John Harfeld´s profile
Reviews (5)
Switch.dk
gider ikke sætte sig ind i reglerne for solceller
jeg fik solceller sat op 1604 12 og medelte det til Switch, det kunne de nemt klare. da jeg så kom til 31 12 12, vil de ikke gøre noget jeg skulle betale for den el jeg selv producerede. De påstod, at de ikke kunne få tal for produktion.
En gang forfærdelig sludder .
Reply from www.switch.dk
Callme
utroværdig
Jeg fik et tilbud på flytning af to mobilnr. det gik godt, men aftalen om at betaling skulle ske via E boks overså Call me, dernæst begyndte sælgere at ringe, Jeg sad i møde og bad om en beskrivelse af tilbuddet, men sælgeren oprettede 2 mobile bredbånd samt to ekstra mobilnr. Følgende har jeg fået 2 til 3 ordrebekræftelser, som jeg naturligvis hver gang besvarede med, at jeg ikke havde bestilt varen.
220313 talte jeg med kundeservice, der oplyse, at vedkomne havde ca. 10 vrede kunder om dage, der havde været udsat for sælger, som åbenbart oprettede diverse abn. uden at kunden havde bedt om dette.
Om selskabet er utroværdig eller de har sælger, som bare opretter abn. som det passer dem.
jeg skriver 2 kundenumre på linien, idet jeg har 2 kundenumre på telefonerne og et andet på regningen John
Ahmad A Saada found this review useful
Reply from Call me
Tak for din henvendelse.
E-Boks er kun noget, kunden selv kan tilmelde. Vi har ikke adgang til dette. Betalingsmulighederne hos os er enten via en PBS aftale, som koster 6,5 kr. eller et giro indbetalingskort, som koster 39 kr.
Jeg kan godt se, der er blevet oprettet to mobile bredbånd, men de er efterfølgende blevet annulleret, og du er ikke blevet opkrævet noget for dem. Jeg beklager naturligvis, at der er blevet oprettet abonnementer, som du ikke har ønsket eller sagt ja til.
Jeg vil rigtig gerne gå videre med dette, for vi kan roligt være enige om, at det ikke er okay, når du modtager produkter, du ikke har sagt ja til.
Derfor bedes du sende en mail til: trust@callme.dk så kigger jeg på det.
Anam
Kundeservice
Mytrendyphone
hurtig eksp. rimelige priser
jeg har handlet der flere gange, hver gang er det gået så hurtigt som postvæsnet magtede. John
John Harfeld´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse.
Vi er selvfølgelig kede af at du er utilfreds med den måde vi håndterer solceller på, men vi har ikke andre muligheder, da vi afregner alle vores kunder på baggrund af deres egne aflæsninger. Dog har vi aldrig lagt skjul på hvordan vi afregner, og hvad du skulle gøre for at få dit valg af solceller til, at fungere sammen med Switch.dk.
Som elleverandør modtager vi ikke nogle data fra dit solcelleanlæg. Vi modtager derimod en årlig aflæsning, der fortæller hvad du har forbrugt ud over det du selv har produceret. Denne aflæsning benyttes kun i din slutopgørelse.
Vi har derfor bedt dig indberette differencen mellem det du forbruger og det du producerer, da dette tal så vil stemme overens med hvad vi modtager fra dit netselskab ved årsaflæsning.
Kan se du også har sendt os en mail, og vi arbejder på at få de korrekte data fra dit netselskab, så vil kan danne en slutopgørelse til dig. Du hører fra os så snart vi har modtaget data og dannet slutopgørelse.
Ha’ en god dag.
Kasper
Teamleder
Kundeservice