjort uden beregning. Røret kosteden 2500 som jeg selvfølgelig skulle betale da det jo var tæret op. Som et plaster på såret over den ekstra udgift fik jeg halvdelen af de 2500 som kom oven i tilbuddet som et gavekort til BilXtra. Det er sgu da bare super service. Ikke sidste gang jeg kommer der. (Efter jeg har brugt gavekortet) ;-)

Akvariedirect

Komplet useriøs. Hold jer væk

Virksomheden er nu blevet komplet useriøs. Ordrer bliver ikke afsendt. Mails bliver ikke besvaret og det samme for telefonen. Spar jer for besværet, og handel et andet sted. Du vil alligevel aldrig modtage dine varer. Dette er nu sket 2 gange for mig.
Komplet amatøragtigt.

www.SmartKids.dk

Ren Gøg og Gokke

Det har jeg sgu aldrig pålevet før. Jeg modtaget mail vedr. afsendelse af pakken og dagen efter mail på jeg har returneret den. Kundeservice oplyste at de nok havde sendt pakken til dem selv.....flot flot...ellers behagelig oplevelse med kundeservice og fin service der. Jeg modtog i 2. forsøg godt nok pakken.

Smc Biler-odense

UHYGGELIG RINGE SERVICE

Jeg laver onsdag d. 24/4 en skade på min bil og får den kørt ud til VW Odense. Værkførereren modtager bilen.Han oplyser at den burde være færdig fre. 10/5. Jeg spørge om det nu også holder og siger de skulle nok kunne lade sig gøre.
Jeg kontakter derefter mit forsikringsselskab og får en låne bil gennem dem til fredag. d. 10/5. Jeg vil lige følge op påafhentning af min bil d. 10 , får så oplyst at den IKKE er færdig og nok ikke vil blive det før fredag d.19. Dette er jo ganske utroværdigt og uholdbart når jeg ikke mindre en 2 gange spørger om den nu også er færdig d. 10.Jeg taler derefter i telefon med Michael Funch, der nu oplyser at han absolut ikke har lovet noget men blot sagt en ca. dato. Men i min verden når jeg endda spørger ikke mindre en 2 gange og får oplyst at det nok kan lade sig gøre, skal nok være en del mere klar i spyttet, hvis ikke det er det der menes der siges. Jeg får ikke en gang besked, dette tyder jo umiskendeligt på at bilen fra indleveringsdagen ikke på nogen måde skulle kunne være færdig til den "næsten" lovede dato. Det havde været meget nemmere for mig at få klar besked ang. afleveringsdato, så kunne jeg have
disponeret anderledes og fundet andet værksted. Jeg får endvidere oplyst under telefonsamtalen med værkføreren, at det jo er en akut reparation og man tager
dem samtidig med de planlagte i den rækkefølge de kommer ind. Jeg kan da så ikke forstå at der ikke kan oplyses mere konkret dato, da der jo tilsyneladende
er planlagt faste reparationer. og akutte bliver taget i indkommende rækkefølge, da man jo må har et klart overblik på de faste/planlagte reparation
og da også de akutte, der er kommet ind før min bil, da akutte der kommer efter mig også vil blive repareret efter min bil. Jeg får endvidere oplyst at man stor set lige er gået i gang med min bil og man afventer klarmelding fra taksator. Jeg talte efterfølgende med taksator og han har så først fået henvendelse fra værkstedet næsten samtidig med jeg talte med ham og med endda stor sandsynlighed
efter jeg havde talt med værkføreren.Dette er sgu bare ikke godt nok. Sidst jeg havde bilen til service blev der aftale en pris på 36-3800kr. Da jeg afhenter bilen lyder regningen så på næsten 5000 kr. Og ikke nok med dette, så
havde man så lige glemt at skrive ”den bookede” tid in i aftale kalenderen, så det stod der da ikke noget om da jeg ville aflevere bilen til service. Jeg havde af gammel skade fået det hele på skrift, både aftale og pris, så det kunne man så ikke lige snige sig uden om.Dette er så allersidste gang mine biler kommer til VW Odense. Både svigermor og konen har lige fået en VW UP og det bliver ikke i Odense de serviceres.Og lige endnu er lille solstrålehistorie fra VW Odense:Jeg forhørte mig hvad det ville koste at få monteret en RS510 navigation i min bil og fik af værkføreren oplyst at det ville tage 2 timer.
Jeg kørte så til anden autoriseret montør, der skruede de 4 skruer ud der sidder i ”den originale enhed” ud, tager multistikket af og fjerner den ”gamle
enhed”. Placerer GPS antennen, tilslutter multistikket, skruer RS510 plads. Tilslutter PC og wupti så var den monteret og fungerer 100%. Det tog under 10 minutter.
Hvad var det så lige VW Odense skulle bruge 2 timer på ved jeg sgu ikke. Og da jeg på et senere tidspunkt konfronterede værkføreren med dette, sagde han vi måtte have talt forbi hinanden. Der var ingen tvivl i hvad jeg spurgte om og hvad han svarede på, absolut ingen tvivl. Jeg er godt klar over at dette nok ikke ændrer noget, men prøv lige at kigge hvad
man siger om SMC Odense (VW Odense) på de forskellige VW sites, det er sgu
heller ikke rosende ord der skrives der kan jeg nu læse.

VW Odense

UHYGGELIG RINGE SERVICE

Jeg laver onsdag d. 24/4 en skade på min bil og får den kørt ud til VW Odense. Michael Funch modtager bilen.Han oplyser at den burde være færdig fre. 10/5. Jeg spørge om det nu også holder og siger de skulle nok kunne
lade sig gøre. Jeg kontakter derefter mit forsikringsselskab
og får en låne bil gennem dem til fredag. d. 10/5. Jeg vil lige følge op på afhentning af min bil d. 10 , får så oplyst at den IKKE er færdig og nok ikke vil blive det før fredag d.19. Dette er jo ganske utroværdigt og uholdbart når jeg ikke mindre en 2 gange spørger om den nu også er færdig d. 10.Jeg taler derefter i telefon med Michael Funch, der nu oplyser at han absolut ikke har lovet noget men blot sagt
en ca. dato. Men i min verden når jeg endda spørger ikke mindre en 2 gange og får oplyst at det nok kan lade sig gøre, skal nok være en del mere klar i spyttet, hvis ikke det er det der menes der siges. Jeg får ikke en gang besked, dette tyder jo umiskendeligt på at bilen fra indleveringsdagen ikke på nogen måde skulle kunne
være færdig til den "næsten" lovede dato. Det havde været meget nemmere for mig at få klar besked ang. afleveringsdato, så kunne jeg have
disponeret anderledes og fundet andet værksted. Jeg får endvidere oplyst under telefonsamtalen med Michael Funch at det jo er en akut reparation og man tager
dem samtidig med de planlagte i den rækkefølge de kommer ind. Jeg kan da så ikke forstå at der ikke kan oplyses mere konkret dato, da der jo tilsyneladende
er planlagt faste reparationer. og akutte bliver taget i indkommende rækkefølge, da man jo må har et klart overblik på de faste/planlagte reparation
og da også de akutte, der er kommet ind før min bil, da akutte der kommer efter mig også vil blive repareret efter min bil. Jeg får endvidere oplyst at man stor set lige er gået i gang med min bil og man afventer klarmelding fra taksator. Jeg talte efterfølgende med taksator og han har så først fået henvendelse fra værkstedet næsten samtidig med jeg talte med ham og med endda stor sandsynlighed
efter jeg havde talt med Michael Funch.Dette er sgu bare ikke godt nok.
Sidst jeg havde bilen til service blev der aftale en pris på 36-3800kr.
Da jeg afhenter bilen lyder regningen så på næsten 5000 kr.
Og ikke nok med dette, så havde man så lige glemt at skrive ”den bookede” tid in i aftale kalenderen, så det stod der da ikke noget om da jeg ville aflevere bilen til service. Jeg havde af gammel skade fået det hele på skrift, både aftale og pris, så det kunne man så ikke lige snige sig uden om.Dette er så allersidste gang mine biler kommer til VW Odense. Både svigermor og konen har lige fået en VW UP og det bliver ikke i Odense de serviceres.Og lige endnu er lille solstrålehistorie fra VW Odense:Jeg forhørte mig hvad det ville koste at få monteret en RS510 (Navigation) i min bil og fik af værkføreren oplyst at det ville tage 2 timer.
Jeg kørte så til anden autoriseret montør, der skruede de 4 skruer ud der sidder i ”den originale enhed” ud, tager multistikket af og fjerner den ”gamle
enhed”. Placerer GPS antennen, tilslutter multistikket, skruer RS510 plads. Tilslutter PC og wupti så var den monteret og fungerer 100%. Det tog under 10 minutter.
Hvad var det så lige VW Odense skulle bruge 2 timer på ved jeg sgu ikke. Og da jeg på et senere tidspunkt konfronterede værkføreren med dette, sagde han vi måtte have talt forbi hinanden. Der var ingen tvivl i hvad jeg spurgte om og hvad han svarede på, absolut ingen tvivl. Jeg er godt klar over at dette nok ikke ændrer noget, men prøv lige at kigge hvad man siger om SMC Odense (VW Odense) på de forskellige VW sites, det er sgu heller ikke rosende ord der skrives der kan jeg nu læse.

Søren Staugaard Jørgensen found this review useful

HM

Hold da kæft hvor de hænger i bremsen

Det tager næsten 1 måned, inden jeg får besked på min ordre ER VED at blive pakket.
Og så vil der gå yderligere op til 5 dage inden jeg vil modtage den.
Det er da bare for ringe. Jeg kan bestille varer omme på den ande side af jordkloden og få dem hurtigere leveret.
Sidste gang jeg hander her. De rer jko andre sites der sælger samme varer og de er en hel del hurtigere til levereing, har gratis fragt og gratis returnerings mulighed.
Bestilte kun herinde fordi min knægt absolut ville have et par helt bestemte sko, men de er allerede købt og leveret andet steds fra og der tog kun 3 dage.

Klarna

Grænser til svindel

Købte Harddsik NAS hos Dustin.dk og betaling via. faktura fra Klarna. Denne var IKKE medsendt, den eneste faktura jeg fik var fra Dustin pr. mail. Jeg får så et brev fra Klarna om at acceptere ordre/betaling, dette bliver gjort og afsendt med PostDanmark. Jeg modtager endnu et , underskriver og afsender igen. Undrer mig over der ikke kommer nogen information omkring betaling. Jeg kontakte så Klarnas kundeservice, og får oplyst at dette nok skal komme. Det næste jeg modtager er et incassovarsel med 2 rykkergebyrer. Jeg kontakter Klarnas, jeg vil ikke kalde det SERvice men NÆSvis. Aldrig har jeg mødt så flabet en fyr. Der bliver bare oplyst at jeg jo kunne have svaret på alle de henvendelser jeg har modtaget, så det var jo lidt min egen skyld. Jeg fortalte så jeg havde svaret/sendt alle de henvendelser der havde været og han svarede at det kunne alle jo bare komme og sige. Folk er jo så fulde af løgn. Det pissede mig i den grad af, men det jo Klarna der sidder med den lange ende, så jeg indbetalte det fulde beløb, men rykkergebyrer,incassogebyrer og det hele, for at komme ud af kløerne på disse kontohajer. Firmaet er jo komplet utroværdigt og læner sig i min verden op af det jeg kalder direkte svindel. Men mange gange rykkergebyrer bliver jo også til et pænt beløb på den lange bane. Nu så jeg så udsendelsen i Kontant og kan se det ikke bare er mig der er udsat for denne for for afpresning kan man vel kalde det. Nu vil jeg fandeme, koste hvad det koste vil, have mine forkert opkrævede rykkergebyrer tilbage, om jeg så skal køre en civil retsag, eller forbrugerstyrelsen vil hjælpe mig. Måske min retshjælpsforsikring vil dække udgifterne til advokat.
SÅ ET GODT RÅD...HOLD JER FRA KLAMNA

Birger Stenstrup, Bjarke Chr.and H.S. found this review useful

13 March 2013

Reply from www.klarna.com

Hej Myiver

Vi kan forstå, at du ikke er tilfreds med den oplevelse, som du havde med Klarna, idet du nævner, at den service du fik ikke var venlig eller hjälpsom. Dette burde selvfølgelig ikke ske. Vi vil gerne hjælpe dig med at se på dit ærinde, og vi er sikre på, at vi kan finde en løsning på dette. Såfremt noget går galt, er det utroligt vigtigt for os, at vores kunder får den bedst mulige service, og vi arbejder hele tiden på at blive bedre på, hvad vi gør. Vi tager kritikken meget alvorligt og anvender den til at forbedre vores processer. Tøv endelig ikke med at kontakte os på 69 91 88 81. Vores åbningstider er mandag til torsdag fra klokken 8.00 til 17.00 og fredag fra klokken 8.30 til 17.00.

Du er også velkommen til at give os feedback på synspunkter@klarna.dk

Med venlig hilsen
Klarnas kundeservice

R4i.dk

Useriøst firma, overholder ikke lover levering

Firmaet oplyser på hjemmesiden at bestilles varerne inden 19.30 afsendes de samme dag. Jeg bestilte mene kl, 18.05 og de blev IKKE afsendt. Heller ikke dagen efter.
Jeg havde endvidere i bestillingen angivet vigtigheden af at bestillingen blev afsendt, da det skulle være en del af en gave.
Da ordren ikke blev afsendt som lovet skrev jeg i mail at jeg ikke ønskede ordren afsendt og ville annullere denne, da jeg havde handlet andet sted, hvor de kunne overholde leveringsfristen. Denne mail er fuldstændig blevet ignoreret. Og varen er blevet afsendt, EFTER jeg havde sendt denne mail.
Har kun en kommentar mere....... FLOT........

Andreas Normand Grøntved found this review useful

Zalando

Dybt useriøst

Der oplyses en leveringstid på 1-6, her 5 dage efter er varerne ikke en gang afsendt fra Zalando. Det er bare for sårligt.
Jeg kan se ud fra bedømmelserne at jeg ikke en den eneste der oplever at "de hænger noget videre i bremsen"
Vil sgu hellere betale lidt mere for varen og så få den end dette her. Det er sgu til grin.

23 January 2013

Reply from zalando.dk

Hej Tommy

Hos Zalando bestræber vi os på en leveringstid på 2-6 hverdage – weekender er ikke medregnet. Vi kan se, at du har afgivet begge dine bestillinger den 17.01.2013 og har modtaget begge pakker i dag den 23.01.2013. Dette er vi rigtig glade for, da den forventede leveringstid derfor er blevet overholdt.

Hvis du ønsker at vide, hvad der sker med din bestilling, er du altid velkommen til at kontakte os pr. e-mail service@zalando.dk eller telefon 80883080. Derudover kan du naturlivis altid følge pakken på din brugerkonto under ’Mit Zalando’ og senere på det tilsendte track & trace nummer.

Mvh.

Team Zalando.dk

Skiftselv

Hurtig levering, men her stopper det også

Fik sendt pakken med levering til arbejdsplads. Udfyldte alle adressefelter fuldstændig korrekt også feltet Att. men dette er så åbenbart ikke kommet med på adresselabel til transportfirme. Så pakken har suset en del omkring, da der ikke var noget navn på.
Indpakning en katastrofe. Købte en fintfølende personvægt, den var bare smidt ned i en ret stor kasse uden yderligere beskyttelse. Originalkasse til vægten har fået adskellige tryk. Jeg vil nu afvente til jeg får mulighed for at konstantere om vægten har taget skade.
Og det er IKKE indn for egne rækker at kassen er "blevet mishandlet", hvis "skyldspegefingeren" skulle finde på at pege den vej, at det jo var inden for egene rækker at pakken har "fået stryg"

Andreas found this review useful

06 December 2012

Reply from Skiftselv.dk

Hej,

Godt at høre at pakken fandt frem til dig selv om der ikke var plads til hele modtagernavnet. Det ser ud til at vi har et generelt problem med meget lange "modtager navne" dette er nu givet videre til vores programmør så dette kan blive fikset.

Jeg beklager hvis emballeringen ikke har været optimal vi har en del forsendelser i disse dage, men det skulle selvfølgelig helst ikke gå ud over vores emballering, så dette vender jeg lige med vores pakkeri imorgen.

Dog er original emballagen ofte nok til at beskytte varen under forsendelsen så det vi ligger det i en anden kasse er ligeså meget for at skjule det vi sender og så der ikke kommer forsendelseslables på kassen.

Skulle produktet mod forventning have en fejl kan du hurtigt og let oprette en reklamation på denne side: http://www.skiftselv.dk/Order/OrderStatus.aspx

Hvis der ellers er noget jeg kan være behjælpelig med er du velkommen til at skrive til mrm@skiftselv.dk

Mvh
Martin René Mortensen
www.skiftselv.dk

Glenten

Kæmpe antenneforening der drives som en bolchebutik

Det er en flok inkompetente folk der driver Glentevejens Antenneforening.
Det er umuligt at komme i kontakt med nogen. Når man påpeger en fejl, ja så er det ALTID ens eget udstyr eller en kabler der er noget galt med. Jeg har flere gange påpeget at der er digitaliseringsfejl, (pixelering) perodisk på nogle kanaler. Dette sker jævnligt og især når vejret er rigtig varmt. Jeg er elektronikkyndig og kan da meget næmt tænke mig det er noget af GAL-nets udstyr der bliver overophedet, men nej, det er mit eget. Jeg har helt ny kabling, med det fineste og mest skærmede kabel der kan købes. Alle fordelerdåser (vægdåser) er af meget høj kvalitet. Of hele anlægger er lavet HF-tæt og med F-conestor-stik, det bedste der kan købes for penge. Jeg har et 25000 kr. Panasonic Plasma TV, da jeg går meget op i godt billede, men det er jo nok som de siger mit eget skrammel der ikke duer. NEJ DET ER DET IKKE, det kan ikke købes eller laves bedre. Alt er målt igennem og signalet er hverken for kraftigt eller svagt, men lige i øjet, men der er jo nok mit eget billige skrammel der ikke duer. NEJ DET ER DET STADIG IKKE.
Glenten vil gerne have man følger med på hjemmesiden, når man så påpeger at de nyheder og tiltag der ligger for længst er overstået, udløber ikke mere tilgængelige får man bare et afvigende svar og lortet ligger der sgu stadig på hjemme siden, out datet i stor stil. Hvis man skal holde sig ajour gennem hjemmesiden, må man da forvente at de informationer der er på sitet er opdaterede og relevante. Bolcherbutik, er hvad det er.

Pulsure.dk

Super fin service

Super fin service

Streetplay.dk

Rigtig dårlig service

Har købt 2 stl fosboldmål
Kontaktede 5 gange butikken telefonisk.
Lagde 3 gange besked og telefonnummer i den tro at der som oplyst på telefonsvarer var travlt og der ville blive ringet tilbage.
Dette sketa bare IKKE nogen af gangene.
Varen er fin, forsendelsen kom som den skulle, men aldrig har jeg modtaget så ringe en vejlidning. Det tod 5 minuter at samle målene efter tegning, men der var absolut intet, jeg gentager INTET der bare antyede hvordan nettene skulle monteres. og det var ikke helt nemt. Kontaktede butikken pr. telefon for vejledning, men blev aldrig kontaktet tilbage.

15 March 2012

Reply from www.streetplay.dk

Hej Tommy
Jeg er rigtig ked af din oplevelse hos os som kunde. Normalt sætter vi kundeservice i højsædet, som også kan ses på de mange fine anmeldelser vi har modtaget fra andre kunder. Vi har "glædeligt" meget travlt i denne tid og derfor vil vores telefon tit være optaget. Beklager endnu en gang at vi ikke fik fat i dig, for vores kundeservice ville meget gerne stå til rådighed for dig og dit problem. Håber du har fået styr på nettet ellers må du kontakte os igen på tlf eller mail.

Mvh
Kundeservice
Martin Jepsen

Xltøj

Uovertruffen super finfin service.

Godt udvalg og hvis man har brug for service er Jesper der bare. Har handlet hos ham i mange år og hver gang en fin oplevelse.
Hvis noget skal bytes sker det bare uden problemer.

Elgiganten.dk

Selv om varen stor til kegervare var der ingen

Dette er noget vi oplever ret tit i Elgiganten i Odense.
Har prøvet de 4-5 gange. Gider ikke køre drud mere, finder bare varen et andet sted og giver det mere for den, så spilder jeg sgu da ike min tid

Gunsandpowder

Gider ikke en gang svare retur

Sendte en mail vedr. forespørgsel på en samlet pris på en for mig større ordre. Forretningen gider ikke en gang svare retur. Det er fandeme dårlig service

Batech

SUPER DUPER MEGA HAMRENDE FIN SERVICE

Ja så er der malurt i bægeret. Har modtaget 4 stk kort som var defekte.
1 stk memorykort var defekt, er styadig ikke ombyttet. Måtte rykke flere gange for at få indbetalte beløb krediteret, mangler stadig at få penge retur. Har henvendty mig både pr. telefon, der svares nu aldrig indtaltet nummer, der ringes IKKE tilbage og lavet RMA sag, der heller ikke svares på. Kan se der er en kunde der har fået kopikort og fået det ombyttet, ja jeg sidder med en grim mistanke.

Midwaydanmark

Hæver pengene men sender ikke varen, dette er en svindelvirksomhed

Vil på det kraftigste anbefsle ALDRIG at hendle hos Midwaydanmark.com, det de laver er ren svindel.
Bestilte over nettet en vare, beløbet blev trukket fra min konto med det samme. Jeg fik track&trace nummer men hver gang jeg søgte var der ingen oplysninger om forsendelsen. Efter 14 dage sendte jeg en mail til Midway, fik intet svar tilbage. Sendte endnu 2 mails med et par dages mellemrum, stading intet retursvar. Jeg ringede 2 gange til virksonhedens telefonnummer 66106969, intet svar, lagde besked på telefonsvareren om atkontakte mig, stadig absolut intet retursvar. Nu har jeg fået min bank til at føre det indbetalte beløb retur til min konto. Kan kun fraråde handel med dette firma. 3 mail og 2 telefonopringninger kan man ikke sådan bare overse, det er med fuldt overlæg at de ikke svares tilbage. SVINDELFIRMA

Mytrendyphone

Elendig service som sædvanligt.

Kontaktede Mytrendyphone og oplyste at de havde sendt en forkert vare, da blev der oplyst at jeg selv henvende mig på posthuset og selv betale for at "få lov til at returnere" det forkert fremsendte produkt. Så ville de når de modtog "det forkert " fremsendte produke, sende mig det jeg egentlig i førstte omgang havde bestilt, så skulle jeg indsende kvitering for det udlagte beløb og dereftr ville de indsætte dette beløb på min konto. Men sådan leger vi ikke. De blev oplyst om omgående at sende den vare jeg havde bestile, og medsende em retur pakkeseddel, og så vil jeg da gerne engang ved lejlighed når jeg kommer forbi et posthus returnere den forkert tilsendte pakke. Elles kan Mytrendyphone afhente pakken på min bopæl. FANDEME DÅRLIG SERVICE. Der er nok nogen der ikke er så rapkæftede som jeg, der ville være hoppet på denne "returfarce. Tror ikke det er helt efter reglerne at man selv skal betale for at få en forkert leveret vare sendt retur. Og denne forretning er endda E-Mærket.


SVAR PÅ MYTRENDYPHONES FORSØG PÅ AT "HÆLDE VAND UD AF ØRENE"

Det er da meget godt i har en procedure, det har enhver virksonhed, men at det er den almindelige forbruger der skal have alt arbejdet og alle problemerne med at returnere FORKERT LEVEREDE VARER, kan jeg sgu ikke forstå. At det skulle være mig der .
1. Har bestilt den rigtige vare.
2. Har skrevet den rigtige adresse.
3. Har fået trukket beløbet fra min konto.
At MytrendyPhone så leverer en forket vare, kan da ikke være mit problem som forbruger. At jeres procedure er at forburgeren/varebestilleren skal henvende sig på posthuser, af egen lomme betale for at få sende den vare som MyTrendyPhone, har sendt forker, retur til jer er da fuldstændig LATTERLIG.
Se dog at få ændre denne procedure til at i som det mindste, med det samme sender den vare forbrugeren oprindelig har bestilt, og at i så også medsender en frankeret svarkuvert, som forbrugern så, gratis, kan returnere den forkert tilsendte vare retur med.
Skal jeg så oven i købet syntes at det er vældig fint at i sende min vare med det samme, ja jeg syntes bare det er som det ALTID burde være.
Jeg tror også oven i købet at det er ganske almindelig lovpraksis.
Og jeg skal da nok returnere det forkert tilsendte produkt, når jeg ved lejlighed kommer forbi et posthus, eller er MytrendyPhone da velkommen til at afhente varen hos mig, hvis i ikke kan vente.

Rejmond Jensenand Bjarke Limkilde found this review useful

19 May 2010

Reply from Mytrendyphone.dk

God dag,

Jeg beklager mye for feilen og uleiligheten men hvert firma må ha sine regler ellers kunnde det ikke fungere, og jeg håper at du kan ha forståelse for det. De fleste kunder har ingen problemer med denne prosedyren.
Jeg kan også se at vi sendte deg den riktige varen sammen med retur konvolutt så vi har gjort unntak i dette tilfellet for deg. Jeg ber deg fullføre din del av avtalen vår og sende varen retur.

Jeg beklager mye for uleiligheten du har hatt ved å handle med oss.


Med venlig hilsen / Regards / Mit freundlichen Grüßen

MyTrendyPhone.dk

Myiver´s profile

profile image of Myiver
Myiver
Reviewer
Male
Odense, Denmark

About