Dieter Jupe´s profile

Reviews (1)

Airberlin

Air Berlin - Chaos Company

Ich fliege ja schon häufiger und oftmals auch Air Berlin...allerdings immer mit einem mulmigen Gefühl. Jedes Mal stellt sich die Frage, was nun heute wieder passiert und wer nun wieder mal die Schuld dafür hat. Man könnte - wenn man es böse meinte - eine Verbindung zur Führungsspitze herstellen?! Diese hatte schon bei einem anderen großen Transportunternehmen und auch da herrschte eine grauenvolle Kommunikation. Es scheint, dass das auch bei Air Berlin System hat.
am 22.07. sollte unsere Maschine von Florenz nach Stuttgart gehen und von dort aus dann nach Hamburg. Am Flughafen in Florenz war totales Chaos weil die Windverhältnisse angeblich so extrem schwierig waren und wir wurden nicht mal eingecheckt. Irgendwann ist das Bodenpersonal einfach verschwunden und wurde nie wieder gesehen. Der Flug sollte um 17:15 gehen und um 16:45 war die Maschine noch nicht einmal da. Zufällig musste auch ein Pilot der Air Berlin mit zurück und der hat - ganz im Stile des Unternehmens immer wieder die Schuld auf andere geschoben - bis man ihm mal dazu geraten hat, endlich den Mund zu halten. Gegen 17:50 wurden wir dann doch noch eingecheckt und mussten mit wehenden Fahnen zum Flieger. Als wir dann in Hamburg ankamen und zum Förderband gingen wurde der Flug dort ausgewiesen und wir warteten auf unser Gepäck. Zufällig sprach uns ein anderer Passagier an, der mitbekommen hatte, dass die Air Berlin die Koffer aus Florenz gar nicht mitgenommen hatte. Allerdings hat der Pilot nichts davon verlauten lassen, obwohl er das ganz sicher wusste. So stand man erst einmal wie blöd am Förderband und dann mussten sich alle einreihen, um dies zu melden. Was für ein chaotisches Unternehmen? Ich hoffe, die machen Ernst und ziehen sich vom Hamburger Flughafen zurück. Zahle lieber ein wenig mehr, fliege dann aber mit einer zuverlässigen Airline, die auch mit Ihren Kunden kommuniziert.

Dieter Jupe´s profile

profile image of Dieter Jupe
Dieter Jupe
Reviewer
1966
Hamburg, Germany

About